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Póliza de garantía
Para validar la garantía en ambos casos es necesario el compro-
bante de compra y/o de recepción conforme de la vivienda.
Cubriendo cualquier desperfecto de fabricación, siempre que
el artefacto se instale en conformidad a las normas estableci-
das por la superintendencia de electricidad y combustibles -
SEC-, se destina a usos domésticos (y comerciales en el caso
del Therm8000 S - W2-27L) y se realice al menos una vez el
año un mantenimiento preventivo con un Servicio Técnico
Autorizado Bosch.
2.2 Durante el periodo anteriormente mencionado, Robert
Bosch S.A. cubre la reparación o reposición de cualquier pieza
o componente defectuoso, incluyendo el traslado y la mano de
obra del Servicio Técnico Autorizado Bosch. Quedan excep-
tuados los componentes, esmaltes y pinturas que se hayan
deteriorado por golpes. Esta garantía no responde por daños,
deterioros o defectos que se produjeren por causas imputables
al usuario.
2.3 Durante el periodo de garantía las intervenciones en el pro-
ducto deberán ser realizadas exclusivamente por el Servicio
Técnico Autorizado Bosch. Todos los servicios en garantía, se
realizaran dentro de la jornada y calendario laboral definido por
el Servicio Técnico Autorizado Bosch.
2.4 Muy Importante: Esta garantía será válida presentando la
correspondiente factura o boleta de venta del artefacto ante el
Servicio Técnico Autorizado Bosch. En su propio beneficio
conserve junto al certificado de garantía, la factura oficial o
boleta donde se identifica inequívocamente el producto. Para
los productos instalados en viviendas nuevas, la fecha de inicio
de garantía vendrá dada por la fecha de adquisición de la
misma, según el acta de entrega.
2.5 El producto está considerado para uso domestico, será ins-
talado según reglamentación vigente (normativas de agua, gas,
electricidad, calefacción y demás reglamentación relativas al
sector) y conforme a las instrucciones del manual de instala-
ción de uso. Una instalación no conforme a las especificaciones
del fabricante o que no cumpla la normativa legal en esta mate-
ria, dará lugar a la no aplicación de la garantía. Siempre que se
instale en el exterior, deberá ser protegido contra las inclemen-
cias meteorológicas (lluvia y viento). En estos casos, será nece-
saria la protección del aparato mediante un armario o caja
protectora debidamente ventilada.
2.6 En el caso de artefactos con acumulación, para que se apli-
que la prestación en garantía, el ánodo de protección del depó-
sito de agua deberá ser revisado anualmente por el Servicio
Técnico Autorizado Bosch y renovado cuando fuera necesa-
rio. Depósitos sin el mantenimiento de este ánodo de protec-
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ción, no tienen la cobertura de la garantía. Todas las válvulas de
sobrepresión de agua caliente sanitaria deberán ser canaliza-
das para evitar daños en la vivienda por descargas de agua. La
garantía del producto no asume los daños causados por la no
canalización del agua derramada por esta válvula. Los conden-
sados deben ser canalizados para evitar daños en la vivienda
por descargas de agua. La garantía del producto no asume los
daños causados por la no canalización de los condensados.
2.7 El agua utilizada en el sistema debe cumplir los requeri-
mientos del fabricante en lo referente a pH, conductividad,
dureza, alcalinidad, concentración de cloruros. Valores inade-
cuados dan lugar a la no prestación de la garantía.
2.8 Una intervención en garantía no renueva el periodo de
garantía del equipo.
2.9 Esta garantía es válida para los productos Bosch que hayan
sido adquiridos e instalados en Chile.
2.10 En general los equipos deben ser instalados en lugares
accesibles sin riesgo para el operario. Si fuese necesario la
desinstalación/ instalación del equipo para la reparación, estos
serán por cargo del cliente.
2.11 Se excluye ademas de la cobertura de la garantía: regula-
ción de caudal, problemas causados por mala instalación, soli-
citud a domicilio para comprender o revisar el funcionamiento,
diferencias de presión de agua o gas, conversiones de gas,
capacidad insuficiente del calefón a la demanda del cliente,
calefón intervenido o dañado, obstrucciones en llaves de agua,
ducha, filtros tapados, cambio de pila, instalaciones fuera de
normativa vigente SEC DS66, Daños por la dureza del agua o
congelamiento.
3. Circunstancias excluidas de la aplicación de garantía:
Queda excluido de la prestación en garantía, y por tanto será a
cargo del usuario el coste total de la intervención en los siguien-
tes casos.
3.1 Las Operaciones de Mantenimiento del producto cada 12
meses.
3.2 El producto Bosch, es parte integrante de una instalación
de agua caliente sanitaria, su garantía no ampara los fallos o
deficiencias de los componentes externos al producto que pue-
den afectar a su correcto funcionamiento, obstrucciones en lla-
ves de agua, ducha, filtros tapados o daños ocasionados por
uso de aguas de calidad diferente a la especificada por el fabri-
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