Resolución De Problemas; Diagnósticos; Probar Los Micrófonos; Descargar Archivos De Registro - Polycom EagleEye Director II Guía Del Administrador

Resolución de problemas
Temas:
▪ Diagnósticos
▪ Reiniciar la cámara
▪ Restablecer la cámara
▪ Restaurar los valores de fábrica
Para solucionar problemas, use los diagnósticos de la cámara, tales como indicadores luminosos y
medidores de audio, o descárguese los archivos de registro.
Enlaces relacionados
Indicadores luminosos en la página 9
Diagnósticos
Si necesita ayuda para la resolución de problemas, acceda a los diagnósticos del sistema.
Probar los micrófonos
Los medidores de audio de diagnóstico miden la potencia de las señales de audio procedentes de 10
micrófonos internos, del audio del sitio remoto o de cualquier dispositivo conectado a la línea de entrada
de audio.
Los medidores muestran las señales de audio para cada micrófono y los puertos de entrada de línea.
Las señales de audio solo funcionan cuando la entrada asociada está conectada.
Procedimiento
1. Seleccione Diagnósticos > Audio.
2. Para probar los micrófonos, hable alto y compruebe que ve tres señales para los cuatro
micrófonos verticales y los seis micrófonos horizontales.
Si no aparece ninguna indicación de señal para un micrófono específico, apague manualmente la
cámara y, a continuación, vuelva a encenderla.

Descargar archivos de registro

Descárguese los archivos de registro para facilitar la resolución de problemas.
Procedimiento
1. En la interfaz web, seleccione Diagnósticos > Registros.
2. Seleccione Descargar registros.
3. Descárguese el archivo .tar de registro del sistema e indique una ubicación en el ordenador para
guardarlo.
Polycom, Inc. 29