Dell OptiPlex 960 Manual De Servicio página 145

Luz verde
Azul
Se ha producido un error de otro
tipo.
Luz verde
Azul
El equipo está en modo de espera.
Azul parpadeante
Elimine las interferencias —
Algunas causas posibles de la interferencia son:
Alargadores de alimentación, de teclado y de ratón
l
Hay demasiados dispositivos conectados a la misma regleta de enchufes
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Hay varias regletas de enchufes conectadas a la misma toma de alimentación eléctrica.
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Problemas con la memoria
PRECAUCIÓN: antes trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con él. Para obtener información
adicional sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite www.dell.com/regulatory_compliance.
Aparece un mensaje de memoria insuficiente —
Guarde y cierre todos los archivos que estén abiertos y salga de los programas activos que no esté utilizando para ver si se soluciona el problema.
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Consulte la documentación del software para conocer los requisitos de memoria mínimos. Si es necesario, instale memoria adicional.
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Vuelva a colocar los módulos de memoria para asegurarse de que el equipo se comunica correctamente con la memoria.
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Ejecute Dell Diagnostics (consulte
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Se producen otros problemas con la memoria —
Vuelva a colocar los módulos de memoria para asegurarse de que el equipo se comunica correctamente con la memoria.
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Asegúrese de que sigue las pautas de instalación de memoria.
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Asegúrese de que la memoria que utiliza es compatible con el equipo. Para más información sobre el tipo de memoria compatible con su equipo.
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Ejecute Dell Diagnostics (consulte
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Bloqueos y problemas de software
NOTA: Los procedimientos descritos en este documento corresponden a la vista predeterminada de Windows, de modo que es posible que no sean de
aplicación si configura el equipo Dell con la vista clásica de Windows.
El equipo no se enciende
Asegúrese de que el cable de alimentación está debidamente conectado al equipo y a la toma de alimentación eléctrica.
Un programa no responde
reinicie el equipo.
3. Repita este proceso para cada tarjeta de expansión instalada. Si el equipo se inicia
correctamente, compruebe si hay conflictos de recursos relacionados con la última tarjeta
extraída del equipo.
4. Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell (consulte Cómo ponerse en contacto
con Dell).
Compruebe que todos los cables de las unidades ópticas y de disco duro estén conectados
l
correctamente a la placa base (consulte la sección "Componentes de la placa base"
correspondiente a su equipo).
Si aparece un mensaje de error que indica que hay un problema en un dispositivo (por
l
ejemplo, la unidad de disquete o la unidad de disco duro), compruebe el dispositivo para
verificar que funciona correctamente.
Si el sistema operativo está intentando iniciarse desde un dispositivo (por ejemplo, la
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unidad de disquete o la unidad óptica), abra el programa de configuración del sistema para
comprobar que la secuencia de inicio sea la correcta para los dispositivos instalados en el
equipo.
Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell (consulte Cómo ponerse en contacto
l
con Dell).
Pulse una tecla del teclado, mueva el ratón o presione el botón de encendido para reanudar el
funcionamiento normal.
Dell Diagnostics).
Dell Diagnostics).