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Consultas sobre el producto // post venta
Incluya su número de teléfono cuando haga una consulta de producto por correo.
Es mas fácil de explicar ciertos mecanismos del carrete por teléfono que de forma escrita
Cuando el carrete necesita reparación, llévelo a la tienda donde lo
compró junto con la garantía y el cable de alimentación. Necesitamos
saber los detalles sobre el problema. (Por ejemplo, el tapón no
funciona.)
Se realizará un cargo por las piezas de repuesto necesarias y mano
de obra. No podemos compensar los daños materiales causados por
un producto Shimano o los gastos del viaje de pesca.
Si usted desea pedir repuesto, por favor, dirijase a su lugar de
compra o distribuidor mas cercano inidcando el código de producto,
el número de pieza y su nombre tal y como se muestra en el
despiece del carrete.
(Se recomienda el envío en el carrete de toda la reparación.)
Ejemplo:
Nombre del producto: DENDOUMARU 9000 Beast Master
Código de producto: 51RG299100G
Número de pieza: 2
Nombre de la pieza: Handle
Shimano conserva los repuestos fundamentales (es decir, las piezas
necesarias para mantener la función del producto) para las cañas
hasta 6 años después de que se pare la fabricación de un modelo en
particular. No puede aceptar una solicitud de la reparación si las
piezas no están disponibles. Algunas partes de menor importancia
puede no ser suminstradas incluso si el modelo se ha dejado de
fabricar antes de 6 años
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Código del producto
Los cinco primeros dígitos del código de producto se registra en el
manual de instrucciones, despiece, y en la parte inferior o lateral de la
caja
INSTRUCTION MANUAL
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