Solución de problemas
Si tiene algún problema con su televisor, puede acceder a varias soluciones mientras mira la televisión. Si su
problema no aparece en la sección Solución de problemas, consulte la sección FAQ (Preguntas frecuentes) o
comuníquese con el Centro de llamadas de Samsung.
Problemas de imagen
Cuando hay algún problema con la imagen del televisor, se pueden usar estos pasos para resolver el problema.
Prueba de la imagen
Configuración
de imagen
Int. Ahora
Antes de revisar la lista de problemas y soluciones a continuación, use
problema es causado por el televisor. La
examinar en busca de defectos o fallas.
El problema
Parpadeo y atenuación
Conexiones de
componentes y color de
pantalla
Soporte técnico
Cuidado del dispositivo
Prueba de imagen
Si su televisor parpadea o se atenúa esporádicamente, quizá deba desactivar algunas de las
características de eficiencia energética.
Desactive
Detección de luz
movimiento
o
Mejorador de
•
Configuración
•
Configuración
•
Configuración
•
Configuración
Ejecute
Prueba de
imagen. Cuando la calidad de la imagen demuestra ser normal, verifique
la señal del dispositivo conectado.
•
Configuración
Autodiagnóstico
Si el color de la pantalla de su televisor no es correcto o no se ve el blanco y negro, ejecute la
Prueba de
imagen.
•
Configuración
Autodiagnóstico
Si los resultados de la prueba indican que el problema no es causado por el televisor, haga lo
siguiente:
Al utilizar One Connect, confirme que los conectores de entrada de video estén conectados a
los conectores de salida de video correctos del dispositivo externo.
Al utilizar el cable de componente, confirme que la fichas verde (Y), azul (Pb) y roja (Pr)
estén conectadas a los conectores correspondientes.
Para obtener más información sobre cómo conectar un dispositivo externo, consulte
de
conexión."
•
Origen
Prueba de imagen
muestra una imagen en alta definición que usted puede
Pruebe lo siguiente
ambiental,
Modo de ahorro de
contraste.
General
Solución Eco
General
Solución Eco
General
Solución Eco
Imagen
Configuración experta.
Soporte técnico
Prueba de imagen
Soporte técnico
Prueba de imagen
Guía de conexión
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Autodiagnóstico
para determinar si el
energía,
Iluminación por
Detección de luz ambiental
Modo de ahorro de energía
Iluminación por movimiento
Mejorador de contraste
Cuidado del dispositivo
Cuidado del dispositivo
Prueba
"Guía