Qué Es Un Spv; Introducción A Las Funciones Del Spv; Funciones Básicas - Panasonic KX-TVM50 Manual De Funciones

1.1 ¿Qué es un SPV?
1.1 ¿Qué es un SPV?
1.1.1 Introducción a las funciones del SPV
Descripción
EL SPV gestiona las llamadas entrantes y salientes. Cuando se recibe una llamada, el SPV la
responde, la desvía a las extensiones correspondientes, recibe y almacena los mensajes, y notifica
a los abonados cuando se dejan mensajes. Los abonados pueden enviar y transferir mensajes a
otros abonados dentro del SPV. El SPV es fácil de usar, proporciona indicaciones de voz (conocidas
como "mensajes de aviso del sistema") a los llamantes y les da instrucciones para que pulsen
determinados botones y puedan acceder a las funciones deseadas.
A diferencia de los mensajes escritos a mano o de los que se dejan con servicios de contestador, los
mensajes del SPV son confidenciales, se guardan en un buzón y sólo se recuperan con la
contraseña del abonado. Otras ventajas del SPV son la claridad y la exactitud de la que suelen
carecer los mensajes escritos. Los mensajes proceden directamente del llamante, realizados con su
propia voz. Para garantizar una mayor exactitud, el SPV permite a los emisores corregir o modificar
los mensajes antes de guardarlos. El receptor puede borrar o transferir los mensajes.
1.1.2 Funciones básicas
Descripción
Bienvenida a los llamantes
El SPV da la bienvenida a los llamantes con un mensaje pregrabado que incluye direcciones para
dejar y editar mensajes. El SPV puede incluir números de un sólo dígito para cada extensión o buzón
disponibles. Los llamantes que conozcan la extensión de la persona con la que desean hablar
pueden marcar el número de extensión en cualquier momento. Los llamantes con teléfonos
decádicos se transfieren a un destino preprogramado, que suele ser una operadora o el Buzón de
entrega general.
Enviar mensajes
Los llamantes pueden revisar y editar mensajes antes de dejarlos en un buzón. Los abonados
pueden enviar mensajes a un buzón individual o a varios buzones a la vez. Los usuarios de una
extensión también pueden recibir una confirmación cuando se hayan recibido los mensajes que
envían a otros abonados.
Recepción de mensajes
Los abonados pueden recibir mensajes de llamantes externos y de otros abonados. La Clase de
servicio (CDS) del abonado puede limitar el tiempo de grabación total de todos los mensajes, así
como la longitud máxima de cada uno de ellos. El SPV puede notificar a los abonados que tienen
nuevos mensajes, enviando un aviso al busca (megafonía), un correo electrónico e incluso llamando
al teléfono fijo o móvil del abonado. Para los abonados que están en la oficina, el SPV también puede
iluminar el indicador de mensaje en espera de sus teléfonos de extensión. Los abonados pueden
elegir su método de notificación preferido.
8 Manual de funciones