•
Compruebe con su proveedor de servicios que su tarjeta SIM es válida.
•
Intente seleccionar la(s) red(es) disponible(s) manualmente.
•
Si intenta conectarse más tarde, es posible que la red esté
sobrecargada.
Mi teléfono no puede conectarse a Internet
•
Compruebe que el número IMEI (pulse *#06#) es el mismo que el
impreso en su tarjeta o caja de garantía.
•
Asegúrese de que el servicio de acceso a Internet de su tarjeta SIM
esté disponible.
•
Comprueba la configuración de la conexión a Internet de tu teléfono.
•
Asegúrese de estar en un lugar que tenga cobertura de red.
•
Intente conectarse más tarde o en otro lugar.
No se pueden hacer llamadas
•
Asegúrese de haber marcado un número válido y tocado el icono de
llamada.
•
Para llamadas internacionales, debe introducir: código de país (+52
para México por ejemplo), código de área, más el número de teléfono.
Tenga en cuenta que cada país tiene un código de país único que
puede encontrar en una guía telefónica o en línea. Cuando termine de
introducir un código de país, el código se mostrará entre paréntesis.
•
Asegúrese de que su teléfono esté conectado a una red y de que la
red no esté sobrecargada o no esté disponible.
•
Compruebe el estado de su suscripción con su proveedor de servicios
(crédito, tarjeta SIM válida, etc.).
•
Asegúrese de que no ha bloqueado las llamadas salientes.
•
Asegúrese de que su teléfono no esté en modo avión.
No se pueden recibir llamadas entrantes
•
Asegúrese de que su teléfono esté encendido y conectado a una red
(compruebe si hay una red sobrecargada o no disponible).
•
Compruebe el estado de su suscripción con su proveedor de servicios
(crédito, tarjeta SIM válida, etc.).
•
Asegúrese de no haber desviado las llamadas entrantes.
•
Asegúrese de que no ha bloqueado las llamadas del número que
intenta comunicarse con usted.
•
Asegúrese de que su teléfono no esté en modo avión.
El nombre/número de la persona que llama no aparece cuando se
recibe una llamada
•
Compruebe que se ha suscrito a este servicio con su proveedor de
servicios.
•
La persona que llama ha ocultado su nombre o número.
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