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Solución de problemas
Antes de comunicarse con el centro de servicio, le
recomendamos que consulte las instrucciones siguientes:
• Se recomienda cargar ( ) la batería completamente para
conseguir un funcionamiento óptimo.
• No almacene grandes cantidades de datos en la tableta, ya
que esto puede afectar a su funcionamiento.
• Utilice Restablecer datos de fábrica y la herramienta
de actualización para formatear la tableta o actualizar
el software. Todos los datos de la tableta del usuario:
los contactos, las fotos, los archivos y las aplicaciones
descargadas
recomendable que realice un respaldo de seguridad de los
datos de la tableta y su perfil antes de formatear o actualizar.
Mi tableta no se enciende o está bloqueada
• Cuando la tableta no pueda encenderse, cárguela al menos
durante 20 minutos para asegurarse de que haya un mínimo
de energía. Después, intente de nuevo.
• Si la pantalla muestra una animación repetitiva y no se
puede acceder a la interfaz de usuario, presione el botón
de Encendido para mostrar las opciones y, a continuación,
pulse prolongadamente "Apagar" para entrar en el Modo
seguro. Esto elimina cualquier reinicio anormal del sistema
operativo causado por aplicaciones de terceros.
Mi tableta está inactiva desde hace unos minutos
• Presione el botón de Encendido durante 10 segundos para
reiniciar la tableta.
Mi tableta se apaga sola
• Compruebe que la pantalla quede bloqueada cuando no
utilice la tableta y verifique si el botón de Encendido no
responde a causa de la pantalla de desbloqueo.
• Compruebe el nivel de carga de la batería.
se
perderán
29
definitivamente. Es
muy
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