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Problemas al imprimir
Consulte también
Problemas comunes(P. 82) .
Los resultados de impresión no son satisfactorios. El papel se curva o se
ondula.
Si no puede imprimir correctamente(P. 86)
No se puede imprimir.
●
¿Puede imprimir una página de prueba en Windows? Si puede imprimir una página de prueba en Windows,
ni el equipo ni el controlador de impresora son los que provocan el problema. Compruebe la configuración
de impresión de su aplicación.
Impresión de una página de prueba en Windows(P. 136)
Si no puede imprimir una página de prueba, compruebe lo siguiente según su entorno.
Conexión USB
●
¿Ha seleccionado el puerto correcto? Si no hay ningún puerto que se pueda usar, o si no está seguro,
vuelva a instalar el controlador de impresora. Cuando vuelva a instalar el controlador de impresora, el
puerto correcto se creará correctamente.
Comprobación del puerto de impresora(P. 138)
Instalar controladores(P. 15)
●
¿Está habilitada la comunicación bidireccional? Habilite la comunicación bidireccional y reinicie el
ordenador.
Comprobación de la comunicación bidireccional(P. 139)
●
Deshabilite el software de seguridad y otro software residente.
●
Conéctese a otro puerto USB del ordenador.
●
¿Puede imprimir desde una conexión USB en otro ordenador? Si tampoco puede imprimir desde otros
ordenadores, póngase en contacto con su distribuidor de Canon local autorizado o con el centro de ayuda
de Canon.
A través del servidor de impresión
●
¿Puede imprimir desde el servidor de impresión? Si puede imprimir desde el servidor de impresión,
compruebe la conexión entre el servidor y el ordenador.
Problema con el servidor de impresión(P. 83)
●
Deshabilite el software de seguridad y otro software residente.
●
Vuelva a instalar el controlador de impresora.
Instalar controladores(P. 15)
●
¿Puede imprimir desde otros ordenadores a través del servidor de impresión? Si tampoco puede imprimir
desde otros ordenadores, póngase en contacto con su distribuidor de Canon local autorizado o con el
centro de ayuda de Canon.
●
¿Se ha producido un error? Compruebe el estado de los trabajos.
Comprobación del estado de impresión(P. 50)
Solución de problemas
84
2FKY-01U
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