Problemas y soluciones
Revise las siguientes soluciones si está experimentando problemas con la
impresora.
Problemas de impresión
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Asegúrese de que el papel esté cargado en posición vertical con el lado
imprimible hacia arriba y totalmente hacia la derecha (consulte la página 5 y la
página 7).
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Cuando esté utilizando el alimentador de hojas, no coloque papel por encima
de la flecha marcada en la guía lateral izquierda.
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Cuando esté utilizando la bandeja de alimentación manual, cargue solamente
una hoja de papel compatible (consulte la página 7).
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Compruebe que los ajustes de tamaño de papel en el software de la impresora
estén configurados correctamente para el papel que tiene cargado.
Problemas de alimentación de papel
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Si el papel no avanza por el alimentador de hojas, retire el papel y airee la pila
de papel para separar las hojas. Cargue el papel de nuevo contra el lado
derecho y deslice la guía lateral contra el papel. No cargue demasiadas hojas en
el alimentador de hojas a la vez (consulte la página 5).
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Si se acumula polvo del papel en los rodillos, éstos podrían perder tracción y
dejar de avanzar el papel correctamente. Consulte la página 41 o el Manual del
usuario en línea para obtener instrucciones de limpieza.
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Si no puede introducir el papel fácilmente en la bandeja de alimentación
manual, compruebe que el papel esté completamente plano y que no esté
enrollado.
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Si va a imprimir en papel en rollo o con el alimentador de hojas, compruebe
que la bandeja de alimentación manual no esté extendida. Solamente
extiéndala si va a cargar papel de acabado artístico o cartulina. Una vez que el
papel avance por la impresora y vea un mensaje en la pantalla, cierre la bandeja
de alimentación manual.
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Solución de problemas