Diagnóstico Y Solución De Problemas - Alcatel Cricket IDOL 5 Guía Del Usario

Diagnóstico y solución de problemas
Si tienes problemas cuando usas el teléfono o este no funciona
normalmente, puedes consultar la siguiente tabla. Si no encuentras
respuesta a tu problema específico en la tabla, comunícate con la tienda
donde compraste el teléfono.
Problema
Baja recepción
Eco o ruido
No puedo
seleccionar
ciertas
funciones.
Causas posibles
La señal de la red es muy débil en
el lugar donde te encuentras (por
ejemplo, en un sótano o cerca de un
edificio alto) porque no llega bien la
transmisión móvil.
La red está ocupada en este
momento (por ejemplo, en horas
pico, hay demasiado tráfico en la
red y no se pueden atender más
llamadas).
Estás demasiado lejos de una de las
estaciones base de tu proveedor de
servicio.
La calidad de enlace de red de tu
proveedor de servicio es mala.
Mala calidad de la línea telefónica
local.
Tu proveedor de servicio no ofrece
estas funciones o no has solicitado
servicios que provean estas
funciones.
Solución posible
Muévete a un lugar donde
la señal de la red se reciba
adecuadamente.
Evita usar el teléfono a esas horas
o vuelve intentar más tarde.
Puedes solicitarle al proveedor
de servicio un mapa del área de
servicio.
Corta la llamada y vuelve a
llamar. Es posible que pases a un
enlace o línea telefónica de mejor
calidad.
Corta la llamada y vuelve a
llamar. Es posible que pases a un
enlace o línea telefónica de mejor
calidad.
Comunícate con el proveedor de
servicio.
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