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11.3. Solución de problemas comunes
11.3.1. Problemas comunes
Problema
Problema Causa
Problemas
con la
impresora
La impresora
El cable que une la computadora
no funciona
y la impresora no está conectado
correctamente.
Error al especificar el puerto de
impresión.
La impresora está trabajando sin
conexión y se activó la opción
para Usar impresora sin
conexión.
La impresora no se recuperó de
un error interno, como un atasco
de papel, falta de papel, etc.
Controlador de la impresora no
está instalado correctamente.
Problemas al
manipular el
papel
Error de
El soporte de impresión no se
alimentación de
cargó correctamente.
papel
El soporte de impresión no se
ajusta a las especificaciones de
soporte admitidas.
El rodillo de alimentación está
sucio.
Papel en el cuadro demasiado.
Atasco de
Papel en el cuadro demasiado.
papel
El soporte de impresión no se
Solución
Desconecte y vuelva a conectar el cable
de la impresora.
Compruebe la configuración de
impresoras de Windows para asegurarse
de que el trabajo de impresión se envió al
puerto correcto. Si la computadora tiene
más de un puerto, asegúrese de que la
impresora esté conectada al puerto
correcto. Compruebe la configuración de
impresoras de Windows para asegurarse
de que el trabajo de impresión se envió al
puerto correcto. Si la computadora tiene
más de un puerto, asegúrese de que la
impresora esté conectada al puerto
correcto.
Asegúrese de que la impresión esté en el
estado en línea normal.
Por favor, que la impresora vuelva a la
normalidad.
Desinstalar y volver a instalar el
controlador de impresora.
Por favor, instale correctamente el
material de impresión, si el uso de
soportes de impresión especiales, por
favor utilice la impresión de la bandeja de
alimentación manual.
Use un soporte de impresión que se
ajuste a las especificaciones.
Limpie el rodillo de alimentación.
Retire el exceso de papel de la caja de
papel. Si va a imprimir en un material
especial de impresión, utilice una
bandeja de alimentación manual.
Retire el exceso de papel de la caja de
papel. Si va a imprimir en un material
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Solución de problemas
