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Solución de problemas de una NIC
1
Ejecute la prueba de diagnóstico adecuada. Consulte Uso de las herramientas de diagnóstico del sistema para consultar las pruebas de
diagnóstico disponibles.
2
Reinicie el sistema y compruebe si hay algún mensaje del sistema relacionado con la controladora NIC.
3
Compruebe el indicador correspondiente en el conector de NIC.
•
Si el indicador de enlace no se enciende, compruebe todas las conexiones de los cables.
•
Si el indicador de actividad no se enciende, es posible que falten los archivos de los controladores de red o que estén dañados.
Extraiga y vuelva a instalar los controladores si es preciso. Consulte la documentación de la NIC.
•
Si es preciso, cambie la configuración de autonegociación.
•
Utilice otro conector del conmutador o del concentrador.
4
Asegúrese de que estén instalados los controladores adecuados y de que los protocolos estén vinculados. Consulte la documentación
de la NIC.
5
Acceda a System Setup (Configuración del sistema) y confirme que los puertos NIC estén habilitados en la pantalla Integrated
Devices (Dispositivos integrados).
6
Asegúrese de que las NICs, núcleos y conmutadores de la red estén todos definidos con la misma velocidad de transmisión de datos y
el mismo dúplex. Consulte la documentación para cada dispositivo de red.
7
Asegúrese de que todos los cables de red sean del tipo adecuado y no superen la longitud máxima.
Si la solución de problemas falla, consulte
Solución de problemas en caso de que se moje el
sistema
PRECAUCIÓN:
Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de servicio autorizado. El usuario
debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación
del producto o indicadas por el personal de servicio y de asistencia en línea o telefónica. Los daños causados por reparaciones no
autorizadas por Dell no están cubiertos por la garantía. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen con el producto.
1
Apague el sistema y los periféricos conectados y desconecte el sistema de la toma eléctrica.
2
Abra el sistema.
3
Desmonte los componentes del sistema:
•
Unidades de disco duro
•
Plano posterior de la unidad de disco duro
•
Memoria USB
•
Cubierta de refrigeración
•
Soportes verticales para tarjetas de expansión (si existen)
•
Tarjetas de expansión
•
Fuentes de alimentación
•
Conjunto de ventiladores de enfriamiento (si existen)
•
Ventiladores de refrigeración
•
Procesadores y disipadores de calor
•
Módulos de memoria
4
Deje secar el sistema durante 24 horas como mínimo.
5
Vuelva a instalar los componentes extraídos en el paso 3.
6
Cierre el sistema.
7
Encienda el sistema y los periféricos conectados.
Si el sistema no se inicia correctamente, consulte
104
Solución de problemas del sistema
Obtención de
ayuda.
Obtención de
ayuda.
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Solución de problemas
