Solución De Problemas De Internet - Compaq PRESARIO Serie Manual Del Usuario

Solución de Problemas de Internet
Síntoma
No se puede conectar con
la Internet.
No se puede lanzar
automáticamente los
programas de Internet.
No se puede usar la
Internet porque el fax
módem está ocupado o no
hay tono de marcado.
6-14
Internet
Problema
La cuenta de Proveedor de Servicio de
Internet (ISP) no se ha establecido
correctamente.
El módem no se ha configurado
correctamente.
El explorador de Web no se ha
configurado correctamente.
Falló el teclado de Internet.
Usted debe conectarse a través de su
Proveedor de Internet para poder
iniciar ciertos programas.
No se han efectuado correctamente
las conexiones de línea telefónica y de
módem.
Si no se detecta tono de marcado, otro
aparato telefónico en la misma línea
no está en el receptor.
No se han borrado los mensajes del
servicio de contestación.
Solución
Verifique las configuraciones de Internet o
comuníquese con su ISP para obtener ayuda.
Reconecte el módem, comprobando las siguientes
conexiones: Línea Telefónica a Teléfono
(para aparatos telefónicos externos) y Línea
Telefónica a Receptáculo de Pared (desde la PC de
Internet a la pared).
Asegúrese que su explorador de Web esté instalado y
configurado para funcionar con su Proveedor de
Servicio de Internet.
Llame al Proveedor de Servicio Autorizado de
Compaq. Consulte su Certificado de Garantía para
obtener detalles.
Conéctese a través de su Proveedor de Internet e
inicie su programa deseado.
Reconecte el módem a la vez de verificar las
siguientes conexiones: Línea Telefónica a Teléfono
(para aparatos telefónicos externos) y Línea
Telefónica a Receptáculo de Pared (desde PC de
Internet a pared).
Asegúrese que todos los auriculares en la misma
línea estén en el receptor.
Si usa un servicio de contestación que modifica su
tono de marcado de teléfono para informarle de
mensajes, borre todos los mensajes y vuelva a
intentar su llamada.
Solución de Problemas