Problema Del Sistema; Problema De La Pantalla Táctil; Comprobación De La Tarjeta De Red Inalámbrica - Dell EMC Venue 11 Pro-7140 Guia Del Usuario

Problema del sistema

Problemas
La tablet no se enciende
La tablet no se apaga
La tablet se bloquea
La tablet no responde o se comporta de
forma inesperada
El software o la función no funciona como
se espera
La estación de acoplamiento no funciona
como se espera
Problema de la pantalla táctil
Problemas
Pantalla táctil responde lentamente o mal
Comprobación de la tarjeta de red inalámbrica
Puede comprobar en Device Manager (Administrador de dispositivos) si el equipo dispone de una tarjeta WLAN/WWAN.
Windows 8
1. Haga clic en el icono de escritorio → PC → Abrir panel de control → Administrador de dispositivos. Si se le solicita una
contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o confirme. Aparece la ventana Device Manager (Administrador
de dispositivos).
2. Despliegue el menú Adaptadores de red, la red inalámbrica aparece debajo de Adaptadores de red si está disponible.
34 Solución de problemas
Posibles causas
La batería está totalmente descargada.
• Error de controlador
• Error del sistema operativo
• Virus/Malware
Posibles causas
La cubierta protectora no permite que la
tablet reconozca sus entradas.
Posibles soluciones
1. Cargue la tablet por al menos 4 horas.
2. Mantenga presionado el botón de
encendido durante 4 segundos para
realizar un apagado forzado.
Mantenga presionado el botón de
encendido durante 11 segundos para
realizar un apagado forzado.
Mantenga presionado el botón de encendido
durante 11 segundos para realizar un
apagado forzado.
1. Apague y reinicie la tablet.
2. Actualice la tablet.
3. Póngase en contacto con el servicio de
asistencia de Dell. Visite dell.com/
support o dell.com/contactdell.
Reinicie la tablet. Las actualizaciones de
software pueden haber sido descargadas en
el fondo. Deslice el dedo desde el borde
derecho de la pantalla para acceder a la
barra de accesos y toque Configuración→
Inicio→ Reiniciar para reiniciar la tablet.
• Desacople y vuelva a acoplar la tablet. Si
el problema continúa, apague y encienda
la tablet en el acoplamiento.
• Pruebe a acoplar la tablet con otra
estación de acoplamiento de Dell (si está
disponible).
Posibles soluciones
• Cierre y reinicie la tablet.
• Limpie la pantalla cuidadosamente con
un paño limpio y seco.
• Retire las cubiertas protectoras de la
pantalla táctil.
• Si reinstala el sistema operativo,
asegúrese de que todos los
controladores estén instalados.