4.
Encienda el sistema y el dispositivo serie.
Siguientes pasos
Si el problema persiste, consulte la sección Obtención de ayuda.
Vínculos relacionados
Obtención de ayuda
Solución de problemas de una NIC
Pasos
1.
Ejecute la prueba de diagnóstico apropiada. Para obtener más información, consulte la sección Uso de los diagnósticos del
sistema para las pruebas de diagnóstico disponibles.
2.
Reinicie el sistema y compruebe si hay algún mensaje del sistema relacionado con la controladora NIC.
3.
Compruebe el indicador correspondiente en el conector de NIC.
•
Si el indicador de enlace no se enciende, puede que el cable conectado se haya desconectado.
•
Si el indicador de actividad no se enciende, es posible que falten los archivos de los controladores de red o que estén
dañados.
Instale o reemplace los controladores según sea necesario. Para obtener más información, consulte la documentación de la
NIC.
•
Si el problema persiste, utilice otro conector del conmutador o del concentrador.
4.
Asegúrese de que estén instalados los controladores adecuados y de que los protocolos estén vinculados. Para obtener más
información, consulte la documentación de la NIC.
5.
Acceda a System Setup (Configuración del sistema) y confirme que los puertos NIC estén habilitados en la pantalla Integrated
Devices (Dispositivos integrados).
6.
Asegúrese de que las NIC, los concentradores y los conmutadores de red estén configurados con la misma velocidad de
transmisión de datos y dúplex. Para obtener más información, consulte la documentación de cada dispositivo de red.
7.
Asegúrese de que todos los cables de red sean del tipo adecuado y no superen la longitud máxima.
Siguientes pasos
Si el problema persiste, consulte la sección Obtención de ayuda.
Vínculos relacionados
Obtención de ayuda
Solución de problemas en caso de que se moje el sistema
Requisitos previos
PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de servicio autorizado. El
usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la
documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y de asistencia en línea o telefónica. La garantía no
cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado. Lea y siga las instrucciones de seguridad que
se incluyen con el producto.
Pasos
1.
Apague el sistema y los periféricos conectados y desconecte el sistema de la toma eléctrica.
2.
Extraiga la cubierta del sistema.
3.
Extraiga los siguientes componentes del sistema (si están instalados):
•
Unidad(es) de de suministro de energía
•
Unidad óptica
•
Unidades de disco duro
•
Plano posterior de la unidad de disco duro
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