Guía De Resolución De Problemas; Síntoma: Se Suministra El Papel, Pero No Se Imprime - SATO LM Basic 408e Manual De Instrucciones

Sección 6: Resolución de problemas
6.4 GUÍA DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Síntoma: La pantalla se queda en blanco al pulsar el interruptor de encendido.
Nº Qué debe verificarse
1
¿Se ha insertado el cable de alimenta-
ción en la toma de corriente de forma
correcta?
2
¿Está dañado el cable de
alimentación?
3
¿Está llegando corriente a la toma que
alimenta la impresora?
4
¿Han fundido los fusibles del edificio o
se ha disparado el disyuntor?
Precaución
No manipular el interruptor de encendido ni el cable de alimentación con las manos húmedas. Podría sufrir una descarga
eléctrica.
Síntoma: Se suministra el papel, pero no se imprime
Nº Qué debe verificarse
1
Está sucio el cabezal de la impresora
o hay alguna etiqueta adherida al
mismo?
2
¿Está utilizando papel y cintas de
carbón SATO auténticos para la
impresora LM Basic?
3
¿Está sucio el sensor del papel?
4
¿Está correctamente bobinada la
cinta de carbón?
5
¿Son correctos los datos y señales
enviados desde el ordenador?
Precaución
Desconectar el cable de alimentación antes de limpiar la impresora.
Página 6-4
Insertar el cable de alimentación correctamente en la
toma.
Revisar el cable de alimentación para comprobar si
existen señales de daño.
Si es posible, intentar usar otro cable de alimentación
para impresora.
Comprar un nuevo cable de alimentación específica-
mente diseñado para esta impresora al punto de venta
o distribuidor al que adquirió su impresora. No utilizar
nunca otro cable de alimentación distinto de los especí-
ficamente diseñados para esta impresora.
Conectar otro dispositivo eléctrico a la toma de corriente
para comprobar si funciona. Si existe un problema con
la alimentación principal, comprobar si está entrando
electricidad en el edificio. Asimismo, comprobar si se
ha producido un apagón.
Sustituir los fusibles y volver a conectar el disyuntor.
Si el cabezal de impresión está
sucio, retirar la suciedad con el kit
de limpieza suministrado. Si hay
una etiqueta adherida al cabezal
de impresión, retírela. * No utilizar
ningún objeto metálico para retirarla
(se puede dañar el cabezal de
impresión). Si se ha adherido
pegamento de la etiqueta al cabezal de impresión,
retírelo con el kit de limpieza suministrado.
Asegurarse de estar utilizando papel y cintas de carbón
específicamente diseñados para la impresora.
Si el sensor del papel está sucio, retirar la suciedad con
el kit de limpieza suministrado. Consultar Sección 4:
Limpieza y Mantenimiento.
Si la lengüeta de una unidad de bobinado de la cinta
no está en su posición original, retirar la cinta de carbón
bobinada y devolver la lengüeta a su posición original.
Volver a conectar el interruptor de encendido.
Si el mensaje sigue apareciendo, verificar el software
del ordenador o la configuración de las conexiones.
Manual de Instrucciones de la impresora LM Basic 408e/412e
Remedio
Remedio