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Solução de problemas
Consulte o Guia do usuário para obter mais informações. Impresso em papel reciclado.
Visite www.hp.com/support para obter assistência.
© Copyright 2004 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
Problema:
A mensagem Atolamento de papel aparece após pressionar o
botão Ligar.
Ação:
Abra a porta de acesso. Remova a trava de transporte de cor laranja do
interior. Pressione o botão OK .
Problema:
A mensagem Remova e verifi que os cartuchos aparece depois
de inseridos os cartuchos de impressão ou se o alinhamento dos
cartuchos falhar.
Ação:
Remova os cartuchos de impressão. Verifi que se removeu as fi tas adesivas
dos contatos de cobre. Insira novamente os cartuchos e, em seguida, feche
a porta de acesso.
Problema:
(Somente Windows) A tela solicitando a conexão do cabo USB não
foi exibida.
Ação:
Remova e, em seguida, insira novamente o CD do HP all-in-one para
Windows . Consulte a Etapa 15.
Problema:
(Somente Windows) A tela Adicionar Hardware da Microsoft
é exibida.
Ação:
Clique em Cancelar . Desconecte o cabo USB e insira o CD do
HP all-in-one para Windows . Consulte as Etapas 15 e 16.
Problema:
(Somente Windows) A tela Confi guração do dispositivo não foi
concluída é exibida.
Ação:
Verifi que se a máscara do painel de controle está fi rmemente colada.
Desconecte o dispositivo e conecte-o novamente. Verifi que todas as
conexões. Verifi que se o cabo USB está conectado ao computador.
Não conecte o cabo USB a um teclado ou hub sem energia. Consulte as
Etapas 4 e 16.
Problema:
(Somente Macintosh) Não é possível instalar o software para Macintosh.
Ação:
Verifi que se o cabo USB está conectado ao computador, antes de instalar
o software. Não conecte o cabo USB a um teclado ou hub sem energia.
Consulte a Etapa 16.
*Q5800-90103*
*Q5800-90103*
Q5800-90103
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