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WARRANTY
Consumer Limited Lifetime Warranty
Industrial/Commercial 5-year Limited
Warranty
WHAT IS COVERED?
PROFLO warrants to the ORIGINAL CONSUMER PURCHAS-
ER that its faucets (except as explained under paragraph
3, below) shall be free from defects in material and
workmanship under normal use and service FOR SO
LONG AS THE FAUCET IS USED IN ITS ORIGINAL RESIDEN-
TIAL INSTALLATION. If the faucet is used in industrial,
commercial or business applications, the preceding
sentence does not apply, but rather FOR ALL INDUSTRIAL,
COMMERCIAL OR BUSINESS APPLICATIONS, THE WAR-
RANTY SHALL BE A FIVE (5) YEAR LIMITED WARRANTY
FROM THE DATE OF PURCHASE WITH ALL OTHER TERMS
AND EXCLUSIONS OF THE WARRANTY APPLICABLE. This
consumer warranty and this industrial/commercial/busi-
ness warranty is applicable only to faucets purchased on
or after June 1, 2003, starting on the date on the proof
of purchase. For faucets purchased before June 1, 2003,
PROFLO's one-year limited warranty will apply.
COMPANY'S OBLIGATIONS
The Company's obligations under the warranty set forth
in paragraph 1 above shall be to replace free of charge
any PROFLO faucet or component which is defective
as stated above, or at PROFLO's option, to either refund
the purchase price or repair the faucet. THE WARRANTY
SET FORTH IN PARAGRAPH 1 IS IN LIEU OF ANY OTHER
WARRANTY, EXPRESS OR IMPLIED, AND SHALL RUN TO
THE ORIGINAL PURCHASER ONLY.
WHAT IS NOT COVERED?
The warranty set forth in paragraph 1 does not cover and
PROFLO is not liable for, installation or any other labor
charges or products which have been damaged as a re-
sult of any accident, misuse, abuse, neglect, improper in-
stallation or maintenance, the use of abrasive or organic
solvent cleaners, modification, failure to use the faucet in
accordance with instructions provided by PROFLO or use
of parts other than PROFLO parts. Faucet components
not covered under the PROFLO warranty include: finish,
cartridge, solder joints, index caps and water connectors
not included as part of the PROFLO faucet.
HOW TO OBTAIN WARRANTY SERVICE
The purchaser should contact their local PROFLO
location, the installing contractor or builder from whom
the product was purchased, or upon written request
addressed to PROFLO, 12500 Jefferson Avenue, Newport
News, VA 23602, Attention: Customer Service. PROFLO
Customer Service can be reached at 1-800-221-3379.
Any shipping charges, associated with warranty service
must be prepaid by the consumer. In all cases, proof of
purchase (original sales receipt) will be required.
DISCLAIMER OF CONSEQUENTIAL OR INCIDEN-
TAL DAMAGES AND OTHER WARRANTIES
PROFLO SHALL NOT BE LIABLE FOR PERSONAL INJURY
OR PROPERTY DAMAGE OR ANY CONSEQUENTIAL,
PUNITIVE OR INCIDENTAL DAMAGES. EXCEPT AS STATED
IN PARAGRAPH 1, PROFLO DISCLAIMS ALL EXPRESS OR
IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING THOSE OF MERCHANT-
GARANTIE
Garantie À Vie Limitée Du Consommateur
Garantie Limitée Industrielle Et Commer-
ciale De 5 Ans
QU'EST-CE QUI EST COUVERT?
PROFLO garantit à l'ACHETEUR ET CONSOMMATEUR
ORIGINAL que si les robinets (sauf ce qui est expliqué
après le 3e paragraphe ci-dessous) sera exempt de
défauts de matériaux et de main-d'œuvre lorsqu'utilisé
dans des conditions normales POUR AUSSI LONGTEMPS
QUE LE ROBINET EST UTILISÉ DANS SON INSTALLATION
RÉSIDENTIELLE ORIGINALE. Lorsque le robinet est
utilisé dans une application industrielle, commerciale
ou d'affaires, la phrase précédente ne s'applique pas,
mais plutôt POUR TOUTES LES APPLICATIONS INDUSTRI-
ELLES, COMMERCIALES OU D'AFFAIRES, LA GARANTIE
SERA UNE GARANTIE LIMITÉE À VIE DE CINQ (5) ANS À
COMPTER DE LA DATE D'ACHAT, ALORS QUE TOUTES LES
AUTRES DISPOSITIONS ET EXCLUSIONS DE LA GARANTIE
DEMEURENT EN VIGUEUR. La présente garantie du
consommateur et la présente garantie industrielle/com-
merciale/d'affaires s'appliquent uniquement aux robinets
achetés après le 1er juin 2003, et commence à partir de
la date de la preuve d'achat. Les robinets achetés avant
le 1er juin 2003 sont couverts par une garantie d'un an.
ENGAGEMENTS DE LA COMPAGNIE
En vertu de la garantie énoncée au 1er paragraphe
ci-dessus, la compagnie s'engage à remplacer sans
frais tout robinet ou composant PROFLO défectueux tel
que décrit ci-dessus ou, à la discrétion de PROFLO, à
rembourser le prix de l'achat ou à réparer le robinet. LA
GARANTIE ÉNONCÉE AU 1er PARAGRAPHE REMPLACE
TOUTE AUTRE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, ET
N'EST FAITE QU'À L'ACHETEUR ORIGINAL.
QU'EST-CE QUI N'EST PAS COUVERT?
La garantie énoncée au 1er paragraphe ne couvre pas, et
PROFLO n'est pas responsable pour, l'installation ou tout
autres frais de main-d'œuvre ou pour les produits qui
ont été endommagés lors d'accidents, d'une utilisation
inappropriée, abusive ou négligente, pour une installation
ou un entretien inapproprié, l'utilisation de nettoyants
solvants abrasifs ou organiques, des altérations ou d'une
utilisation non conforme aux instructions fournies par
PROFLO ou l'utilisation de pièces autres que les pièces
PROFLO. Les composants du robinet qui ne sont pas
couverts par la garantie PROFLO comprennent : la fini-
tion, la cartouche, les joints de soudure, les capuchons
d'indexation et les connecteurs d'eau non compris dans
le robinet PROFLO.
COMMENT OBTENIR LE SERVICE DE GARANTIE
Le client doit communiquer avec le bureau PROFLO de
sa région, l'entrepreneur qui a effectué l'installation ou le
constructeur de qui le produit a été acheté, ou s'adresser
par écrit à PROFLO, 12500 Jefferson Avenue, Newport
News, VA 23602, É.-U., à l'attention de : Customer Ser-
vice. Le service à la clientèle de PROFLO est disponible
au numéro 1-800-221-3379. Le client doit expédier
franco de port les pièces pour le service de la garantie.
Dans tous les cas, une preuve d'achat (reçu original) doit
être fournie.
3
GARANTÍA
Garantía Vitalicia Limitada Para Consum-
idores Garantía Limitada de 5 Años Para
Aplicaciones Industriales o Comerciales
¿QUÉ ESTÁ CUBIERTO?
PROFLO garantiza al COMPRADOR CONSUMIDOR ORIGI-
NAL que sus grifos (a excepción de lo que se explica en
el párrafo 3, más adelante) estarán libres de defectos de
materiales y mano de obra en condiciones normales de
uso y mantenimiento SIEMPRE QUE EL GRIFO SE UTILICE
EN SU INSTALACIÓN RESIDENCIAL ORIGINAL. Si el grifo
se utiliza para aplicaciones industriales, comerciales o
empresariales, no se aplica la oración anterior, sino la
siguiente: PARA TODAS LAS APLICACIONES INDUSTRI-
ALES, COMERCIALES O EMPRESARIALES, LA GARANTÍA
SERÁ UNA GARANTÍA LIMITADA DE CINCO (5) AÑOS
A PARTIR DE LA FECHA DE COMPRA Y SE APLICARÁN
TODOS LOS DEMÁS TÉRMINOS Y EXCLUSIONES DE LA
GARANTÍA. Esta garantía para consumidores y para
aplicaciones industriales, comerciales o empresariales se
aplica únicamente a los grifos adquiridos desde el 1 de
junio de 2003 en adelante, según la fecha de la prueba
de compra. En el caso de los grifos adquiridos antes del
1 de junio de 2003, se aplicará la garantía limitada de 1
año de PROFLO.
OBLIGACIONES DE LA COMPAÑÍA
Las obligaciones de la Compañía según la garantía
establecida anteriormente en el párrafo 1 consistirán
en reemplazar, sin cargo alguno, todo componente o
grifo PROFLO que esté defectuoso según lo establecido
anteriormente o, a opción de PROFLO, devolver el precio
de compra o reparar el grifo. LA GARANTÍA ESTABLECIDA
EN EL PÁRRAFO 1 REEMPLAZA A TODA OTRA GARANTÍA,
EXPRESA O IMPLÍCITA, Y TENDRÁ VALIDEZ LEGAL ÚNICA-
MENTE PARA EL COMPRADOR ORIGINAL.
¿QUÉ NO ESTÁ CUBIERTO?
La garantía establecida en el párrafo 1 no cubre y PROF-
LO no es responsable de los gastos de instalación u otros
gastos de mano de obra ni de los productos que puedan
haberse dañado como resultado de accidentes, mal uso,
abuso, imprudencia, instalación o mantenimiento inadec-
uados, uso de productos de limpieza solventes orgánicos
o abrasivos, modificación, incumplimiento de las instruc-
ciones de uso del grifo proporcionadas por PROFLO o uso
de piezas que no sean de PROFLO. Los componentes de
grifos que no están cubiertos por la garantía de PROFLO
incluyen: el acabado, el cartucho, las juntas soldadas, las
tapas y las conexiones de agua que no se incluyen como
parte del grifo PROFLO.
CÓMO OBTENER EL SERVICIO DE GARANTÍA
El comprador debe comunicarse con la tienda PROFLO de
su localidad, el contratista de la instalación o la empresa
constructora a la que se le compró el producto, o puede
solicitarlo por escrito a PROFLO, 12500 Jefferson Avenue,
Newport News, VA 23602, Atención: Servicio al cliente.
Se puede comunicar con el Servicio al cliente de PROFLO
llamando al 1-800-221-3379. El consumidor debe pagar
por anticipado todos los gastos de envío relacionados
con el servicio de garantía. En todos los casos, se exigirá
la prueba de compra (recibo de ventas original).
www.proflo.com
© 2014 Ferguson Enterprises, Inc. 20058 04/14
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