Publicidad
PRODUŽENA GARANCIJA
PRAVO NA ŽALBU I PRODUŽENA GARANCIJA
Primenjuje se širom sveta za Stokke®
Bounce'N'Sleep, u nastavku teksta Proizvod.
PRAVO NA ŽALBU
Kupac ima pravo na žalbu u skladu sa zakonom o zaštiti
potrošača, primenljivim u bilo koje dato vreme, s tim da
zakon može da se razlikuje od države do države.
Uopšteno govoreći, firma „STOKKE AS" ne odobrava
nikakva dodatna prava ili prava pored onih koja su
utvrđena zakonodavstvom, primenljivim u bilo koje dato
vreme, mada se upućuje na "produženu garanciju" opi-
sanu u nastavku. Prava kupca, po zakonu o zaštiti potro-
šača, primenljivim u bilo koje dato vreme, dodata su
onim pravima koja su pokrivena "produženom garanci-
jom", te se stoga ovo na njih ne odnosi.
"PRODUŽENA GARANCIJA" FIRME "STOKKE"
Međutim, STOKKE AS, Parkgata 6, N-6003 Ålesund,
Norveška, daje „Produženu garanciju" korisnicima koji
registruju svoj proizvod u našoj bazi podataka o garan-
ciji. To možete uraditi preko naše Internet stranice
www.stokkewarranty.com. Nakon registracije izdaje se
garantni sertifikat i šalje se korisniku elektronskom
poštom (putem e-pošte) ili regularnom poštom.
Registracija u bazi podataka o garancijama
daje pravo vlasniku na "produženu garanciju"
kao što sledi:
•
3-godišnju garanciju na bilo kakve nedostatke
nastale tokom proizvodnje proizvoda.
"Produžena garancija" se takođe primenjuje ako je pro-
izvod primljen kao poklon ili je kupljen kao polovan.
Samim tim, "produženu garanciju" može iskoristiti bilo
koji vlasnik proizvoda u bilo koje dato vreme, unutar
perioda pokrivenog garancijom, na osnovu potvrde o
garanciji koju vlasnik treba da pokaže.
Stokke® Bounce 'n' Sleep
"PRODUŽENA GARANCIJA" FIRME „STOKKE"
USLOVLJENA JE SLEDEĆIM:
•
Pravilnom upotrebom.
•
Da je proizvod korišćen samo u onu svrhu za koju je
namenjen.
•
Da je proizvod redovno održavan, kao što je opisano u
uputstvu za održavanje/upotrebu.
•
Pri pozivanju na "produženu garanciju" treba pokazati
potvrdu o garanciji, zajedno sa originalnim računom
kupovine, koji nosi datum i pečat. Ovo takođe važi za
bilo kog sekundarnog ili narednog vlasnika.
•
Da proizvod ostane u svom originalnom stanju, čime
se podrazumeva da su korišćeni samo rezervni delovi
firme „STOKKE" koji su namenjeni za korišćenje na
proizvodu ili uz njega. Svako odstupanje od ovoga
zahteva pismenu saglasnost firme „STOKKE".
•
Da serijski broj proizvoda nije uništen ili uklonjen.
"Produžena garancija" firme „STOKKE" ne
pokriva:
•
Problemi uzrokovani normalnim promenama na
delovima koji čine proizvod (kao npr. promena boje,
trošenje i habanje).
•
Problemi uzrokovani manjim odstupanjima u materi-
jalima (npr. razlika u boji između delova).
•
Problemi uzrokovani ekstremnim uticajima od strane
spoljnih faktora, kao što su sunce/svetlo, temperatura,
vlažnost, zagađenje čovekove okoline, itd.
•
Oštećenja nastala nezgodama/nesrećnim slučajevima
- na primer ako je bilo koji drugi predmet udario o
proizvod ili ako je neka osoba prevrnula proizvod
tako što se sudarila sa njim. Isto važi ako je proizvod
preopterećen, na primer u pogledu težine koja je
stavljena na njega.
•
Oštećenja na proizvodu nastala usled spoljnih uticaja,
na primer ako je proizvod transportovan kao prtljag.
•
Posledična oštećenja, na primer štete učinjene drugim
osobama i/ili drugim predmetima.
•
Ako je proizvod opremljen bilo kojom dodatnom opre-
mom koja nije kupljena od firme „Stokke", "produžena
garancija" postaje nevažeća.
•
"Produžena garancija" se neće primenjivati ni na koju
dodatnu opremu koja je kupljena ili dobijena zajedno
sa proizvodom, ili nakon toga.
Firma „STOKKE" će pod "produženom
garancijom":
•
Zameniti ili – ako firma "STOKKE" tako odluči –
popraviti neispravan deo, ili proizvod u celosti (ukoliko
je potrebno), u slučaju da je proizvod donet u malo-
prodajni objekat.
•
Pokriti redovne transportne troškove za bilo koju
zamenu dela/proizvoda, od firme „STOKKE" do malo-
prodajnog objekta u kojem je proizvod kupljen. –
Putni troškovi koje ima kupac nisu pokriveni ovom
garancijom.
•
Zadržati pravo da zameni, u trenutku pozivanja na
garanciju, delove sa nedostacima delovima koji su
približno iste konstrukcije.
•
Zadržati pravo da ponudi proizvod u zamenu u slučaju
da se relevantni proizvod više ne proizvodi u vreme
pozivanja na garanciju. Takav proizvod treba da bude
odgovarajućeg kvaliteta i odgovarajuće vrednosti.
Kako da se pozovete na "produženu garanciju":
Uopšteno govoreći, svi zahtevi koji se odnose na "pro-
duženu garanciju" treba da budu upućeni službeniku
maloprodajnog objekta u kojem je proizvod kupljen.
Zahtev treba da bude upućen što je pre moguće nakon
otkrivanja nedostatka i treba da bude propraćen garan-
tnim listom i originalnim računom kupovine.
Treba pokazati dokumentaciju/dokaze koji potvrđuju
nedostatak u proizvodnji, obično tako što ćete proizvod
odneti u maloprodajni objekat, ili ga na drugi način
pokazati službeniku u maloprodajnom objektu ili pred-
stavniku prodaje firme „STOKKE" radi provere.
U slučaju postojanja nedostatka obeštećenje će biti izvr-
šeno u skladu sa gore navedenim odredbama ako pro-
davac u maloprodajnom objektu ili predstavnik prodaje
firme „STOKKE" utvrdi da je šteta uzrokovana greškom
u proizvodnji.
RS
93
Publicidad
