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— Lea Esto Primero — Inicio Computadora serie S y 8000 Compaq Presario Esta guía le ayudará a familiarizarse con las funciones de la computadora y le ofrece soluciones a los problemas. Las ubicaciones de las conexiones y los componentes del sistema pueden diferir.
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ADVERTENCIA: El texto resaltado de esta manera indica que si no se siguen las instrucciones se pueden sufrir lesiones corporales o perder la vida. PRECAUCIÓN: El texto resaltado de esta manera indica que si no se siguen las instrucciones se pueden dañar los equipos o perder información.
Contenido 1 Configuración de la computadora 3 Uso de la computadora Encendido de la computadora por Uso de la unidad de disquete primera vez ..... 1–2 (disco flexible) .
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Grabación con la unidad Uso del ratón ....3–33 de CD-RW ....3–11 Modificación de las funciones Grabación con la unidad del botón del ratón .
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4 Uso de Internet Exploración de la unidad de disco duro ....5–6 Principios básicos ....4–2 Desfragmentación de unidades .
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7 Búsqueda de ayuda y soporte Ampliación o sustitución de memoria ..... . 8–18 Herramienta de ayuda integrada..7–2 Remoción de un módulo de Preparación del envío de la memoria .
Configuración de la computadora Siga los pasos indicados en la guía Configuración Una vez registrado(a), instale los programas de rápida para configurar la computadora. Lea los software incluidos en los CD o DVD que venían temas de esta sección donde se describe cómo en la caja de la computadora (sólo en algunos encender la computadora por primera vez y cómo modelos).
Configuración de la computadora Encendido de la computador Registro con Compaq a por primera vez Como parte de la configuración inicial, en algunos países o regiones, se le indicará que 1. Presione el botón de encendido y apagado registre su computadora con Compaq (sólo en del monitor.
Configuración de la computadora CD de recuperación Trabajo con comodidad Grabe CD de recuperación para su computadora Después de instalar su computadora y antes de en este momento, antes de que los necesite. En el usarla, asegúrese de prepararla y organizarla caso de que se dañe la unidad del disco duro o de junto con el área de trabajo a fin de mantener que se tenga que sustituir, debe utilizar los CD de...
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Configuración de la computadora 1–4 Inicio...
Información y actualizaciones Utilice esta guía como su primer punto de El sitio Web de Compaq proporciona respuestas a referencia y, a continuación, consulte los siguientes preguntas de soporte de computadoras. También documentos: puede presionar el botón Ayuda en Internet G del teclado para acceder al Centro de ayuda y ■...
Información y actualizaciones Garantía y guía de soporte Cuando solicite soporte para la computadora, incluya la siguiente información en su consulta. La Garantía y guía de soporte describe el Anote estos datos en caso de que los llegue a compromiso de Compaq de reparar o sustituir necesitar.
Uso de la computadora El funcionamiento de la computadora está La información acerca del uso de las aplicaciones controlado por dos tipos de software: y Microsoft Windows aparece en los manuales impresos y en la Ayuda en línea. En Microsoft ■...
Uso de la computadora ■ Para insertar un disquete, sosténgalo con la Uso de la unidad de disquete etiqueta hacia arriba y la flecha del disquete (disco flexible) señalando hacia la unidad; a continuación, empuje suavemente el disquete en la unidad. La unidad de disquete (sólo en algunos modelos) utiliza un disquete de 3,5 [3.5] pulgadas (8,75 [8.75] cm) (o disco flexible) para...
Uso de la computadora ■ Para extraer un disquete, presione el botón de Uso del disco duro expulsión 1 de la unidad del disquete. Al crear y guardar archivos, descargar PRECAUCIÓN: Espere hasta que finalice información de Internet, instalar aplicaciones y la actividad de la unidad del disquete (la recibir mensajes de correo electrónico y archivos luz indicadora de actividad 2 se apaga)
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Uso de la computadora La partición: 3. Haga clic en la unidad de disco duro que desea verificar, normalmente la ■ Aloja una versión de respaldo del sistema denominada (C:). operativo y los programas incluidos en la El espacio libre aparece en el área Detalles. computadora.
Uso de la computadora Uso de la unidad de CD o DVD Es posible que su computadora disponga de una o dos unidades ópticas, según el modelo que haya adquirido. Comparación de unidades y acciones Permite CD-ROM CD-RW DVD-ROM DVD+RW/+R Reproducir discos CD, CD-R •...
Uso de la computadora Las unidades de DVD-ROM y DVD+RW/+R tardan Si inserta: más en iniciar la reproducción que las unidades de ■ Un CD de programa de software, éste se CD, ya que deben determinar el tipo de medio a puede usar.
Uso de la computadora Inserción y extracción de un 2. Extraiga, cuidadosamente, el disco del estuche. Sostenga el disco sólo por los disco CD o DVD bordes y el orificio central, para evitar tocar la superficie. Para insertar o extraer un disco CD o DVD, la computadora debe estar encendida.
Uso de la computadora Reproducción de música 1. Inserte un disco DVD. 1. Inserte el disco CD o DVD. Para obtener el mejor rendimiento, cierre el resto de los programas antes 2. Espere a que empiece la reproducción de reproducir una película en DVD. del disco.
Uso de la computadora Reproducción de CD de video 3. Seleccione Todos los programas, InterVideo WinDVD Player y, Los VCD (discos compactos de video) sólo pueden acto seguido, haga clic en InterVideo reproducirse en una computadora con unidad CD WinDVD 4. Se abre el panel de control del o DVD usando los programas InterVideo WinDVD Reproductor de VCD y el VCD se empieza a o Reproductor de Windows Media.
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Uso de la computadora 4. Haga clic en el menú Archivo y, a Reproducción de CD de video bilingües continuación, haga clic en Abrir. Si su VCD es bilingüe, debe seleccionar el idioma 5. Haga clic en la flecha desplegable adjunta que desea oír, de lo contrario se reproducen a la ventana Buscar en: y, acto seguido, ambos idiomas a la vez.
Uso de la computadora Grabación con la Si modifica la configuración del balance del control de volumen de su computadora para oír un unidad de CD-RW idioma específico de un VCD, el sonido se emite Compaq proporciona un software de grabación por el canal (altavoz) izquierdo o por el derecho.
Uso de la computadora Es recomendable que utilice un disco CD-R si lo va 1. Haga clic en Inicio y elija Todos los programas, RecordNow CD/DVD a reproducir en un reproductor de CD o en una Writer y, acto seguido, haga clic en unidad de CD-ROM, DVD-ROM o DVD+RW/+R.
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Uso de la computadora 4. Inserte un CD musical y haga clic en 8. Seleccione archivos musicales en la ventana Siguiente. Música en el sistema o use el botón Buscar música y, a continuación, haga clic en 5. Seleccione las pistas musicales a grabar y, Agregar.
Uso de la computadora Creación de un CD de datos 3. Inserte un disco CD-R o CD-RW virgen o de anexo en la unidad y, a continuación, haga Puede grabar datos en discos CD-R o CD-RW clic en Siguiente. vírgenes o de anexo de distintas maneras: 4.
Uso de la computadora Instalación del software DLA 1. Vaya al sitio Web: http://www.hp.com/cposupport El software Acceso de letra de unidad (DLA) no está preinstalado en su computadora. Haga clic en Choose your language and country/region DLA le permite usar la unidad CD Writer o (Seleccione su idioma y país o...
Uso de la computadora Grabación con DLA 5. Bajo Tipo de formato, seleccione Total o Rápido (borrar). En el caso de los discos Formatee el CD o DVD virgen antes de CD-R o DVD+R, es necesario seleccionar copiar los archivos directamente en el formateo rápido.
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Uso de la computadora Al finalizar el formateo, puede copiar sus Al finalizar la grabación, si desea leer el archivos directamente al disco en Mi PC de disco formateado con DLA en la mayoría de la siguiente manera: las demás unidades de CD-ROM, debe primero hacer compatible el disco: Inserte el disco en ■...
Uso de la computadora Grabación con la La característica Hacer compatible en DLA permite que la mayoría de las unidades de CD o DVD unidad DVD Writer de sólo lectura lean los discos CD-R y DVD+R sin La unidad DVD Writer, disponible sólo en comprimir, aun cuando DLA no esté...
Uso de la computadora ■ Evite exponer la unidad a altas temperaturas Mantenimiento de la o humedad, luz solar directa o vibraciones unidad de CD o DVD mecánicas. Tenga presentes las siguientes pautas: ■ Limpie el panel y los controles con un paño suave seco.
Uso de la computadora Uso de los altavoces El sistema de altavoces estéreo es un sistema de dos canales, que puede ser pasivo (sin botón de Su computadora puede incluir un par de altavoces encendido y apagado) o de potencia. estéreo o un altavoz de graves.
Uso de la computadora Uso de altavoces de 2. Enchufe las tres clavijas de altavoz en el conector correcto en la parte posterior de la audio multicanal computadora. Si su computadora cuenta con altavoces de audio Al conector multicanal (sólo algunos modelos), puede conectar Conecte las de la parte cuatro o seis canales (altavoces).
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Uso de la computadora 3. Encienda el sistema de altavoces. 3. Seleccione Multi-Channel Sound Manager (Administrador de sonido 4. Encienda la computadora. multicanal) y, a continuación, en 5. Configure la salida de audio del sistema Multi-Channel Sound Manager multicanal con el Multi-Channel Sound (Administrador de sonido multicanal) Manager (Administrador de sonido una vez más.
Uso de la computadora Configuración de salida de audio 4. Haga clic en la opción correspondiente al número de altavoces de su sistema de multicanal para el reproductor de DVD altavoces multicanal. WinDVD está configurado para sonido de dos 5. Haga clic en Aplicar. altavoces (estéreo).
Uso de la computadora Uso del micrófono con Si su computadora tiene un sistema de audio multicanal altavoces multicanal, para poder usar el conector del micrófono de la parte posterior El sistema de altavoces multicanal (sólo en algunos de la computadora, debe primero desconectar modelos) se conecta a la computadora mediante el sistema de altavoces multicanal y modificar los conectores del micrófono y la entrada (línea) y...
Uso de la computadora Ajuste del volumen del altavoz Para ajustar el volumen del altavoz desde el Panel de control: Puede ajustar el volumen del altavoz usando: 1. Haga clic en el botón Inicio de la barra de ■ El botón o botones de volumen del teclado. tareas de Windows.
Uso de la computadora Conexión de la computadora 5. Realice ajustes en los niveles del volumen del dispositivo y de los altavoces. al televisor Su computadora tiene salida a televisor, lo que significa que puede conectarla a un televisor para visualizar la imagen de la computadora en un TV.
Uso de la computadora ❏ Si su TV cuenta con una toma de video Conexión a un compuesto y su computadora tiene toma equipo de televisión de video compuesto, conecte un cable de video compuesto a la toma de entrada 1.
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Uso de la computadora ❏ Si su TV cuenta con toma de video El cable adaptador de S-Video sólo es compuesto y su computadora sólo tiene necesario si no cuenta con una toma de toma de S-Video, conecte un cable de video compuesto en la parte posterior de la video compuesto a la toma de entrada computadora.
Uso de la computadora Visualización de la imagen de la 3. Encienda la computadora. computadora en el TV 4. Al aparecer el escritorio de Windows, haga clic con el botón derecho del ratón en algún El tipo de tarjeta de video de la punto libre del escritorio.
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Uso de la computadora 8. Haga clic en la ficha nView, de haberla, y 9. Haga clic en el botón Aceptar y, a bajo nView Modes (Modos nView) seleccione continuación, en Aceptar por segunda vez. Clone (Clonar) para visualizar la imagen 10.
Uso de la computadora Desactivación de la 4. Haga clic en el botón Avanzada. visualización en TV 5. Haga clic en la ficha nView, de haberla, y bajo Modos nView seleccione la opción Es posible que cuando desee desconectar el TV de Estándar [nView desactivado].
Uso de la computadora Desconexión del TV 6. Haga clic en el botón Aceptar y, a continuación, en Aceptar por segunda vez. 1. Desactivación de la visualización en TV. 7. Al aparecer la imagen de la computadora Consulte “Desactivación de la en la pantalla del TV, haga clic en Sí...
Uso de la computadora Uso del ratón Su computadora incluye un ratón para dirigir el cursor por el escritorio de Windows. Coloque el ratón sobre una superficie plana. La parte superior del ratón consta de tres partes. Haga clic en el botón izquierdo del ratón 1 para colocar el cursor o seleccionar un objeto (haga doble clic para abrir una aplicación o archivo).
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Uso de la computadora Su computadora incluye uno de los siguientes tipos de ratones: Tipos de ratones Ratón Funciones Ratón con rueda de Utiliza los botones de funciones izquierdo y derecho y una rueda de desplazamiento. desplazamiento Ratón óptico Disponible con ciertos modelos, este ratón facilita las mismas funciones que el ratón con rueda de desplazamiento, pero utiliza un sensor óptico en lugar de una bola mecánica para determinar la posición del cursor en pantalla.
Uso de la computadora Tipos de ratones (Continuación) Ratón Funciones Ratón inalámbrico Disponible con ciertos modelos, este ratón proporciona las mismas funciones que el ratón óptico, pero utiliza una unidad receptora para comunicarse con la computadora en lugar de un cable conector. Si el ratón no funciona correctamente, consulte la sección de solución de problemas “Ratón inalámbrico”...
Uso de la computadora ■ Desplazarse automáticamente presionando Desplazamiento con el ratón la rueda de desplazamiento hasta que haga Resulta más rápido desplazarse por un documento clic (aparece un icono de desplazamiento o un sitio Web con la rueda de desplazamiento automático en el escritorio).
Uso de la computadora Desplazamiento veloz con el ratón Un teclado inalámbrico proporciona las mismas funciones que los demás tipos de teclados, pero 1. Mantenga presionado el botón de rueda. utiliza una unidad receptora para comunicarse con 2. Lentamente mueva el ratón en la dirección la computadora en lugar de un cable conector.
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Uso de la computadora Componentes del teclado para Internet de Compaq Teclas de función Realizan funciones especiales, dependiendo de la aplicación de software en uso. Botones para Proporcionan acceso a sus sitios Web, servicios y aplicaciones favoritos. Internet (No disponibles en todos los teclados). Teclas de edición Insertar, Inicio, Re Pág, Suprimir, Fin y Av Pág.
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Uso de la computadora Componentes del teclado para Internet de Compaq (Continuación) Tecla de Abre menús desplegables (como el botón derecho del ratón) en una aplicación de aplicación* Microsoft Office. Puede realizar otras funciones en otras aplicaciones de software. Teclas con el Abren el menú...
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Uso de la computadora Ciertos teclados no cuentan con botones de Internet y usan una distribución distinta en la parte superior derecha. Las teclas + y – ajustan el volumen del altavoz. La tecla con el icono de luna pone a la computadora en modo Suspender.
Uso de la computadora Uso de los botones para Internet Los botones para Internet se utilizan para acceder a sus sitios Web, servicios y aplicaciones favoritos de forma más sencilla y rápida. Muchos de los botones para Internet están programados de manera predeterminada para acceder a un sitio Web cuando se presionan.
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Uso de la computadora Botones para Internet Internet Lo conecta con una página Web que se puede personalizar con el pronóstico del tiempo local, noticias, deportes e información financiera. Ayuda Se accede al Centro de ayuda y soporte técnico, donde se facilita información y vínculos de soporte para su computadora y los periféricos relacionados.
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Uso de la computadora Botones para Internet (Continuación) Mi Presario Le conecta al sitio Web My Presario Club (Mi club Presario), en el que se ofrece una variedad de descuentos, promociones e información práctica. Compras Proporciona una conexión instantánea con su tienda de computadoras y con una gran variedad de empresas líderes de consumo.
Uso de la computadora Personalización de los 7. Introduzca una etiqueta de Visualización. botones para Internet 8. Introduzca la dirección de URL. Puede usar el botón Favoritos para Todos los botones para Internet se pueden seleccionar un URL de la lista Favoritos en reprogramar para abrir cualquier aplicación de Internet Explorer.
Uso de la computadora Modificación de las 6. Haga clic en Aplicar. Propiedades de visualización 7. Haga clic en Aceptar. del monitor Algunos modelos de computadoras pueden conectarse a más de un dispositivo 1. Haga clic en el botón Inicio. de visualización (monitor CRT, monitor 2.
Uso de la computadora Apagado de la computadora Impresión Puede imprimir texto y gráficos desde la mayoría 1. Para cerrar los programas, haga clic en la de las aplicaciones y sitios de Internet si tiene de la esquina superior derecha de la ventana. una impresora conectada a la computadora y el 2.
Uso de la computadora Ahorro de energía 3. Seleccione las opciones de impresión. ❏ Seleccione la impresora. Como alternativa al apagado de la computadora, ❏ Seleccione el intervalo de páginas (por puede ahorrar energía si pone la computadora ejemplo, todas las páginas, página actual, en modo Suspender y, a continuación, en intervalo de páginas).
Uso de la computadora Modo Suspender 1. Haga clic en Inicio en la barra de tareas. 2. Haga clic en Apagar equipo. Cuando la computadora está en modo Suspender, entra en un estado de bajo consumo y el monitor 3. Haga clic en Suspender. queda en blanco.
Uso de la computadora Modo Hibernación Si la opción Hibernación no aparece, Cuando la computadora entra en modo puede configurar la computadora para que hiberne; consulte “Configuración Hibernación, todo lo que está en la memoria del modo automático de la computadora se guarda en la unidad de Suspender e Hibernación”...
Uso de la computadora Configuración del 5. Haga clic en la ficha Hibernación. El cuadro de selección de hibernación modo automático debe estar seleccionado. Haga clic para Suspender e Hibernación cerciorarse, de ser necesario, y, acto seguido, haga clic en Aplicar. 1.
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Uso de la computadora 8. Seleccione los temporizadores: Si están activados tanto el ❏ Para activar el modo Suspender automático temporizador para el modo para la computadora, haga clic en una Suspender como para Hibernación, hora (por ejemplo, Tras 20 min.) en la el temporizador de Hibernación del lista de la suspensión del sistema.
Uso de Internet Internet es una red global de computadoras interconectadas que le permite conectar su computadora a otras de todo el mundo. Puede enviar y recibir mensajes de correo electrónico, buscar información en la World Wide Web y acceder a muchos otros servicios. Inicio 4–1...
Uso de Internet Principios básicos ¿Qué es Internet? Internet es una red compartida de Antes de comenzar a navegar en Internet, computadoras que transmiten datos y posibilitan asegúrese de que el cable de línea telefónica el intercambio electrónico de información. del módem o el cable de banda ancha de su Los documentos se guardan en servidores computadora esté...
Uso de Internet ¿Qué es un hipervínculo? Exploradores Web Imagínese que está leyendo un periódico. Un explorador Web, como Microsoft Internet En la primera página puede leer algo como Explorer, le permite visualizar y explorar la “Para obtener información más detallada, información de la Web.
Uso de Internet Correo electrónico Configuración del programa de correo electrónico Microsoft Outlook Express El e-mail (correo electrónico) le permite enviar 1. Presione el botón Correo electrónico ƒ cartas, imágenes, postales e incluso música y teclado. videos a cualquier persona de forma inmediata. Si aparece el Asistente de conexión Outlook Express es el programa de correo a Internet, Outlook Express no está...
Uso de Internet Envío de mensajes de 6. Haga clic en Enviar. correo electrónico Las direcciones de correo electrónico 1. Presione el botón Correo electrónico ƒ no contienen espacios y llevan un teclado. punto después del nombre del servidor. Se pueden utilizar guiones y rayas 2.
Uso de Internet Lectura de mensajes de 3. Haga doble clic en el mensaje para que pueda leer su contenido. correo electrónico Su proveedor de servicio de Internet recibe 4. Haga clic en el botón Cerrar situado en automáticamente los mensajes de correo la esquina superior derecha de la ventana electrónico dirigidos a usted, incluso cuando para cerrar el mensaje de correo electrónico...
Uso de Internet Restricción de 1. Haga clic en Inicio en la barra de tareas y, a continuación, haga clic en Panel de contenido de Internet control. Internet le ofrece acceso a una amplia variedad de información, pero parte de ésta puede no ser adecuada para todos los usuarios.
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Uso de Internet 2. Haga doble clic en Conexiones de red y 6. Repita este proceso para cada categoría que de Internet y, a continuación, haga clic en desee limitar y, a continuación, haga clic en Opciones de Internet. Aplicar y después en Aceptar. 3.
Mantenimiento de la computadora ■ Asegúrese de que haya al menos tres Pautas para el pulgadas (8 cm) de espacio entre la parte mantenimiento de rutina posterior del monitor y el gabinete. ■ No bloquee nunca los orificios de ventilación Considere lo siguiente cuando configure o use su computadora: ni las entradas de aire de la computadora o...
Mantenimiento de la computadora ■ Mantenga los líquidos lejos de la Se recomienda realizar copias de respaldo de los computadora y del teclado. archivos y desfragmentar la unidad de disco duro como mínimo una vez al mes. Si utiliza mucho su ■...
Mantenimiento de la computadora Remoción de iconos del escritorio Para transferir iconos del escritorio a la carpeta Accesos directos del escritorio no utilizados: Puede remover la mayoría de los iconos del 1. Haga clic en Inicio. escritorio borrándolos o transfiriéndolos a una carpeta de iconos no utilizados.
Mantenimiento de la computadora Limpieza de la 1. Cierre todos los programas abiertos. unidad de disco duro 2. Haga clic en el botón Inicio de la barra de tareas de Windows. A medida que se utiliza la computadora y 3. Haga clic en Mi PC. se guardan archivos, el disco duro empieza a llenarse y desordenarse lo cual afecta al 4.
Mantenimiento de la computadora 6. En la ficha General, haga clic en Liberador 7. Haga clic en los tipos de archivos que desee de espacio en disco. eliminar. 8. Haga clic en Aceptar. Vaciado de la Papelera de reciclaje Una vez eliminados de la unidad de disco duro, los archivos se envían a la Papelera de reciclaje.
Mantenimiento de la computadora 1. Haga doble clic en el icono Papelera de 1. Cierre todos los programas abiertos. reciclaje del escritorio de Windows. 2. Haga clic en el botón Inicio de la barra de 2. En el menú Archivo, haga clic en Vaciar la tareas de Windows.
Mantenimiento de la computadora Desfragmentación de unidades 1. Cierre todos los programas abiertos. 2. Haga clic en el botón Inicio de la barra de Puede mejorar la eficacia de su computadora tareas de Windows. mediante su desfragmentación periódica. La desfragmentación junta los archivos para 3.
Mantenimiento de la computadora Protección antivirus En su computadora se ha instalado Norton AntiVirus con opciones preconfiguradas que Un virus informático puede destruir la información protegen su computadora. Después de activar de la unidad de disco duro. Su equipo se puede la aplicación Norton AntiVirus, su computadora ver infectado por un virus a causa de archivos explora en busca de virus.
Uso del Programa de restauración de aplicaciones y Recuperación del sistema Grabe CD de recuperación para su Antes de utilizar el programa de Recuperación del computadora en este momento, antes de que sistema para Compaq Presario o el Programa de los necesite.
Uso del Programa de restauración de aplicaciones y Recuperación del sistema Uso de Restauración de Su computadora no incluye CD de sistema recuperación. Los CD de recuperación contienen una imagen completa del contenido original de la unidad de disco ADVERTENCIA: Antes de utilizar el duro de la computadora Presario.
Uso del Programa de restauración de aplicaciones y Recuperación del sistema 1. Cierre todos los programas abiertos. No todos los modelos incluyen el Programa 2. Haga clic en el botón Inicio de la barra de de restauración de aplicaciones. Haga los tareas de Windows.
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Uso del Programa de restauración de aplicaciones y Recuperación del sistema Para iniciar el Programa de restauración de 8. Siga las instrucciones en pantalla. aplicaciones: 9. Repita los pasos 6 y 8 para instalar otros controladores o aplicaciones. 1. Cierre todas las aplicaciones y carpetas. 10.
Uso del Programa de restauración de aplicaciones y Recuperación del sistema Recuperación del sistema PRECAUCIÓN: El programa de Recuperación del sistema para Compaq Es posible que si fallan otros métodos de Presario elimina los datos o programas reparación del software del sistema (como instalados o creados después de la Restauración del sistema o el Programa de adquisición.
Uso del Programa de restauración de aplicaciones y Recuperación del sistema En el caso improbable de que sustituya la unidad Inicio de la Recuperación del sistema de disco duro o de que, de algún modo, dañe los si la computadora responde datos de la partición de recuperación especial del 1.
Uso del Programa de restauración de aplicaciones y Recuperación del sistema 9. Espere hasta que aparezca el cuadro Inicio de la Recuperación Recuperación del sistema con la pregunta del sistema si la computadora Do you really want to start Compaq PC no responde System Recovery? (¿Realmente desea iniciar la 1.
Uso del Programa de restauración de aplicaciones y Recuperación del sistema 5. Siga las instrucciones en pantalla. Inserte el Un juego de CD de recuperación es una imagen CD de recuperación n.o 1, si así se le indica. completa del contenido original de la unidad de disco duro de la computadora Compaq Presario 6.
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Uso del Programa de restauración de aplicaciones y Recuperación del sistema El programa indica el número de CD necesarios Para crear CD de recuperación: para hacer un juego para la computadora. El 1. Cierre los programas que tenga abiertos. proceso es lento; incluidos hasta 30 minutos por Para cerrar los programas, haga clic en la CD para verificar que la información sea correcta.
Uso del Programa de restauración de aplicaciones y Recuperación del sistema ■ Recuperación completa del sistema: Recuperación del este proceso de recuperación borra y sistema utilizando los reformatea completamente la unidad de CD de recuperación disco duro. Reinstala el sistema operativo, los programas y los controladores mediante Los CD de recuperación cuentan con dos opciones los CD de recuperación.
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Uso del Programa de restauración de aplicaciones y Recuperación del sistema Para ejecutar el programa de recuperación del 3. Desconecte todos los dispositivos periféricos de la computadora excepto el monitor, el sistema: teclado y el ratón. 1. Si la computadora responde, haga una copia 4.
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Uso del Programa de restauración de aplicaciones y Recuperación del sistema 7. Presione la tecla de flecha hacia abajo para 9. Presione el botón de expulsión situado en la seleccionar Boot Device Priority (Prioridad parte superior de la unidad de CD-ROM y de dispositivos de inicio) y, a continuación, espere a que se abra la bandeja.
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Uso del Programa de restauración de aplicaciones y Recuperación del sistema O bien: 14. Antes del reinicio de la computadora, la bandeja de CD se abre. Retire el CD. ❏ Para recuperación completa del sistema, presione R y, a continuación, presione F 15.
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Uso del Programa de restauración de aplicaciones y Recuperación del sistema 18. Devuelva el primer dispositivo de inicio a la 19. Presione la tecla F10 para guardar los configuración original utilizando uno de estos cambios y salga del BIOS. métodos: 20.
Búsqueda de ayuda y soporte Si tiene algún problema con su computadora o alguna pregunta, compruebe los siguientes recursos en busca de una solución o respuesta: ■ Revise este capítulo. ■ Presione el botón Ayuda de Internet G del teclado para acceder al Centro de ayuda y soporte técnico integrado.
Búsqueda de ayuda y soporte Herramienta de Preparación del ayuda integrada envío de la computadora Si presiona el botón Ayuda G en el teclado, accede Si se ve forzado a enviar la computadora a al Centro de ayuda y soporte, donde encontrará: Compaq para que le dé...
Búsqueda de ayuda y soporte ■ Desconecte todos los cables de alimentación Algunos de los síntomas enumerados para de la toma eléctrica y, a continuación, de la determinados problemas no corresponden computadora y de los dispositivos externos. a su computadora. Para problemas ■...
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Búsqueda de ayuda y soporte Audio Síntoma Problema Solución No hay sonido. No hay volumen. 1. Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Panel de control. 2. Haga clic en Sonidos, voz y dispositivos de audio, de haberlos, y, a continuación, haga clic en Sonidos y dispositivos de audio.
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Búsqueda de ayuda y soporte Unidad de CD-ROM, CD-RW, DVD-ROM o DVD+RW/+R Síntoma Problema Solución La unidad de CD-ROM, El CD está al revés. Vuelva a insertar el CD con la etiqueta hacia arriba. CD-RW, DVD-ROM o La unidad de DVD-ROM Espere al menos 30 segundos para que la unidad DVD+RW/+R no puede se demora demasiado en...
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Búsqueda de ayuda y soporte Unidad de CD-ROM, CD-RW, DVD-ROM o DVD+RW/+R (Continuación) Síntoma Problema Solución La unidad de CD-ROM, Windows no detecta los 1. Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic CD-RW, DVD-ROM o controladores de CD-ROM en Panel de control.
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Búsqueda de ayuda y soporte Unidad de CD-ROM, CD-RW, DVD-ROM o DVD+RW/+R (Continuación) Síntoma Problema Solución Hay dificultades o es El tipo de disco no es Verifique que está usando el tipo de disco (medio) imposible grabar un correcto o es un disco correcto para la unidad.
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Búsqueda de ayuda y soporte Unidad de disquete (disco flexible) Síntoma Problema Solución No se puede leer el Se ha insertado un Para formatear el disquete: disquete (disco flexible). disquete sin formatear. 1. Haga clic en Inicio y, a continuación, en Mi PC. 2.
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Búsqueda de ayuda y soporte Unidad de disquete (disco flexible) (Continuación) Síntoma Problema Solución El mensaje Disco de Se ha dejado un Cuando se detenga la actividad de la unidad, sistema incorrecto disquete en la unidad. saque el disquete y presione la barra espaciadora. aparece en pantalla.
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Búsqueda de ayuda y soporte Unidad de disquete (disco flexible) (Continuación) Síntoma Problema Solución La unidad de disquete El disquete está lleno Utilice otro disquete o comprima el archivo para no puede guardar o el archivo es demasiado reducir el tamaño. la información en el grande.
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Búsqueda de ayuda y soporte Unidad de disquete (disco flexible) (Continuación) Síntoma Problema Solución La unidad de disquete El disquete no está Para formatear el disquete: no puede leer los formateado. 1. Haga clic en Inicio y, a continuación, en Mi PC. disquetes.
Búsqueda de ayuda y soporte Visualización (monitor) Síntoma Problema Solución Si tiene problemas con la visualización, consulte la documentación que viene con el monitor y las causas y soluciones más comunes que aparecen en esta tabla. La pantalla está en blanco y la El cable de alimentación Vuelva a conectar el enchufe a la luz de encendido y apagado...
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Búsqueda de ayuda y soporte Visualización (monitor) (Continuación) Síntoma Problema Solución La pantalla está en blanco. El cable de conexión del Inspeccione el conector de video del monitor no está conectado monitor por si presentara clavijas correctamente a la parte dobladas.
Búsqueda de ayuda y soporte Unidad de disco duro Síntoma Problema Solución La computadora El programa utilizado Utilice el Administrador de tareas de Windows para parece estar ha dejado de responder cerrar los programas que no respondan: bloqueada. a los comandos. 1.
Búsqueda de ayuda y soporte Instalación de hardware Síntoma Problema Solución No se reconoce un El controlador de Instale el controlador de dispositivo usando el CD o nuevo dispositivo como dispositivo no está disquete suministrado con el dispositivo o descargue e parte del sistema.
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Búsqueda de ayuda y soporte Instalación de hardware (Continuación) Síntoma Problema Solución No se reconoce un El interruptor de Apague la computadora, encienda el dispositivo nuevo dispositivo como encendido y apagado externo y, a continuación, encienda la computadora parte del sistema. del nuevo dispositivo no para integrar el dispositivo al sistema de la está...
Búsqueda de ayuda y soporte Acceso a Internet Síntoma Problema Solución No se puede establecer La cuenta del proveedor Verifique la configuración de Internet o póngase en conexión a Internet. de servicios de Internet contacto con el proveedor para obtener ayuda. no está...
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Búsqueda de ayuda y soporte Acceso a Internet (Continuación) Síntoma Problema Solución No se pueden iniciar Debe iniciar una sesión Inicie una sesión con su proveedor e inicie el automáticamente los con su proveedor antes programa deseado. programas de Internet. de que algunos programas puedan iniciarse.
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Búsqueda de ayuda y soporte Acceso a Internet (Continuación) Síntoma Problema Solución Internet tarda demasiado en El módem no está Compruebe que la selección de la velocidad del descargar los sitios Web. configurado módem y el puerto COM sea correcta: correctamente.
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Búsqueda de ayuda y soporte Teclado y ratón con rueda de desplazamiento Síntoma Problema Solución La computadora no El conector del teclado 1. Haga clic en el botón Inicio. reconoce los comandos no está conectado 2. Haga clic en Apagar equipo. del teclado ni el tecleo.
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Búsqueda de ayuda y soporte Teclado y ratón con rueda de desplazamiento (Continuación) Síntoma Problema Solución El cursor no se mueve al Es posible que la Presione la tecla Bloq Num. La luz de Bloq Num debe utilizar las teclas de flecha tecla Bloq Num esté...
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Búsqueda de ayuda y soporte Teclado y ratón con rueda de desplazamiento (Continuación) Síntoma Problema Solución El ratón no responde al El conector del ratón no está Apague la computadora utilizando el teclado: movimiento o se mueve enchufado correctamente 1. Presione las teclas Ctrl y Esc al mismo tiempo para demasiado lento.
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Búsqueda de ayuda y soporte Teclado y ratón con rueda de desplazamiento (Continuación) Síntoma Problema Solución El ratón sólo se mueve La bola de desplazamiento Saque la tapa de la bola de desplazamiento de la vertical u horizontalmente. del ratón está sucia. parte inferior del ratón y límpiela con un equipo de limpieza de ratón (disponible en la mayoría de las tiendas de computadoras).
Búsqueda de ayuda y soporte Ratón óptico Síntoma Problema Solución El ratón no funciona El ratón no está conectado Pruebe a desenchufar y conectar el cable del ratón después de su instalación correctamente. a la computadora. El cable del ratón se conecta al o no se detecta.
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Búsqueda de ayuda y soporte Ratón inalámbrico Síntoma Problema Solución El ratón no funciona Las pilas del ratón están Sustituya las dos pilas AA alcalinas del ratón después de su instalación bajas o agotadas. siguiendo las instrucciones del ratón. o no se detecta. El ratón funciona de Existe un conflicto de Cambie el canal de identificación presionando el...
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Búsqueda de ayuda y soporte Ratón inalámbrico (Continuación) Síntoma Problema Solución El ratón no detecta El sensor óptico Coloque el ratón sobre una alfombrilla o una hoja bien el cursor. utiliza la forma de la blanca de papel. superficie para detectar la posición del cursor.
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Búsqueda de ayuda y soporte Memoria Síntoma Problema Solución Aparece en pantalla Toda la memoria de Cierre todos los programas y, a continuación, vuelva un mensaje indicando la computadora está a intentar la tarea deseada. memoria insuficiente. siendo utilizada O bien: por los programas Reinicie la computadora: abiertos y se necesita...
Búsqueda de ayuda y soporte Alimentación Síntoma Problema Solución La computadora no La computadora no Asegúrese de que los cables que conectan la se enciende ni se inicia. está bien conectada computadora a la fuente de alimentación externa a una fuente de estén enchufados correctamente.
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Búsqueda de ayuda y soporte Alimentación (Continuación) Síntoma Problema Solución La computadora no Se utilizaron módulos Vuelva a instalar la memoria antigua para que se enciende ni se inicia. de memoria incorrectos su computadora regrese a su estado original. en la actualización o Consulte “Ampliación o sustitución de memoria”...
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Búsqueda de ayuda y soporte Alimentación (Continuación) Síntoma Problema Solución La computadora parece El software que controla Mantenga presionado el botón de encendido y estar bloqueada y el interruptor de apagado durante al menos 4 segundos hasta que la no se apaga al presionar encendido y apagado computadora se apague.
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Búsqueda de ayuda y soporte Alimentación (Continuación) Síntoma Problema Solución La computadora se apaga Se rebasó la temperatura 1. La unidad está en un ambiente excesivamente automáticamente. de la unidad. Es posible caluroso. Permita que se enfríe. que el ventilador esté 2.
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Búsqueda de ayuda y soporte Varios Síntoma Problema Solución La hora y fecha en la Es probable que tenga Primero, restaure la fecha y la hora del sistema pantalla no son exactas. que sustituir la batería operativo. Si el problema persiste, sustituya la batería del reloj en tiempo real o del RTC.
Actualización de la computadora En este capítulo se describen los procedimientos para acceder a las piezas internas de la computadora e instalar componentes. Los procedimientos para los modelos serie S y 8000 son idénticos, a menos que se indique lo contrario. Inicio 8–1...
Actualización de la computadora Preparación de la 1. Extraiga de la computadora todo disquete o disco óptico (CD o DVD). computadora 2. Haga clic en el botón Inicio y, a Antes de actualizar algún componente de la continuación, haga clic en Apagar equipo. computadora, debe prepararla para poder Seleccione Apagar el equipo para apagar la computadora.
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Actualización de la computadora 4. Desconecte el cable de alimentación ADVERTENCIA: Para reducir el riesgo de la toma eléctrica 1 y luego de la de lesiones personales por descarga computadora 2. eléctrica y superficies calientes, desconecte el cable de alimentación del tomacorriente y permita que los componentes internos del sistema se enfríen antes de tocarlos.
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Actualización de la computadora 7. Retire el panel de acceso aflojando los ADVERTENCIA: Tenga cuidado con los tornillos 1 que sujetan el panel de acceso al bordes afilados del interior del chasis. chasis de la computadora. Deslice el panel de acceso 2 aproximadamente 1 pulgada (2.5 cm) hacia atrás y luego levántelo y retírelo de la unidad.
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Actualización de la computadora 8. Retire el bisel delantero siguiendo el método apropiado según el modelo de computadora. ❏ Para retirar el bisel delantero de la serie S, tire con suavidad de la parte superior 1 del bisel en sentido contrario al chasis. En el interior del bisel delantero, presione las dos lengüetas centrales (no las inferiores) para liberar el bisel y tire del bisel en...
Actualización de la computadora ❏ Pare retirar el bisel delantero de la serie Remoción o 8000, presione hacia arriba las dos actualización de una unidad lengüetas de liberación 1 y gire el bisel delantero para liberarlo del chasis 2. Según la configuración de su computadora, esta puede tener hasta cuatro de las siguientes unidades de almacenamiento.
Actualización de la computadora Ubicación de la Para sustituir cualquiera de las unidades, necesita un destornillador Torx o de cabeza plana. posición de las unidades PRECAUCIÓN: Antes de extraer el disco duro, haga una copia de respaldo de sus archivos personales de la unidad de disco duro en un dispositivo de almacenamiento externo, como un CD.
Actualización de la computadora 3. Desconecte el cable de alimentación 1 Unidad óptica (puede ser una unidad y el cable de datos 2 de la parte trasera de CD-ROM, CD-RW, DVD-ROM o de la unidad que desee retirar, como se DVD+RW/+R) indica en las ilustraciones siguientes.
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Actualización de la computadora Desconexión de los cables de la unidad de Desconexión de los cables de la unidad de disquete (disco flexible) disco duro Inicio 8–9...
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Actualización de la computadora 4. Libere la unidad del chasis siguiendo el método apropiado según el modelo de computadora. ❏ Para liberar la unidad del chasis de la serie S, levante la lengüeta de liberación 1 del soporte del pestillo de la unidad que desee extraer y, a continuación, deslice la unidad y retírela de la bahía 2.
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Actualización de la computadora ❏ Para retirar la unidad óptica o del disco ❏ Para liberar la unidad de disco duro flexible del chasis de la serie 8000, deslice del chasis de la serie 8000, deslice el el mecanismo de bloqueo de la unidad 1 mecanismo de bloqueo de la unidad 1.
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Actualización de la computadora 5. En las series S y 8000, si se dispone a sustituir 6. Para la unidad de disquete de la serie 8000, la unidad por una nueva, retire los cuatro presione ambos extremos de la abrazadera tornillos,4 (dos de cada lado) de la unidad de soporte, levántela y extráigala 1.
Actualización de la computadora Sustitución o adición de una unidad Los pasos para sustituir o agregar una unidad son los mismos tanto para la serie S como para la 8000, excepto al sustituir la unidad de disco flexible de la serie 8000. Si se dispone a sustituir la unidad de disquete en la serie 8000, antes de empezar con el paso 1 de las siguientes instrucciones, debe ajustar la unidad de disquete...
Actualización de la computadora Para sustituir o agregar una unidad 1. Instale cuatro tornillos guía, dos en cada lado de la unidad. Los tornillos ayudan a guiar la unidad hasta su posición correcta en la bahía. ❏ Si se dispone a sustituir la unidad en la serie S o 8000, coloque en la nueva unidad los tornillos que retiró...
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Actualización de la computadora Reconexión de los cables de la unidad de Reconexión de los cables de la unidad de disquete disco duro Inicio 8–15...
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Actualización de la computadora 4. Complete el procedimiento descrito en “Reensamblaje de la computadora” en la página 8–27. 5. Encienda la computadora. 6. Si ha sustituido la unidad de disco duro, restaure el sistema, los controladores de software y toda aplicación de software preinstalada por Compaq en la computadora.
Actualización de la computadora Reensamblaje del 3. Vuelva a “Sustitución o adición de una unidad” en la página 8–13 y comience el adaptador de disquetes paso 1. Para sustituir o agregar una unidad de disquete nueva a la serie 8000, es necesario reensamblar el adaptador en la unidad de disquete.
Actualización de la computadora Ampliación o sustitución de Remoción de un módulo de memoria memoria Su computadora incorpora una memoria de PRECAUCIÓN: Al manipular el módulo de acceso aleatorio o RAM (por sus siglas en ingles) memoria, tenga cuidado de no tocar ningún contacto.
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Actualización de la computadora 3. Abra ambos pestillos del alojamiento del módulo de memoria 1 situados en cada extremo del módulo de memoria. Extraiga el módulo de memoria 2 de la ranura de memoria, levantándolo. Ubicación del módulo de memoria La ubicación y el número de módulos de memoria pueden variar un poco según el modelo.
Actualización de la computadora Sustitución o adición de un 1. Abra ambos pestillos del alojamiento del módulo de memoria 1. módulo de memoria Amplíe la memoria de la computadora con memoria del mismo tipo y velocidad que la memoria instalada originalmente en la computadora.
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Actualización de la computadora ❏ Si se dispone a sustituir el módulo de memoria, coloque el nuevo módulo de memoria en la misma ranura de memoria de la que extrajo la memoria antigua. ❏ Si se dispone a agregar un módulo de memoria, instale el módulo nuevo en el alojamiento próximo al módulo preinstalado e instale módulos adicionales...
Actualización de la computadora 3. Complete el procedimiento descrito en ranuras de expansión que se pueden usar para “Reensamblaje de la computadora” en la agregar componentes a ésta. La configuración de página 8–27 de esta guía. componentes varía según el modelo. Las tarjetas de expansión que puede sustituir o Si aparece una pantalla en blanco agregar a su computadora son:...
Actualización de la computadora Para extraer una tarjeta de expansión 1. Complete el procedimiento descrito en “Preparación de la computadora” en la página 8–2, pero no retire el bisel delantero. ❏ Para retirar una tarjeta de expansión en la serie S, pase al paso 2. ❏...
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Actualización de la computadora 3. Dentro de la computadora, tanto en la serie S como en la 8000, ubique las ranuras de expansión en la tarjeta del sistema. ❏ Si tiene la serie 8000, prosiga al paso 4. ❏ Si tiene la serie S, vaya al paso 5. 4.
Actualización de la computadora 6. Si no se dispone a sustituir la tarjeta de expansión por una nueva, reinstale la cubierta de la ranura de expansión para cerrar la ranura abierta. Inserte la cubierta de ranura metálica en la ranura abierta e instale un tornillo en la parte superior de la cubierta para sujetarla en su lugar.
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Actualización de la computadora 2. En la serie 8000, fije la tarjeta de expansión al chasis con el tornillo de la cubierta de la ranura. 3. Para la serie S y 8000, si ha sustituido la tarjeta de expansión, guarde la tarjeta antigua en el embalaje antiestático que contenía la nueva tarjeta.
Actualización de la computadora Reensamblaje de la computadora 1. Vuelva a colocar el bisel delantero siguiendo el método apropiado según el modelo de computadora. ❏ Para volver a colocar el bisel delantero en la serie S, coloque el chasis en posición vertical.
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Actualización de la computadora ❏ Para volver a colocar el bisel delantero en la serie 8000, coloque el chasis de lado con la parte abierta hacia arriba. Coloque el bisel delantero en la posición correcta. Asegúrese de que las ranuras 2 estén correctamente alineadas y gire el bisel hacia el chasis 1 hasta que quede en su lugar.
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Actualización de la computadora 2. En las series S y 8000, coloque el panel de acceso lateral en la posición apropiada sobre el chasis y deslícelo hasta que quede en su lugar 1. Asegúrese de que el orificio del tornillo de apriete manual esté alineado con el orificio en el chasis 2 y vuelva a colocar el tornillo de apriete manual.
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Actualización de la computadora 3. Vuelva a conectar el cable de alimentación 1 4. Vuelva a conectar el cable del módem a la computadora y enchufe el cable en la o teléfono, de haberlo. toma eléctrica 2. 5. Vuelva a conectar a la computadora todos los dispositivos periféricos.
Índice 5.1 canales 3–20 archivos de audio grabación de un CD 3–12 archivos infectados 5–8 Acceso de letra de unidad 3–14 archivos musicales grabación con 3–16 grabación de un CD 3–12 instalación 3–15 Asesor de contenidos 4–7 actualización 8–1 Ayuda adición de la unidad 8–13 botón del teclado 3–1, 3–42, 7–1 ajuste del volumen 3–25...
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Índice botones para Internet personalización 3–44 bisel delantero ubicación 3–38 remoción (8000) 8–6 uso 3–41 remoción (S) 8–5 Búsqueda sustitución (8000) 8–28 botón del teclado 3–42 sustitución (S) 8–27 bloqueo de la unidad 8–11 borrado de iconos del escritorio 5–3 cable de alimentación botones del teclado reconexión 8–30...
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Índice CD de audio Compras creación 3–11 botón del teclado 3–43 CD de datos Correo electrónico creación 3–11 botón del teclado 3–42 CD de recuperación 1–3, 6–1 configuración 4–4 creación 6–8 envío 4–5 uso para la recuperación del sistema 6–10 lectura de mensajes 4–6 CD de video uso 4–4...
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Índice disco flexible Consulte disquetes encendido de la computadora 1–2 discos compactos de video Entretenimiento reproducción con el Reproductor de botón del teclado 3–42 Windows Media 3–9 envío de la computadora 7–2 reproducción de discos bilingües 3–10 exploración de la unidad de disco duro 5–6 Discos formateados con DLA exploradores Web 4–3 uso de unidades de CD de sólo lectura 3–17...
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Índice impresión 3–46 InterVideo WinDVD información de garantía 2–2 reproducción de CD de video 3–9 instalación InterVideo WinDVD Player actualizaciones 8–2 reproducción de películas 3–8 memoria 8–18 tarjeta de expansión 8–22 limpieza del disco 5–4 unidades 8–8, 8–13 instalación de hardware mantenimiento instrucciones 8–1 pautas de rutina 5–1...
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Índice modo Hibernación configuración para 3–50 Ofertas entrada manual 3–49 botón del teclado 3–42 uso 3–49 Outlook Express modo Suspender uso 4–4 configuración para 3–50 entrada manual 3–48 panel de acceso uso 3–48 remoción 8–4 modos de energía sustitución 8–29 Hibernación 3–49 Papelera de reciclaje, vaciado 5–5 Suspender 3–48...
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Índice programa de restauración de aplicaciones solución de problemas con el tipo inicio 6–3 inalámbrico 7–25 uso 6–1 solución de problemas con el tipo óptico 7–24 programas solución de problemas de desplazamiento 7–20 desinstalación 5–2 uso 3–33 protección antivirus 5–8 ratón con rueda de desplazamiento, solución de problemas 7–20 ratón inalámbrico...
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Índice recuperación del sistema Reproductor de DVD completa 6–10 configuración de la salida de audio estándar 6–10 multicanal 3–23 inicio 6–5 Reproductor de Windows Media inicio desde una computadora que reproducción de discos compactos de video 3–9 no responde 6–7 reproductores MP3 inicio desde una computadora que grabación para 3–12...
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Índice solución de problemas solución de problemas de audio 7–4 acceso a Internet 7–17 solución de problemas de visualización 7–12 alimentación 7–28 solución de problemas menores 7–3 audio 7–4 soporte hora y fecha en pantalla 7–32 búsqueda 7–1 impresora 7–32 soporte de pestillo de unidades 8–10 instalación de hardware 7–15 soporte multimedia 3–6...
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Índice Teclado de fácil acceso inalámbrico 3–37 inserción del disco 3–7 teclado inalámbrico instalación 8–6 solución de problemas 7–21 mantenimiento 3–19 Teclado para Internet 3–37 reproducción de CD de video 3–9 teclas con el logotipo de Windows 3–39 solución de problemas 7–5 teclas de edición 3–38 ubicación 8–7 teclas de flecha 3–38...
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Índice unidad de disquete unidades ópticas instalación 8–6 desconexión de los cables 8–8 reensamblaje del adaptador 8–17 reconexión de los cables 8–16 solución de problemas 7–8 uso 3–5 ubicación 8–7 uso 3–2 vínculo 4–3 unidad de DVD volumen del altavoz capacidades 3–5 ajuste 3–25 extracción del disco 3–7...