2.2 Funciones del sistema
2.2.8
Direccionamiento de llamadas para identificación del
llamante (sólo para Integración TEA / TED)
Descripción
Permite al Administrador del sistema guardar un máximo de 200 números de teléfono y asignar un
destino específico (extensión, buzón, Grupo de buzones o Servicio personalizado) a cada número
de teléfono. Cuando se recibe información de identificación del llamante que coincide con uno de los
números de teléfono guardados, la llamada se direcciona automáticamente a su destino. Las
llamadas que son "Privadas" (cuando no se recibe el número del llamante) y "Fuera de cobertura"
(cuando el llamante realiza la llamada desde un área que no admite identificación del llamante),
también pueden direccionarse a una extensión, buzón o servicio personalizado específico.
Condiciones
•
Los Mensajes de bienvenida de la compañía no se reproducirán cuando las llamadas se
direccionen mediante esta función.
Referencias a la Guía de programación
2.4.1 Direccionamiento de llamadas para PIN / DID / Identificación del llamante
2.2.9
Monitor de identificación del llamante (sólo para
Integración TEA / TED)
Descripción
Permite al SPV anunciar el nombre del llamante al transferir una llamada a una extensión desde un
llamante preprogramado. (Por ejemplo, "Tiene una llamada de [nombre].") Los nombres de los
llamantes deben grabarse previamente. Se pueden grabar los nombres de los llamantes para cada
abonado (Anuncio del Nombre del Llamante—Personal) y para el SPV entero (Anuncio del Nombre
del Llamante—Sistema).
Condiciones
•
Esta función sólo estará disponible cuando "Sí" esté ajustado para "Pantalla de identificación del
llamante" en los ajustes de la Clase de servicio (CDS).
•
Si se programa el mismo número de teléfono para el anuncio del nombre del llamante personal
y del sistema, el SPV anunciará el nombre personal del llamante.
Referencias a la Guía de programación
"Pantalla de identificación del llamante" en 2.2.2 Opciones personales
Referencias a la Guía de funciones
2.2.10 Anuncio del Nombre del Llamante—Personal (sólo para Integración TEA / TED)
2.2.11 Anuncio del Nombre del Llamante—Sistema (sólo para Integración TEA / TED)
20
Manual de funciones