Solucionar Problemas De Conexão Sem Fio - HP OfficeJet 6950 Serie Guia Del Usuario

Saiba mais (continuação)
Leia-me: contém informações de suporte da HP, requisitos de sistema operacional e atualizações recentes para a
impressora.
• Windows: insira o CD do software no seu computador e navegue até o arquivo ReadMe.chm. Clique duas vezes
em ReadMe.chm para abri-lo e selecione o Leia-me em seu idioma.
Na Web: ajuda e informações adicionais: www.support.hp.com. Registro da impressora: www.register.hp.com.
Declaração de conformidade: www.hp.eu/certificates. Consumo de tinta: www.hp.com/go/inkusage.
Conexões de rede sem fio
Seguindo as instruções no painel de controle da impressora e instalando o software da impressora HP, o normal é
que você tenha conseguido conectar a impressora à rede sem fio.
Observação: caso queira mudar o tipo de conexão da impressora (por exemplo, de USB para sem fio ou vice-versa),
será necessário usar as ferramentas fornecidas com o software da impressora HP. Para mais informações, consulte
"Alterar o tipo de conexão" no arquivo de Ajuda (consulte "Saiba mais" na página 26 deste guia para obter
informações sobre o arquivo de Ajuda).
Solucionar problemas de conexão sem fio
1. Verifique se a luz da conexão sem fio está acesa
Se a luz azul no painel de controle da impressora não estiver acesa, os recursos sem fio da impressora poderão
estar desativados. Para ativar a conexão sem fio, no visor do painel de controle da impressora, na tela Início,
toque em (Sem fio), em
Se a luz azul de conexão sem fio estiver piscando, isso indica que a impressora não está conectada a uma rede.
Use o Assistente de configuração sem fio no painel de controle da impressora para estabelecer uma conexão
sem fio. Na tela Início, toque em
siga as instruções apresentadas na tela.
2. Verifique se o computador ou o dispositivo móvel está conectado à rede sem fio
Verifique se o computador ou o dispositivo móvel está conectado à rede sem fio. Se você não conseguir conectar
seu computador à rede, entre em contato com a pessoa que configurou sua rede ou com o fabricante do
roteador; pode haver problemas de hardware no seu computador ou roteador.
3. Execute o teste de conexão sem fio
Para confirmar se a conexão sem fio está funcionando corretamente, imprima o relatório de teste da conexão
sem fio.
a. Verifique se a impressora está ligada e se há papel carregado na bandeja.
b. Na tela do painel de controle da impressora, na tela Início, toque em
(Configurações).
c. Toque na tela e deslize para cima e depois toque em Imprimir relatórios.
d. Toque em Relatório teste sem fio.
Se houver algum erro no teste, procure no relatório informações para corrigir o problema e execute o teste
novamente.
Se o sinal da conexão sem fio estiver fraco, tente colocar a impressora mais perto do roteador sem fio.
4. Reinicie os componentes da rede sem fio
Desligue o roteador e a impressora e religue-os nesta ordem: primeiro o roteador e depois a impressora. Às
vezes, basta desligar e religar esses dispositivos para resolver problemas de comunicação da rede. Se ainda não
for possível se conectar, desligue o roteador, a impressora e o computador e religue-os nesta ordem: primeiro o
roteador, depois a impressora e depois o computador.
(Configurações) e depois no botão ao lado de Sem fio para ativá-la.
(Sem fio), em (Configurações), em Assistente de configuração sem fio e
(Sem fio) e depois toque em
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