Solucionar Problemas De Conexão Sem Fio - HP OfficeJet Pro 8720 Manual Del Usuario

Sem fio
Seguindo as instruções no painel de controle da impressora e instalando o software da impressora HP, você deve
ter conseguido conectar a impressora à rede sem fio.
Observação: caso queira mudar o tipo de conexão da impressora (por exemplo, de USB para sem fio ou vice-versa),
é necessário usar as ferramentas fornecidas com o software da impressora HP.
Dica: com o Wi-Fi Direct, é possível imprimir por conexão sem fio de um computador, smartphone, tablet ou outro
dispositivo com conexão sem fio - sem conectá-los à rede sem fio existente.
Para mais informações, consulte "Alterar o tipo de conexão" e "Usar o Wi-Fi Direct" na Ajuda eletrônica (consulte
"Saiba mais" na página 32).
Solucionar problemas de conexão sem fio
1. Verificar se a impressora não está conectada à rede por meio de um cabo Ethernet
A conexão sem fio não funciona se a impressora estiver conectada à rede por meio de um cabo Ethernet.
Desconecte o cabo Ethernet da impressora.
2. Verificar se a luz da conexão sem fio está acesa
Se a luz azul no painel de controle da impressora não estiver acesa, os recursos sem fio da impressora podem estar
desativados. Para ativar a conexão sem fio, toque ou deslize para baixo a guia no topo da tela para abrir o Painel e
toque em (Sem Fio) e em
Se a luz azul de conexão sem fio estiver piscando, a impressora não está conectada a uma rede. Use o Assistente
de Configuração da Rede Sem Fio no painel de controle da impressora para configurar uma conexão sem fio. Toque
ou deslize para baixo a guia no topo da tela para abrir o Painel e toque em
Toque em Configurações Sem Fio, toque em Assistente de Configuração Sem Fio e siga as instruções na tela.
3. Verificar se o computador está conectado à rede sem fio
Verifique se o seu computador está conectado a sua rede sem fio. Se você não conseguir conectar seu
computador à rede, entre em contato com a pessoa que configurou sua rede ou com o fabricante do roteador;
pode haver problemas de hardware no seu computador ou roteador.
4. Executar o teste da conexão sem fio
Para confirmar se a conexão sem fio está funcionando corretamente, imprima o relatório de teste da conexão
sem fio.
a. Verifique se a impressora está ligada e se há papel carregado na bandeja.
b. Toque ou deslize para baixo a guia no topo da tela para abrir o Painel e toque em
(Configurações).
c. Toque em Imprimir relatórios.
d. Toque em Relatório de teste de rede sem fio.
Se houver algum erro no teste, procure no relatório informações para corrigir o problema e execute o teste
novamente.
Se o sinal da conexão sem fio estiver fraco, tente colocar a impressora mais perto do roteador sem fio.
5. Reiniciar os componentes da rede sem fio
Desligue o roteador e a impressora e religue-os nesta ordem: primeiro o roteador e depois a impressora. Às
vezes, basta desligar e religar esses dispositivos para resolver problemas de comunicação da rede. Se ainda não
for possível se conectar, desligue o roteador, a impressora e o computador e religue-os nesta ordem: primeiro o
roteador, depois a impressora e depois o computador.
Observação: se você ainda tiver problemas, visite o Centro de Impressão Sem Fio HP
(www.hp.com/go/wirelessprinting). Esse site contém as informações mais completas e atualizadas sobre
impressão sem fio, assim como informações para ajudar você a preparar a sua rede sem fio, resolver problemas
de conexão da impressora com a rede sem fio; e resolver problemas com software de segurança.
Observação: se você estiver usando um computador com Windows, poderá usar a ferramenta Print and Scan
Doctor, que pode ajudar a resolver muitos problemas que você possa ter com a impressora. Para baixar a
ferramenta, acesse www.hp.com/go/tools.
(Configurações). Toque em Configurações Sem Fio e em Sem Fio para ativá-la.
(Sem Fio) e em (Configurações).
(Sem Fio) e em
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