Tabla de contenido
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1-2
1.3
Documentos afines
Los siguientes documentos están relacionados directamente con el uso y el mantenimiento de este
producto.
Manual de servicio básico (inglés) para América del Norte
Manual de servicio básico (inglés) para América Latina
Manual de servicio básico (español)
Manual de servicio básico (portugués)
Manual de servicio detallado (inglés)
Manual de servicio detallado (español)
Manual de servicio detallado (portugués)
1.4
Apoyo técnico
El servicio de apoyo técnico está a disposición del concesionario/distribuidor y de clientes con
capacidad de mantenimiento propia para ayudar a solucionar cualquier problema de funcionamiento
que pudiera surgir. Preferiblemente, debe hacerse un primer contacto telefónico con el departamento
de recursos para el cliente. Cuando llame a Apoyo Técnico de Motorola, tenga a la mano el número
de modelo y el número de serie de la unidad. Las direcciones y números telefónicos aparecen en el
manual de servicio básico, en la sección de este capítulo titulada "Documentos afines".
1.4.1 Disponibilidad de partes y piezas
El cliente puede solicitar directamente algunas piezas de recambio, piezas de repuesto y/o
información de productos. Si la pieza tiene asignado un número completo de parte Motorola, y la
misma no está identificada como para "Centro de servicio ÚNICAMENTE", puede adquirirse a través
de la División de Accesorios y Productos de Posventa de Motorola (AAD). Si no tiene número de
parte asignado, generalmente no estará disponible a través de Motorola. En caso de que el número
de parte tenga un asterisco, significa que dicha pieza sólo podrá repararse en un centro de servicio
Motorola. De no incluirse una lista de partes, generalmente significa que ese kit o montaje no
contiene piezas que pueda reparar el propio usuario.
Admisión de pedidos de piezas:
7:00 a.m. a 7:00 p.m. (hora estándar del cen-
tro de EE.UU.)
De lunes a viernes (Chicago, EE.UU.)
Pedido de partes en los Estados Unidos
de América:
1-800-422-4210 ó (847) 538-8023
1-800-826-1913 ó (410) 712-6200 (Gobierno
Federal de EE.UU.)
TELEX: 280127
FAX: (847) 538-8198
FAX: (410) 712-4991 (Gobierno Federal de
EE.UU.)
En horas no laborables o fines de semana
(EE.UU.):
1-800-925-4357
Título
Pedidos en América Latina y el Caribe:
Dirección de correo electrónico:
latech1@email.mot.com
Accessories and Aftermarket Division
(Estados Unidos y Canadá)
Attention: Order Processing
1313 E. Algonquin Road
Schaumburg, IL 60196, U.S.A.
Accessories and Aftermarket Division
Attention: Latin America and Caribbean
Order Processing
1313 E. Algonquin Road
Schaumburg, IL 60196, U.S.A.
Identificación de partes
(847) 538-0021 (voz)
(847) 538-8194 (fax)
Número de parte
68P81094C00
68P81094C01
68P81094C02
68P81094C03
68P81094C21
68P81094C22
68P81094C23
Apoyo técnico
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Solución de problemas
