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Actualizar y restablecer
Reiniciar su teléfono o realizar un
restablecimiento de fábrica
Reiniciar su teléfono (restablecimiento de software)
Si su teléfono funciona con una lentitud inusual, si una de las aplicaciones no funciona
correctamente o si el teléfono no responde, pruebe a reiniciarlo para ver si consigue
solucionar el problema.
1.
Si la pantalla se apaga, pulse el botón ENCENDIDO para encenderla.
2.
Desbloquee su teléfono si se muestra la pantalla de bloqueo. Consulte
"Desbloquear la pantalla" en el capítulo Primeros pasos.
3.
Pulse durante varios segundos en el botón de ENCENDIDO, y luego puntee en
Reiniciar.
4.
Cuando se le pida que confirme, puntee en Reiniciar.
Si tras seguir los pasos anteriores, no puede reiniciar el teléfono, retire la batería,
espere unos segundos, vuelva a insertarla y después encienda el teléfono.
Realizar un restablecimiento de fábrica (restablecimiento de hardware)
Si va a ceder el teléfono a otra persona o si éste presenta un problema continuo que
no se soluciona, puede realizar un restablecimiento de fábrica (también denominado
restablecimiento de hardware). Este proceso hace que el teléfono retome el estado
inicial en el que estaba antes de encenderlo por primera vez.
El restablecimiento de fábrica no eliminará los datos y archivos que están en la tarjeta de
almacenamiento.
El restablecimiento de fábrica no es un paso para tomar a la ligera. Éste eliminará de
forma permanente todos sus datos y ajustes personalizados e igualmente, eliminará
toda aplicación que haya descargado e instalado. Asegúrese de hacer una copia
de seguridad de los datos y archivos que quiera conservar antes de realizar un
restablecimiento de fábrica.
Realizar un restablecimiento de fábrica a través de los ajustes
1.
En la pantalla principal, pulse en MENU y después, pulse en Ajustes.
2.
Puntee en SD y almacenamiento del teléfono > Rest. datos de fábrica.
3.
En la pantalla Restablecer datos de fábrica, pulse en Reiniciar teléfono, y luego
pulse en Borrar todo.
Realizar un restablecimiento de fábrica con los botones del teléfono
Si no puede encender el teléfono ni acceder a los ajustes, aún podrá realizar un
restablecimiento de fábrica a través de los botones del teléfono.
1.
Con el teléfono apagado, pulse durante varios segundos el botón BAJAR
VOLUMEN y después, pulse brevemente el botón ENERGÍA.
2.
Espere hasta que aparezcan en pantalla las tres imágenes de Android y después,
suelte el botón BAJAR VOLUMEN.
3.
Pulse en BAJAR VOLUMEN para seleccionar RESTABLECIMIENTO DE FÁBRICA,
y luego pulse el botón de ENCENDIDO.
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