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Obtención de ayuda
Contacto con el personal de soporte
Si no puede resolver un problema del sistema, utilice la siguiente tabla para recopilar
información que podría necesitar para comunicarse con el personal de soporte.
Información necesaria sobre la configuración del
sistema
Número de contrato de servicio
Modelo del sistema
Entorno operativo
Número de serie del sistema
Dispositivos periféricos conectados al sistema
Su dirección de correo electrónico y su número de
teléfono, y los de un contacto secundario
Dirección física donde se encuentra el sistema
Contraseña de superusuario
Resumen del problema y las tareas realizadas cuando
se produjo el problema
Información relacionada
"Ubicación del número de serie maestro" [52]
■
"Identificación de las ubicaciones y los números de ranura de los componentes" [20]
■
"Tipos y clasificaciones de servicio de componentes" [25]
■
Ubicación del número de serie maestro
Es posible que necesite el número de serie maestro de sistema modular al solicitar
mantenimiento. Anote este número para usarlo en el futuro. Utilice uno de los siguientes
recursos o métodos para ubicar el número de serie.
52
Suplemento del manual de servicio del sistema modular Netra • Junio de 2016
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Solución de problemas
