Página 2 Manual Técnico/Operativo del Teléfono IP03 Release: 3.4 © 2014 DÍGITRO - Tecnología Ltda. Departamento de Documentación - Departamento Técnico Rua Profª Sofia Quint de Souza, 167 - Capoeiras CEP 88085-040 - Florianópolis - SC www.digitro.com Todos los derechos son reservados. Se prohíbe su reproducción, total o parcial, por toda gama de formas y medios conocidos.
Página 3: Tabla De Contenido
SUMARIO Lista de Procedimientos ....................6 Sobre este documento ....................9 Bienvenido ........................ 9 Observaciones Importantes ..................9 Organización......................11 Convenciones ......................12 Soporte Técnico ...................... 13 Introducción ........................14 Ejemplos de Aplicaciones ..................17 Especificaciones Técnicas ................... 20 Hardware ........................23 Vista Frontal......................
Página 4 Ítems que acompañan el equipamiento ..............46 Local de Instalación ....................46 Procedimiento de Instalación .................. 47 Configuración inicial ....................48 Menú del Teléfono IP ..................... 50 Cuenta ........................51 Ring ........................52 Red ......................... 53 SIP .......................... 54 Llamadas ........................ 55 Marcado Rápido .....................
Página 5 Teléfono IP conectado a otro Teléfono IP sin servidor SIP ......111 Funciones del Teléfono IP ..................116 Mute (Mudo) ......................116 Redial (Rellamada) ....................116 Ajuste del Volumen ....................118 Formas de atención de las Llamadas ..............124 Hold – Llamada en espera ..................125 Flash ........................
Página 6: Lista De Procedimientos
LISTA DE PROCEDIMIENTOS Seleccionar rin Seleccionar ringtones ....................52 Configuraciones generales ................... 79 Actualización del sistema ..................... 83 Para configurar el SIP ....................86 Configuración del aparato telefónico ................92 Configuración de rutas ....................97 Alterar el volumen del ring – por medio de la tecla Volumen ........118 Altera volumen del ring –...
Página 7 Para alterar el volumen del Manos Libres (Speaker) – por medio de la tecla Volumen ........................122 Alterar volumen del Manos Libres (Speaker) – por medio de la tecla Control de Volumen ........................122 Alterar volumen del micrófono del Manos Libres (MIC. Speaker) – por medio de la tecla Volumen ......................
Página 8 Alterar el volumen del Headset – por medio de la tecla Volumen ......120 Alterar volumen del Headset – por medio de la tecla Control de Volumen .... 121 Alterar volumen del micrófono del Headset (MIC. Headset) – por medio de la tecla Volumen ........................
Página 9: Sobre Este Documento
SOBRE ESTE DOCUMENTO BIENVENIDO Este manual describe el Teléfono IP Dígitro, un equipamiento que permite generar y recibir llamadas utilizando los recursos de Internet. El Teléfono IP es compatible con el sistema Converge de las plataformas NGC. OBSERVACIONES IMPORTANTES Las contraseñas de acceso y los procedimientos de seguridad son establecidos por el administrador y son de su entera y exclusiva responsabilidad.
Página 10 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUÁRIO | TELÉFONO IP Sobre este Documento CAPÍTULO 1 Para la interfaz gráfica Web del Teléfono IP, se sugiere utilizar la resolución gráfica de vídeo mínima de 800 X 600 píxeles. La resolución 640 X 480 píxeles no debe utilizarse, puesto que esa configuración podrá...
Página 11: Organización
Dígitro mantiene un proceso de ciclo de vida de sus productos debido a innovaciones tecnológicas, necesidad de mercado u otro motivo. Para más informaciones, acceda al entorno exclusivo para clientes en el sitio www.digitro.com.br. ORGANIZACIÓN Capítulo 1 Presenta informaciones sobre este manual: a quién se destina, informaciones importantes, organización y...
Página 12: Convenciones
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUÁRIO | TELÉFONO IP Sobre este Documento CAPÍTULO 1 Capítulo 6 Describe la configuración del equipamiento por medio del display y de la interfaz WEB, además de los escenarios de utilización y las configuraciones por defecto. Capítulo 7 Describe las funciones del Teléfono IP: mute, manos libres, altavoz, flash, redial, teclado programable y control de...
Página 13: Soporte Técnico
Sobre este Documento CAPÍTULO 1 SOPORTE TÉCNICO El soporte a los clientes del Teléfono IP se realiza vía e-mail. Para aclarar dudas con relación al equipamiento, envíe un mensaje a soporte.cliente@digitro.com.br, informando:  El número de serie del Teléfono IP.
Página 14: Introducción
INTRODUCCIÓN Con el creciente avance de Internet y de los servicios de Telecomunicaciones, la convergencia de estos dos mundos aumenta a cada día, difundiendo la idea de compartir un mismo medio de transmisión para el tráfico de voz, datos e imágenes. El tráfico de voz por medio de Internet utiliza la tecnología VoIP (Voice over Internet Protocol), que permite establecer una conexión entre dos puntos (identificados por sus direcciones IP) para el intercambio de informaciones digitales en tiempo real, reduciendo...
Página 15 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Introducción CAPÍTULO 2 El aparato dispone de display gráfico y manos libres y puede ser alimentado por medio de PoE (Power over Ethernet), dispensando el uso del cable de energía. NOTA 1.
Página 16 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Introducción CAPÍTULO 2 Figura 1. Teléfono IP Características:  Señalización VoIP: SIP.  Dispone de dos interfaces Ethernet (LAN RJ-45 10/100BaseT).  Soporta IP dinámico (DHCP).  Soporta NTP. ...
Página 17: Ejemplos De Aplicaciones
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Introducción CAPÍTULO 2  Sistema de configuración automática.  Manos libres con anulador de eco acústico.  Alimentación vía Power over Ethernet (PoE) estándar 802.3af.  Uso de auricular o headset. ...
Página 18 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Introducción CAPÍTULO 2 Figura 2. Teléfono IP conectado a un PBX Remoto En este ejemplo, el Teléfono IP está localizado en un punto remoto conectado a una red de datos (como una red corporativa o a Internet) por la que puede acceder y ser accedido por las extensiones del PBX central.
Página 19 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Introducción CAPÍTULO 2 Teléfono IP conectado a otro Teléfono IP: Figura 3. Teléfono IP conectado a otro Teléfono IP En este ejemplo, no hay un PBX central, se utilizan dos equipamientos Teléfono IP, localizados en puntos remotos, comunicados entre sí...
Página 20: Especificaciones Técnicas
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS Tipo de Equipamiento Teléfono IP. Sistema operativo ® LINUX Interfaces Ethernet RJ-45 10/100BaseT. CODECs G.711-A-law, G.711-u-law, G.723 (6.3 kbit/s) y G.729. Soporte a Gestión SNMP MIB II y MIB UCD. INFORMACIÓN PÚBLICA...
Página 21 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Especificaciones Técnicas CAPÍTULO 3 Calidad de Servicio Nivel 2 (IEEE 802.1p/Q) y nivel 3 (Diffserv). Color  Negro.  Memoria flash de 16 M bytes, SDRAM 32 Mbytes y procesador BlackFin 300 MHz.
Página 22 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Especificaciones Técnicas CAPÍTULO 3 Dimensiones  Anchura: 238 mm.  Profundidad: 186 mm.  Altura sin base: 58 mm, con base 94 mm. NOTA Medidas considerando el display en posición horizontal y sin auricular. Valores aproximados.
Página 23: Hardware
HARDWARE Este capítulo describe las vistas: frontal, posterior y lateral del Teléfono IP, los conectores de las interfaces y de alimentación, los leds de la parte posterior, el soporte de pared, el auricular, el display y los sistemas de voz y altavoz. INFORMACIÓN PÚBLICA...
Página 24: Vista Frontal
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Hardware CAPÍTULO 4 VISTA FRONTAL Figura 4. Teléfono IP INFORMACIÓN PÚBLICA...
Página 25 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Hardware CAPÍTULO 4 El Teléfono IP se constituye de: Display: es del tipo gráfico y dispone de una luz de fondo (backlight) para que el usuario pueda visualizar las informaciones en cualquier la luz ambiente. El display es plegable, con posición angular y ajustable.
Página 26 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Hardware CAPÍTULO 4  El mensaje de llamadas no atendidas. Teclas de Selección: permiten seleccionar acciones del menú exhibidas en el display. Led indicativo de mensaje: indica presencia de mensaje en el buzón de voz del usuario.
Página 27 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Hardware CAPÍTULO 4 Teclado de Funciones: El teclado de funciones tiene 8 teclas con funciones específicas:  Menú: permite acceder a las opciones de menú presentados en el display. ...
Página 28 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Hardware CAPÍTULO 4 Desplaza el cursor hacia la derecha; Desplaza el cursor hacia la izquierda Desplaza el cursor hacia arriba. Desplaza el cursor hacia abajo. Control de volumen: permite controlar la recepción/transmisión del audio y ajusta el volumen del timbre.
Página 29: Vista Posterior
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Hardware CAPÍTULO 4 VISTA POSTERIOR En la parte posterior del equipamiento se localizan los conectores de las interfaces Ethernet y de la alimentación PoE, además de los leds de señalización de las interfaces, como se verifica en la siguiente figura: Figura 6.
Página 30: Leds De La Parte Posterior
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Hardware CAPÍTULO 4 Leds de la Parte Posterior El Teléfono IP presenta de 2 leds de señalización en su parte posterior (Figura 6), uno para cada interfaz Ethernet: ...
Página 31: Soporte De Pared
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Hardware CAPÍTULO 4 Para instalar el Headset, se debe conectar el dispositivo al equipamiento, en la marca , localizada en su lateral, como muestra la Figura 7. NOTA El headset no es parte integrante del Teléfono IP.
Página 32 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Hardware CAPÍTULO 4 Figura 9. Puntos de fijación del soporte a la pared Para perforar la pared, utilice broca y tacos de 6mm y tornillos compatibles. A continuación, encaje el soporte de pared en los puntos de contacto en la parte inferior del teléfono y fíjelo a la pared.
Página 33 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Hardware CAPÍTULO 4 Figura 10. Puntos de contacto para encajar el suporte Para retirar el soporte de pared, presione suavemente los puntos de contacto inferiores con el teléfono. ATENCIÓN No utilice destornilladores u otros objetos para separar el soporte de pared del aparato.
Página 34: Auricular
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Hardware CAPÍTULO 4 AURICULAR El auricular, así como en un teléfono analógico convencional, es la principal interfaz de audio entre el Teléfono IP y el usuario. Como recurso adicional, se puede ajustar el volumen o ponerlo en el modo «silencio»...
Página 35 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Hardware CAPÍTULO 4 Figura 12. Configuración Inicial – Solicitación de la Contraseña El sistema oculta la contraseña digitada por el usuario, presentando asteriscos (*) en lugar de los caracteres digitados (letras o números). NOTA El usuario puede configurar el modo de inserción de números o letras por medio de la tecla de selección localizada encima de la opción Guardar –...
Página 36 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Hardware CAPÍTULO 4 de la empresa, el horario, el día de la semana y la fecha (suministrados por la plataforma de telefonía) y las opciones Agenda y Marcado Rápido. Figura 13.
Página 37 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Hardware CAPÍTULO 4 Pantalla de marcado: cuando el usuario realiza una llamada, se exhibe la pantalla de la Figura 15: Figura 15. Realización de Llamadas A medida que el usuario digita los números, estos se presentan en el display. Si desea ocultar los números marcados, el usuario puede activar la opción Ocultar Dígitos.
Página 38 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Hardware CAPÍTULO 4 NOTA 1) El usuario también podrá ocultar los dígitos marcados tras establecer la llamada. 2) Las llamadas en que la opción Ocultar Dígitos fue seleccionada no se presentarán en el listado de llamadas efectuadas.
Página 39 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Hardware CAPÍTULO 4 Figura 17. Llamada establecida Pantalla de recibimiento de llamadas: al recibir una llamada de otra extensión del PBX o de un número externo, el display del Teléfono IP presentará la identidad de la extensión o número externo y especificará...
Página 40 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Hardware CAPÍTULO 4 Figura 18. Llamada Externa Figura 19. Llamada Interna INFORMACIÓN PÚBLICA...
Página 41 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Hardware CAPÍTULO 4 Figura 20. Nueva Llamada La opción Silenciar permite al usuario interrumpir el tono de la llamada sin colgarla. Una vez que se haya presionado esa tecla, ya no se oirá el tono de llamada. Pantalla de marcado vía VirtualFone: al generar una llamada vía VirtualFone, el usuario podrá...
Página 42 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Hardware CAPÍTULO 4 Figura 21. Llamada por medio del VirtualFone NOTA 1. No es posible configurar la fecha y hora manualmente, se debe configurar un servidor NTP. El nombre y el número de la extensión presentados en el display se configuran por medio de la interfaz Web.
Página 43: Sistema Altavoz
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Hardware CAPÍTULO 4 SISTEMA ALTAVOZ La función A permite transmitir audio (TX) por medio del auricular, y recibir audio LTAVOZ (RX) por medio del altavoz del Teléfono IP, disminuyendo los efectos causados por el ruido de ambiente en la transmisión de voz por el modo M ANOS IBRES...
Página 44: Status
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Hardware CAPÍTULO 4 STATUS Durante una llamada establecida, se habilitada a tecla de selección Status, que permite visualizar las informaciones pertinentes al soporte técnico de Dígitro. Figura 23. Status INFORMACIÓN PÚBLICA...
Página 45: Instalación
INSTALACIÓN La instalación del Teléfono IP Dígitro es bastante simple y puede ser realizada por el propio cliente puede. Sin embargo, antes de instalar el equipamiento se deben providenciar: Informaciones generales acerca de la red en que se instalará el Teléfono IP: ...
Página 46: Ítems Que Acompañan El Equipamiento
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Instalación CAPÍTULO 5 ATENCIÓN En caso de dudas con relación al procedimiento de instalación descrito a continuación, entre en contacto con el administrador de la red o con una asistencia técnica autorizada o aun con el Servicio de Soporte al Cliente Dígitro.
Página 47: Procedimiento De Instalación
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Instalación CAPÍTULO 5 PROCEDIMIENTO DE INSTALACIÓN Para instalar el Teléfono IP, conecte los cables de la red Ethernet a sus respectivos conectores, indicados en la Figura 25: Figura 25. Conexión de los cables NOTA La inicialización del sistema tarda aproximadamente 45 segundos, siempre que el cable de red esté...
Página 48: Configuración Inicial
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Instalación CAPÍTULO 5 ATENCIÓN 1. El Teléfono IP no es un ruteador de red. A pesar de tener hasta dos interfaces Ethernet, ellas funcionan como una Switch, es decir, con una sola dirección IP y una dirección MAC (utilizada por el Teléfono IP).
Página 49 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Instalación CAPÍTULO 5 Alternativamente, se puede realizar toda la configuración del Teléfono IP por la interfaz WEB. En este caso, se debe conectarlo a una red que disponga de un servidor DHCP (IP dinámico) y verificar su dirección IP por medio del menú...
Página 50: Menú Del Teléfono Ip
MENÚ DEL TELÉFONO IP El Teléfono IP presenta los siguientes ítems de menú: Cuenta Ring Llamadas Marcado Rápido Agenda Sistema Reinicializar NOTA Para acceder a uno de los ítems del menú, se pueden utilizar las teclas de navegación o digitar el número correspondiente al ítem. INFORMACIÓN PÚBLICA...
Página 51: Cuenta
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Menú del Teléfono IP CAPÍTULO 6 Figura 26. Menú del Teléfono IP CUENTA El menú Cuenta permite visualizar el usuario y la autenticación utilizada para el registro en el servidor SIP: Figura 27.
Página 52: Ring
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Menú del Teléfono IP CAPÍTULO 6 Utilice las Teclas de Navegación para seleccionar los ítems de ese menú y pulse el botón Dial/Enter para accederlos. RING El menú Ring permite seleccionar los ringtones para llamadas externas e internas. Hay tres opciones para cada tipo de llamada.
Página 53: Red
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Menú del Teléfono IP CAPÍTULO 6 Seleccione el tipo de ring (interno o externo) y utilice la opción Alterar para acceder a las opciones disponibles. Utilice las teclas de navegación para seleccionar la opción deseada y pulse la tecla Alterar.
Página 54: Sip
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Menú del Teléfono IP CAPÍTULO 6 Figura 29. Menú Red Utilice las Teclas de Navegación para seleccionar los ítems de ese menú y pulse la tecla Dial/Enter para accederlos. El menú...
Página 55: Llamadas
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Menú del Teléfono IP CAPÍTULO 6 Figura 30. Menú SIP Utilice las Teclas de Navegación para seleccionar los ítems de ese menú y pulse la tecla Dial/Enter para accederlos. LLAMADAS El menú...
Página 56 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Menú del Teléfono IP CAPÍTULO 6 Figura 31. Menú Llamadas Utilice las Teclas de Navegación para seleccionar los ítems de ese menú y pulse la tecla Dial/Enter para accederlos. La Figura 32, a continuación, ejemplifica el listado de las últimas llamadas efectuadas.
Página 57: Marcado Rápido
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Menú del Teléfono IP CAPÍTULO 6 Figura 32. Menú Llamadas / Efectuadas MARCADO RÁPIDO La opción Marcado Rápido permite visualizar/editar la programación de las teclas del Teclado Programable. Al seleccionar la opción Marcado Rápido por medio de las Teclas de Selección, se exhibirá, por ejemplo, la siguiente figura.
Página 58 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Menú del Teléfono IP CAPÍTULO 6 Figura 33. Menú Marcado Rápido Utilice las Teclas de Navegación para seleccionar los ítems de ese menú y pulse la tecla Dial/Enter para accederlos. Al pulsar Detalles, será...
Página 59 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Menú del Teléfono IP CAPÍTULO 6 Si la tecla no fue programada, se presentará como (vacía). Se puede editar la programación de las teclas al seleccionar la opción Editar, que presenta la siguiente pantalla: Figura 35.
Página 60: Agenda
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Menú del Teléfono IP CAPÍTULO 6 parpadeará con una cadencia rápida, y se encenderá cuando la llamada sea atendida.  Cadencia rápida: indica que hay una llamada entrante para la extensión monitoreada.
Página 61 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Menú del Teléfono IP CAPÍTULO 6 Figura 36. Consulta a la Agenda Global Para consultar los nombres de la agenda, se pueden utilizar las Teclas de Navegación o pulsar, en el Teclado Alfanumérico, la letra correspondiente. Por ejemplo, si desea consultar los nombres con la letra L, pulse tres veces la tecla 5.
Página 62: Sistema
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Menú del Teléfono IP CAPÍTULO 6 Figura 37. Consulta a la Agenda Web NOTA 1. Para utilizar la Agenda Web en el Teléfono IP, se debe tener un servidor de Registro de Personas, y el usuario debe tener licencia para la Agenda Web.
Página 63 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Menú del Teléfono IP CAPÍTULO 6 El menú Sistema permite verificar:  Firmware Release: informa la release del equipamiento.  Firmware Update: permite actualizar la release del equipamiento a partir del servidor configurado en la interfaz Web (véase ítem Actualización del Sistema).
Página 64: Reiniciar
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Menú del Teléfono IP CAPÍTULO 6 REINICIAR El menú Reiniciar permite reiniciar el equipamiento: Figura 39. Menú Reiniciar INFORMACIÓN PÚBLICA...
Página 65: Configuración Del Sistema
CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA Es posible configurar el equipamiento Teléfono IP de dos formas: por medio del menú del display o vía interfaz WEB. CONFIGURACIÓN INICIAL POR MEDIO DEL MENÚ DEL DISPLAY Se puede realizar y/o verificar la configuración inicial del equipamiento por medio del menú...
Página 66: Equipamiento Sin Dhcp
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Configuración del Sistema CAPÍTULO 7 NOTA Cuando el sistema utilice un servidor DHCP no será posible modificar las configuraciones de los ítems Red y SIP por medio del menú del Teléfono IP. Equipamiento sin DHCP Si no se utiliza servidor DHCP, será...
Página 67 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Configuración del Sistema CAPÍTULO 7 Configuración de la Dirección IP: Pulse la opción Menú para acceder a las opciones de configuración del Teléfono IP: Figura 40. Menú del Teléfono IP Utilice las teclas de navegación para seleccionar la opción Red y pulse la tecla Dial/Enter para accederla: Figura 41.
Página 68 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Configuración del Sistema CAPÍTULO 7 Utilice las teclas de navegación para seleccionar la opción IP y pulse la tecla Dial/Enter para accederla: Figura 42. Menú – Red – IP Por medio del teclado numérico, introduzca la dirección IP del equipamiento.
Página 69 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Configuración del Sistema CAPÍTULO 7 Utilice las teclas de navegación para seleccionar la opción Máscara y pulse la tecla Dial/Enter para accederla. Figura 43. Menú – Red – Máscara Por medio del teclado numérico, introduzca la máscara de red del equipamiento.
Página 70 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Configuración del Sistema CAPÍTULO 7 Configuración del Gateway: Pulse la opción Menú para acceder a las opciones de configuración del Teléfono IP. Utilice las teclas de navegación para seleccionar la opción Red y pulse la tecla Dial/Enter para accederla.
Página 71: Configuración Vía Interfaz Web
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Configuración del Sistema CAPÍTULO 7 NOTA Para alterar el Gateway de la red, utilice la tecla de selección Borrar para excluir la dirección anterior. Para que las configuraciones surtan efecto, reinicie el equipamiento. Las demás configuraciones se deben efectuar por medio de la interfaz Web, según lo descrito en el ítem Configuración vía Interfaz WEB.
Página 72 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Configuración del Sistema CAPÍTULO 7 Para configurar el Teléfono IP por medio de la interfaz WEB, realice el siguiente procedimiento: Abra el navegador WEB de su preferencia. En la línea de dirección, digite: http://dirección, en que «dirección» es la dirección IP del Teléfono IP (por ejemplo, http://10.0.0.1).
Página 73 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Configuración del Sistema CAPÍTULO 7 Introduzca la contraseña de acceso a la interfaz (estándar de fábrica: admin) y haga clic en el botón Entrar. Se presentará la ventana de Configuración del Teléfono IP, Figura 46: Figura 46.
Página 74 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Configuración del Sistema CAPÍTULO 7  Configuraciones básicas: permite configurar los datos de login, el horario, el servidor DHCP, las configuraciones generales de la red, el proxy HTTP, la agenda Global, la agenda Web, la actualización del sistema, la señalización SIP, el aparato telefónico, las rutas, la gestión SNMP y la Seguridad.
Página 75: Configuraciones Básicas
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Configuración del Sistema CAPÍTULO 7 Configuraciones Básicas El ítem Configuraciones básicas permite configurar los datos de login, el horario, el servidor DHCP, las configuraciones generales de la red, el proxy HTTP, la agenda Global, la agenda Web, la actualización del sistema, la señalización SIP, el aparato telefónico, las rutas y la gestión SNMP.
Página 76 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Configuración del Sistema CAPÍTULO 7 SUGERENCIA La contraseña atribuida en fábrica: <admin> debe sustituirse lo antes posible para proteger el equipamiento en la red. Horario El campo Horario permite al usuario configurar el huso horario de la región en que el equipamiento está...
Página 77: Configuración Dhcp
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Configuración del Sistema CAPÍTULO 7 NOTA Las configuraciones de huso horario y horario de verano solo tendrán efecto tras haber configurado un servidor NTP. Configuración DHCP El campo DHCP permite habilitar el sistema para que reciba configuraciones automáticas de algunos parámetros de red por medio de un servidor de DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol):...
Página 78: Configuraciones Generales
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Configuración del Sistema CAPÍTULO 7 En redes mayores sería más complicado resolver este tipo de problema, por eso, se utiliza el protocolo DHCP para distribuir direcciones IP automáticamente a las computadoras, según ellas se vayan conectando a la red.
Página 79: Configuraciones Generales
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Configuración del Sistema CAPÍTULO 7 PROCEDIMIENTO Configuraciones generales En el campo IP, informe la dirección IP del equipamiento Teléfono IP en la red. Cuando se utilice un servidor DHCP, no será necesario rellenar este campo. En el campo Máscara de Subred, defina la máscara de subred utilizada en la red en que está...
Página 80 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Configuración del Sistema CAPÍTULO 7 ATENCIÓN Cuando el sistema esté configurado para usar DHCP, juntamente con la requisición de la dirección IP, él solicitará la dirección del servidor NTP. Normalmente, los servidores DHCP no envían ese tipo de información, por eso, ella debe ser configurada manualmente, por medio de este campo.
Página 81 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Configuración del Sistema CAPÍTULO 7 HTTP Proxy El campo HTTP Proxy permite configurar el servidor Proxy para acceso externo, utilizado para ejecutar la actualización del sistema. Figura 51. HTTP Proxy NOTA 1.
Página 82: Actualización Del Sistema
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Configuración del Sistema CAPÍTULO 7 Agenda Web (Opcional) El campo Agenda Web permite consultar dinámicamente los contactos registrados en el Registro de Personas, mediante la adquisición de licencia. Figura 53.
Página 83: Actualización Del Sistema
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Configuración del Sistema CAPÍTULO 7 En el caso de actualización por medio de un Servidor TFTP, el Teléfono IP se conecta a una computadora de la red y, por medio del protocolo TFTP, ejecuta la descarga de los archivos de software actualizados.
Página 84 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Configuración del Sistema CAPÍTULO 7 últimas informaciones solo son obligatorias cuando el servidor requiere autenticación. Haga clic en Actualizar. El Teléfono IP se conectará a la dirección especificada, efectuará...
Página 85: Configuraciones Sip
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Configuración del Sistema CAPÍTULO 7 ATENCIÓN Cuando el sistema esté configurado para utilizar DHCP juntamente con la requisición de dirección IP, él solicitará la dirección del servidor TFTP. Normalmente, los servidores DHCP no envían ese tipo de información, por eso ella deberá...
Página 86: Para Configurar El Sip
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Configuración del Sistema CAPÍTULO 7 Figura 55. SIP El llenado de algunas cajas de texto de este campo no es obligatorio, siempre que se mantengan los valores estándar, cuando los haya. PROCEDIMIENTO Para configurar el SIP En el campo Servidor SIP introduzca la dirección IP del servidor de red que...
Página 87 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Configuración del Sistema CAPÍTULO 7 En el campo Tiempo de Expiración, especifique el intervalo de tiempo (en segundos) que el equipamiento deberá esperar para efectuar un nuevo registro en el servidor SIP, revalidando el registro inicial efectuado en la inicialización del equipamiento.
Página 88 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Configuración del Sistema CAPÍTULO 7 Marcación DSCP Rótulo Hexadecimal 0xB8 0x98 AF43 0x90 AF42 0x88 AF41 0x78 AF33 0x70 AF32 0x68 AF31 0x58 AF23 0x50 AF22 0x48 AF21 0x38 AF13 0x30...
Página 89 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Configuración del Sistema CAPÍTULO 7 NOTA Este parámetro solo tendrá validez si la red en la que está conectado el Teléfono IP trata QoS con marcación DSCP, de lo contrario, este campo será ignorado.
Página 90: Administrador De Dispositivos Voip
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Configuración del Sistema CAPÍTULO 7 Administrador de Dispositivos VoIP El campo Administrador de Dispositivos VoIP permite configurar la dirección de red (IP) del Administrador de Dispositivos VoIP (GDV). Figura 56.
Página 91: Configuración Del Aparato Telefónico
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Configuración del Sistema CAPÍTULO 7 Configuración del Aparato Telefónico El campo Aparato Telefónico permite realizar la configuración del aparato, como muestra la Figura 57: Figura 57. Aparato Telefónico INFORMACIÓN PÚBLICA...
Página 92: Configuración Del Aparato Telefónico
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Configuración del Sistema CAPÍTULO 7 PROCEDIMIENTO Configuración del aparato telefónico En el campo Usuario SIP, introduzca la identidad del Teléfono IP, que puede ser un número o un nombre, según el sistema de telefonía (IP o TDM) en el que el equipamiento está...
Página 93 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Configuración del Sistema CAPÍTULO 7  PCMU: también conocido como G.711 μ –law. NOTA El tipo de CÓDEC utilizado depende del destino al que se está encaminando la llamada telefónica, es decir, si el equipamiento de destino entiende o no aquel CÓDEC.
Página 94 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Configuración del Sistema CAPÍTULO 7 NOTA Se recomienda que esta configuración sea realizada por un técnico especializado. Al seleccionar esta opción, el valor configurado en la opción Tiempo de Jitter no será...
Página 95 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Configuración del Sistema CAPÍTULO 7 ajuste de volumen y del contraste funcionarán, las demás serán bloqueadas. El usuario no podrá generar llamadas, solo recibirlas, y deberá utilizar headset, ya que las llamadas entrantes serán atendidas automáticamente.
Página 96 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Configuración del Sistema CAPÍTULO 7 NOTA 1. Se recomienda inhabilitar la opción Detección de Voz del equipamiento que está en una red cuya tasa de transmisión/recepción no sea garantizada, como la Internet.
Página 97: Configuración De Rutas
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Configuración del Sistema CAPÍTULO 7 Rutas El campo Rutas permite configurar un listado de atajos para hasta 10 rutas fijas que podrán ser utilizadas por el Teléfono IP Dígitro. Esto es útil cuando el Teléfono IP no está registrado en un servidor SIP o cuando se accede a destinos que no están registrados en un servidor SIP o aun cuando se desea tener seguridad de que la llamada se completará...
Página 98 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Configuración del Sistema CAPÍTULO 7 generará una llamada para el destino SIP 3344@192.192.192.92. A su vez, la regla 4 especifica que cualquier llamada, cuyos dos primeros dígitos sean 55 (por ejemplo, 5546 o 554489), será...
Página 99 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Configuración del Sistema CAPÍTULO 7 Figura 59. Gestión SNMP NOTA El Teléfono IP disponibiliza tan solo un agente SNMP. El gestor SNMP no forma parte del Teléfono IP y debe adquirirse separadamente. El campo SNMP permite configurar los siguientes campos: ...
Página 100: Seguridad
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Configuración del Sistema CAPÍTULO 7  Origen: indica la dirección IP asociada a cada comunidad. Se puede configurar una única dirección, por ejemplo: 192.192.192.192, o un grupo de direcciones, por ejemplo: 192.192.192.192/24.
Página 101 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Configuración del Sistema CAPÍTULO 7  TLS: protocolo que permite el transporte seguro de señalización por medio de criptografía. Al seleccionar este tipo de transporte, la opción Hace y Recibe Llamadas con Criptografía, del campo Criptografía de Medio, se habilitará...
Página 102: Informaciones
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Configuración del Sistema CAPÍTULO 7 Informaciones El menú Informaciones permite acceder a una página con diversas informaciones complementarias a la pantalla principal, como: las direcciones MAC e IP, el tiempo de operación, las versiones de software del equipamiento, el número de serie y la fecha del sistema.
Página 103: Vlan
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Configuración del Sistema CAPÍTULO 7 VLAN El menú VLAN permite la configuración de 802.1Q/p y debe utilizarse para separar el tráfico de voz del tráfico de datos y para priorizar paquetes en la capa 2: Figura 62.
Página 104 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Configuración del Sistema CAPÍTULO 7 En el Teléfono IP, esta característica fue disponibilizada exclusivamente para separar en dos redes lógicas distintas el tráfico de datos del PC y el tráfico de voz del teléfono. Sin embargo, no basta con activar la VLAN en el Teléfono IP para garantizar que el tráfico de voz no sea perjudicado por ráfagas de datos (downloads o uploads) del PC.
Página 105: Certificados
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Configuración del Sistema CAPÍTULO 7 Certificados El menú Certificados permite incluir certificados digitales Figura 63. Certificados Para incluir un certificado, haga clic en el botón Enviar Archivo..., seleccione el certificado (el camino completo) y, haga clic en Adicionar.
Página 106: Escenarios De Utilización Del Teléfono Ip
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Configuración del Sistema CAPÍTULO 7 certificado digital y el Teléfono IP ya tiene un certificado digital instalado autofirmado por Dígitro Tecnología. NOTA Esta página solo se presenta en el modo texto y no tiene opciones para configurar.
Página 107 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Configuración del Sistema CAPÍTULO 7 Servidor NTP Servidor Stun Nat Ping Stun Tipo de Códec Actualización del sistema Servidor TFTP Servidor HTTP Servidor SIP Puerta SIP 5060 Puerta RTP 4000 Outbound Proxy Tiempo de expiración...
Página 108: Teléfono Ip Conectado A Un Pbx Remoto Con Servidor Sip
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Configuración del Sistema CAPÍTULO 7 Habilitar la Auto Atención Sí Aparato Telefónico Detección de voz Ruido de comodidad Teléfono IP conectado a un PBX remoto con servidor SIP En este ejemplo el Teléfono IP está...
Página 109 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Configuración del Sistema CAPÍTULO 7 Figura 64. Teléfono IP conectado a un PBX remoto con servidor SIP INFORMACIÓN PÚBLICA...
Página 110 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Configuración del Sistema CAPÍTULO 7 Configuración necesaria para este escenario: Los valores identificados con * (asterisco) son estándar del sistema. Campo Ítem Valor Datos de login Contraseña admin* DHCP Utilizar DHCP Configuraciones...
Página 111: Teléfono Ip Conectado A Otro Teléfono Ip Sin Servidor Sip
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Configuración del Sistema CAPÍTULO 7 Teléfono IP conectado a otro Teléfono IP sin servidor SIP En este ejemplo, se utilizan dos equipamientos Teléfono IP, localizados en puntos remotos, que se comunican entre sí por medio de una red de datos (como una red corporativa o Internet).
Página 112 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Configuración del Sistema CAPÍTULO 7 Este Teléfono IP tiene la identificación: 3000 y es utilizado por el Sr. Fulano. Figura 65. Teléfono IP conectado a otro Teléfono IP sin servidor SIP NOTA Para este escenario no es posible utilizar criptografía.
Página 113 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Configuración del Sistema CAPÍTULO 7 Configuración necesaria para este escenario – Teléfono IP 1: Los valores identificados con * (asterisco) son estándar del sistema. Campo Ítem Valor Datos de login Contraseña admin* DHCP...
Página 114 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Configuración del Sistema CAPÍTULO 7 CÓDEC 1 G723.1* CÓDEC 2 PCMA* RUTAS (Cifras / 3000 3000@192.192.192.192 Rutas) Configuración necesaria para este escenario – Teléfono IP 2: Los valores identificados con * (asterisco) son estándar del sistema. Campo Ítem Valor...
Página 115 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Configuración del Sistema CAPÍTULO 7 Nombre del Usuario Fulano Autenticación SIP Contraseña CÓDEC 1 G723.1* CÓDEC 2 PCMA* RUTAS (Cifras / 4000 4000@192.192.192.193 Rutas) INFORMACIÓN PÚBLICA...
Página 116: Funciones Del Teléfono Ip
FUNCIONES DEL TELÉFONO IP MUTE (MUDO) Al pulsar la función Mudo (Mute) , se interrumpirá la transmisión de voz, es decir, la persona (receptor) no oirá lo que el usuario del Teléfono IP está diciendo, pero, este seguirá oyéndola. Mientras esta función esté habilitada, el led se quedará encendido. Para volver a conversar con el receptor, el usuario debe hacer clic en la tecla.
Página 117 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Funciones del Teléfono IP CAPÍTULO 8 Con el auricular colgado: Al pulsar la tecla Redial con el auricular colgado se presentará el menú de llamadas efectuadas, destacándose la última llamada realizada por el usuario, según la siguiente figura: Figura 66.
Página 118: Ajuste Del Volumen
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Funciones del Teléfono IP CAPÍTULO 8 Para efectuar la rellamada, pulse nuevamente la tecla Dial/Enter. Cuando el auricular esté descolgado, al pulsar la tecla Redial se efectuará la rellamada al último número marcado.
Página 119: Altera Volumen Del Ring - Por Medio De La Tecla Control De Volumen
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Funciones del Teléfono IP CAPÍTULO 8 PROCEDIMIENTO Altera volumen del ring – por medio de la tecla Control de Volumen Pulse la tecla de Control de Volumen. El display exhibirá las opciones para controlar el volumen. Para seleccionar la opción Volumen Ring, utilice las teclas de navegación.
Página 120: Alterar Volumen Del Micrófono Del Auricular (Mic. Handset) - Por Medio De La Tecla Volumen
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Funciones del Teléfono IP CAPÍTULO 8 PROCEDIMIENTO Alterar volumen del micrófono del auricular (MIC. Handset) – por medio de la tecla Volumen Pulse la tecla Volumen. El display exhibirá las opciones para configurar del volumen. Para seleccionar la opción Volumen MIC.
Página 121: Alterar Volumen Del Headset - Por Medio De La Tecla Control De Volumen
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Funciones del Teléfono IP CAPÍTULO 8 PROCEDIMIENTO Alterar volumen del Headset – por medio de la tecla Control de Volumen Pulse la tecla de Control de volumen. El display exhibirá las opciones para controlar el volumen. Utilice las teclas de navegación para seleccionar la opción Volumen Headset.
Página 122: Para Alterar El Volumen Del Manos Libres (Speaker) - Por Medio De La Tecla Volumen
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Funciones del Teléfono IP CAPÍTULO 8 PROCEDIMIENTO Para alterar el volumen del Manos Libres (Speaker) – por medio de la tecla Volumen Pulse la tecla Volumen. El display exhibirá las opciones para configurar el volumen. Para seleccionar la opción Volumen Speaker, utilice las teclas de navegación.
Página 123: Alterar Volumen Del Micrófono Del Manos Libres (Mic. Speaker) - Por Medio De La Tecla Control De Volumen
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Funciones del Teléfono IP CAPÍTULO 8 PROCEDIMIENTO Alterar volumen del micrófono del Manos Libres (MIC. Speaker) – por medio de la tecla Control de Volumen Pulse la tecla de Control de volumen. El display exhibirá...
Página 124: Formas De Atención De Las Llamadas
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Funciones del Teléfono IP CAPÍTULO 8 FORMAS DE ATENCIÓN DE LAS LLAMADAS El Teléfono IP permite que el usuario atienda las llamadas tanto por un auricular como por un headset. Las siguientes figuras presentan los 2 dispositivos: Figura 69 .
Página 125: Hold - Llamada En Espera
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Funciones del Teléfono IP CAPÍTULO 8 NOTA 1) El headset no es parte integrante del Teléfono IP. 2) Se recomienda utilizar headset homologados por Dígitro; 3) Se puede utilizar un adaptador para conectar ambos dispositivos al Teléfono IP. De ese modo, se podrá...
Página 126 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Funciones del Teléfono IP CAPÍTULO 8 FLASH La función Flash - causa una pequeña interrupción en la línea telefónica y se utiliza en muchas funciones de las plataformas de telefonía Dígitro, como por ejemplo, en la transferencia de llamadas entre extensiones.
Página 127 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Funciones del Teléfono IP CAPÍTULO 8 Figura 70. Péndulo El usuario podrá atender la nueva llamada al seleccionar la opción Péndulo. El interlocutor de la primera llamada será colocado en espera, como indica la siguiente figura.
Página 128: Validación Del Certificado Digital
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Funciones del Teléfono IP CAPÍTULO 8 El usuario podrá volver a atender la primera llamada al pulsar nuevamente la opción Péndulo. VALIDACIÓN DEL CERTIFICADO DIGITAL El Teléfono IP verifica diariamente la validez de su certificado digital y, 60 días antes de que se expire, cada vez que se reinicie el equipamiento, se presentará...
Página 129: Consultar Agenda Durante Una Llamada
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Funciones del Teléfono IP CAPÍTULO 8 SPEAKER (MANOS LIBRES) La función M permite al usuario realizar conversaciones sin descolgar el ANOS IBRES auricular, es decir, hablar y oír por medio del micrófono y del altavoz del Teléfono IP. Para activar esta función, pulse la tecla S .
Página 130: Excluir El Registro De Llamadas
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Funciones del Teléfono IP CAPÍTULO 8 EXCLUIR EL REGISTRO DE LLAMADAS El Teléfono IP permite al usuario excluir llamadas de la lista de llamadas efectuadas, recibidas y perdidas. PROCEDIMIENTO Excluir Llamadas Para excluir llamadas, pulse la tecla Menú...
Página 131: Sistema De Actualización
SISTEMA DE ACTUALIZACIÓN El usuario puede actualizar el software del Teléfono IP para corregir bugs o acceder a nuevas características. Esa actualización se inicia por medio de la Interfaz WEB, con el sistema cargado, y puede hacerse de dos maneras: por medio de un Servidor TFTP o de un Servidor HTTP. Para actualizaciones vía Servidor HTTP, el Teléfono IP se conecta a la dirección IP configurada o a una URL que contenga los archivos de actualización y descarga esos archivos.
Página 132 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL TÉCNICO-OPERATIVO | TELÉFONO IP Sistema de Actualización CAPÍTULO 9 ATENCIÓN Se recomienda utilizar la aplicación Actualizador de Dispositivos VoIP para actualizar el software del Teléfono IP, considerando que se puede configurar la aplicación para que verifique automáticamente en el servidor de archivos de Dígitro, en Internet, si hay nuevas versiones para la actualización del equipamiento.
Página 133: Procedimiento Para La Actualización
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL TÉCNICO-OPERATIVO | TELÉFONO IP Sistema de Actualización CAPÍTULO 9 PROCEDIMIENTO PARA LA ACTUALIZACIÓN PROCEDIMIENTO Actualización por medio del Actualizador de Dispositivos VoIP: Antes de iniciar la actualización del software, disponibilice el archivo correspondiente al modelo del equipamiento, para que el Teléfono IP pueda copiarlo.
Página 134 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL TÉCNICO-OPERATIVO | TELÉFONO IP Sistema de Actualización CAPÍTULO 9 Si utiliza un servidor Proxy , introduzca en el campo HTTP Proxy la dirección IP del servidor, la puerta utilizada, el usuario y la contraseña. Estas dos últimas informaciones solo serán obligatorias si el servidor requiere autenticación.
Página 135: Estado De La Actualización
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL TÉCNICO-OPERATIVO | TELÉFONO IP Sistema de Actualización CAPÍTULO 9 ESTADO DE LA ACTUALIZACIÓN Durante la actualización, todas las funcionalidades del sistema estarán indisponibles (servidor WEB, SNMP, etc.), sin embargo, será posible acompañar el estado de la operación por medio del display, que indicará...
Página 136 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL TÉCNICO-OPERATIVO | TELÉFONO IP Sistema de Actualización CAPÍTULO 9 NOTA 1) Si ocurre un error del tipo 1, 2, 3 o 4, bastará con verificar la configuración del equipamiento y del servidor de TFTP e intentar realizar la actualización nuevamente.
Página 137: Sistema De Restauración
SISTEMA DE RESTAURACIÓN El sistema de restauración fue creado para permitir corregir situaciones que comprometan el funcionamiento del equipamiento o hagan inviable su reconfiguración por el usuario. Básicamente se debe utilizar en dos situaciones:  para recuperar la configuración de fábrica (cuando se hizo alguna alteración de configuración incorrecta y el usuario no consigue deshacerla).
Página 138: Restauración General De La Flash
Teléfono IP, considerando que la aplicación ya dispone del paquete .zip con los archivos necesarios para el procedimiento. Si desea utilizar otro servidor TFTP, copie al servidor el archivo original de la flash, localizado en el directorio: C:\Arquivos de programas\Digitro Tecnologia\GerenciadorATAIPPhone\ Repositorio INFORMACIÓN PÚBLICA...
Página 139: Restaurar La Flash Por Medio Del Actualizador De Dispositivos Voip
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Sistema de Restauración CAPÍTULO 10 PROCEDIMIENTO Restaurar la flash por medio del Actualizador de Dispositivos VoIP: Antes de iniciar la restauración de la flash, disponibilice el archivo original del equipamiento, para que el Teléfono IP pueda copiarlo.
Página 140 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Sistema de Restauración CAPÍTULO 10 Si la restauración se procesa normalmente, se presentará el mensaje «Cargando el sistema» en el display del Teléfono IP. La ventana del Actualizador de Dispositivos VoIP mostrará...
Página 141 FAQS (PROBLEMAS Y SOLUCIONES) ATENCIÓN El Teléfono IP es un equipamiento cuya operación está directamente relacionada al funcionamiento y desempeño de la LAN en que él está conectado, una vez que las llamadas del Teléfono IP son encaminadas por medio de la red. Así, siempre que se sospeche de desempeño anormal del equipamiento, se debe validar el funcionamiento de la red lógica antes de buscar soporte técnico.
Página 142 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP equipamiento, esa computadora ya no será necesaria para el funcionamiento normal del Teléfono IP. El equipamiento no entra en la red. ¿Qué puede estar sucediendo? Eso puede suceder por 2 razones: ...
Página 143 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP restricta (quioscos, por ejemplo), donde solo haya un punto de red, se puede conectar el Teléfono IP y una computadora más a la red de datos sin necesidad de añadir un hub o una switch a la solución.
Página 144 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP  la imposibilidad de garantizar la inviolabilidad (privacidad) de la llamada telefónica, una vez que es completamente basada en estándares abiertos. Una forma de atenuar esos problemas, es implementar una VPN (Virtual Private Network), que garantiza privacidad y mejora la calidad de servicio, sin embargo, aumenta la ocupación de banda.
Página 145 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Cuando el Teléfono IP está configurado para utilizar DHCP, juntamente con la requisición de la dirección IP, él solicita las direcciones de los servidores NTP y TFTP. Sin embargo, hay servidores DHCP que no responden a requisiciones que contengan opciones desconocidas por ellos, lo que puede hacer con que el cliente no logre obtener la dirección IP.
Página 146 GLOSARIO Palabra Descripción Bridge Dispositivo que conecta dos segmentos de red y transfiere datos, voz o vídeo entre ellos, basado en el campo dirección de destino del encabezamiento del paquete. La diferencia entre un bridge y un ruteador es que el bridge construye una tabla donde identifica las direcciones de destinos locales y remotos.
Página 147 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Glosario Palabra Descripción DHCP – Dynamic Host Este protocolo se utiliza en redes de computadoras y tiene el Configuration Protocol objetivo de permitir la obtención de una dirección IP en la red automáticamente.
Página 148 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Glosario Palabra Descripción Paquete de Datos Término de comunicación de datos para una secuencia de bits formada por datos del usuario y precedidos por un encabezado de control que permite encaminar el paquete por la red para su destino.
Página 149: Apéndice
APÉNDICE La siguiente tabla lista los ítems de menú que serán bloqueados para el usuario cuando se habilite la opción Bloquear Menú del ítem Configuración del Aparato Telefónico (Figura 57). Menú Submenú Bloqueado? Observación 1 – Cuenta 1 – Usuario Sí...
Página 150 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Apéndice Menú Submenú Bloqueado? Observación 11 – TFTP Sí Visible (solo lectura) 4 – SIP 1 – Servidor Sí Visible (solo lectura) 2 – Puerta Sí Visible (solo lectura) 3 –...
Página 151 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TELÉFONO IP Apéndice Menú Submenú Bloqueado? Observación 2 – Firmware update Sí No Visible 3 – Tempo de operación Uso normal 4 – Dirección MAC Visible (solo lectura) 5 – Modo Test Sí...

Digitro IP03 Manual Técnico/Operativo

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Sobre Este Documento

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Hardware

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