Póliza De Garantía - Splendid TM-30S Manual Del Usuario

PÓLIZA DE GARANTÍA
N° de serie:
CONDICIONES DE VALIDEZ DE LA GARANTIA
¡Felicitaciones!
Usted ha adquirido un Termotanque Splendid, por lo cual, le garantizamos su uso bajo condiciones
normales y de acuerdo con las estipulaciones indicadas. Este certificado tiene validez únicamente
si viene acompañado de su documento de compra (boleta o factura) extendido por nuestro
distribuidor comercial o el acta de entrega respecto a una vivienda entregada por una inmobiliaria
Si usted desea presentar algún reclamo o consulta, por favor sírvase llamar a nuestro teléfono y,
cuando corresponda, presente este certificado junto con el documento de compra respectivo.
1. El periodo de validez de esta garantía es de 12 meses, a partir de su compra.
2. El plazo indicado para el artefacto (1) no se prolongará por el hecho de hacer efectiva esta
garantía.
3. El no verificar el ánodo de magnesio y hacer mantención al termo al menos cada 6 meses por el
servicio técnico autorizado, será causal de pérdida de la garantía.
4. Los termotanques instalados con agua de pozo NO TIENEN GARANTIA.
5. La garantía cubre defectos de fabricación y fallas atribuibles al producto, por tanto, los arreglos
asociados a estas son libres de costo siempre que el artefacto esté instalado en conformidad con
Reglamento de instalaciones del Decreto N° 66 y las instrucciones del fabricante. Toda visita en la
cual el Servicio Técnico Rheem determine que la falla que el cliente alude como defecto del
producto, no esté amparado por la garantía, el cliente deberá pagar el costo de la visita y podría
incurrir en costos adicionales para el cliente.
¿Cuáles son las responsabilidades del usuario?
-Leer y seguir las instrucciones del presente manual de uso y mantenimiento.
-Conservar la factura o boleta de compra y acta de entrega si corresponde ya que esta misma es
necesaria para demostrar la vigencia de la garantía.
-Presentar los datos personales y registro del instalador que instaló la unidad.
PROCEDIMIENTOS NO CUBIERTOS POR ESTA GARANTÍA
1. Mantención cada 6 meses especificada en el manual de uso. Esta mantención tiene costo.
2. Servicio al domicilio para enseñar el funcionamiento.
3. Revisiones de funcionamiento o instalaciones.
La garantía no será efectiva cuando:
a) El usuario no cuenta con la boleta o factura de compra, o acta de entrega de la inmobiliaria
b) El usuario, no presente boleta o factura de compra.
c) Existan enmiendas a los documentos avalados de garantía.
d) Se determine que los defectos reclamados han sido originados por el uso indebido del termo o
indebida intervención por parte de personas no autorizadas por Rheem Chile.
NOTA: La regulación del caudal de agua en un calentador no es intervención.
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