- En la pantalla Inicio de sesión para iniciar herramientas de servicio (STRSST), especifique el ID
de usuario, y la contraseña, que disponga de la autorización de servicio pertinente.
- Seleccione Iniciar una herramienta de servicio > Gestor de servicios de hardware > Recursos
de hardware lógicos > Recursos del bus del sistema.
- Seleccione la tecla de función para Incluir recursos que no responden.
- Si el IOP y el IOA que acaba de sustituir es un recurso anómalo o que no responde, el problema
no se ha arreglado. Continúe al siguiente elemento que falle de la lista de elementos que fallan.
Con esto finaliza el procedimiento.
No: Realice los procedimientos del tema Funciones de servicio para verificar que el problema se
haya corregido. Una vez completados los procedimientos de verificación, es posible que deba
volver a activar aquellos recursos que normalmente se activen automáticamente durante una IPL,
o que se hayan activado anteriormente manualmente. Devuelva el sistema al cliente y haga que el
cliente compruebe la fecha y hora del sistema. Con esto finaliza el procedimiento.
Verificación de la reparación en Linux
Puede utilizar este procedimiento para verificar que se ha completado una reparación utilizando el
sistema operativo Linux.
Ejecute los diagnósticos autónomos desde un CD o desde un servidor NIM (Network Installation
1.
Management - Gestión de instalación de red). Consulte Ejecución de los diagnósticos autónomos
desde el CD-ROM.¿Ha tenido algún problema?
No
Rearranque el sistema operativo y continúe con el procedimiento de cierre de llamada.
Sí
Si el problema original aún existe, sustituya la FRU (unidad sustituible localmente) o ejecute
el procedimiento de aislamiento que aparece a continuación en la lista de FRU. Si ha llegado
al final de la lista de FRU, póngase en contacto con el siguiente nivel de soporte.
Si se produce un nuevo problema, vaya a Inicio del análisis de problemas y soluciónelo.
Verificación de la reparación en un sistema IBM PowerKVM
Puede utilizar el siguiente procedimiento para verificar si se ha completado una reparación en un sistema
IBM PowerKVM.
1. Busque cualquier código de referencia nuevo que puede haberse generado como resultado de la
acción de servicio realizada. Para localizar la información de error en un sistema que ejecute IBM
PowerKVM, siga estos pasos:
a. Inicie sesión como usuario root.
b. En la línea de mandatos, escriba opal-elog-parse y pulse Intro.
c. Busque la entrada más reciente que contenga un código de referencia.
¿Se ha generado un código de referencia nuevo como resultado de la acción de servicio realizada?
v Sí: Continúe en el paso siguiente.
v No: Continúe en el paso 4 en la página 166.
2. La descripción del código de referencia podría proporcionar información o una acción que puede
llevar a cabo para corregir la anomalía.
Utilice la función de búsqueda de IBM Knowledge Center para encontrar los detalles del código de
referencia. La función de búsqueda se encuentra en el ángulo superior izquierdo de IBM Knowledge
Center. Lea la descripción del código de referencia y regrese aquí. No realice ninguna otra acción en
este momento.
Para obtener más información sobre los códigos de referencia, consulte Códigos de referencia.
¿Había una descripción de código de referencia que le ha permitido resolver el problema?
v Sí: Esto finaliza el procedimiento.
v No: Continúe en el próximo paso.
Procedimientos comunes para la instalación, extracción y sustitución de los adaptadores PCIe
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