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Solución de problemas
Problemas con la memoria
Si tiene problemas con la memoria:
•
Compruebe si el módulo de memoria es
compatible con el equipo. El equipo admite
memoria DDr3. Para obtener información
sobre el tipo de memoria admitida por el
equipo, consulte "Especificaciones básicas"
en la página 62.
•
Ejecute los Dell Diagnostics (consulte "Dell
Diagnostics" en la página 41).
•
Vuelva a colocar los módulos de memoria
(consulte el Manual de servicio en
support.dell.com) para asegurarse de que el
equipo se está comunicando correctamente
con la memoria.
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Bloqueos y problemas con
el software
Si el equipo no se inicia: asegúrese de que el
cable de alimentación está bien conectado al
equipo y a la toma eléctrica.
Si un programa deja de responder: cierre el
programa:
1.
Pulse <Ctrl><Shift><Esc> simultáneamente.
Haga clic en
2.
Aplicaciones.
3.
Haga clic en el programa que ha dejado de
responder.
4.
Haga clic en
Finalizar tarea.
Si un programa falla repetidamente: compruebe
la documentación del software. En caso necesario,
desinstale y vuelva a instalar el programa.
NOTA: Normalmente el software incluye
instrucciones de instalación en su
documentación o en el disco (CD o DVD).
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