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INFORMACIÓN DE GARANTÍA
Resolución de controversias
En la mayor medida que lo permita la legislación local, Tesla requiere que envíe primero una notificación por escrito
sobre cualquier defecto de fabricación en un margen de tiempo razonable, y dentro del período de cobertura
aplicable especificado en esta Garantía limitada del Equipo de carga, y permitir que Tesla tenga la oportunidad de
efectuar las reparaciones necesarias antes de enviar una disputa a nuestro programa de resolución de conflictos
(que se describe a continuación). Envíe su notificación por escrito sobre la resolución de la disputa a la siguiente
dirección:
Vehículos matriculados en EE. UU.:
Tesla, Inc.
3500 Deer Creek Road
Palo Alto, California
A la atención de: Reclamaciones de garantía de equipo de carga
Número de teléfono: 1-877-79-TESLA (1-877-798-3752)
Vehículos matriculados en Canadá:
Tesla Motors Canada ULC 1325 Lawrence Ave East Toronto, ON M3A 1C6
A la atención de: Reclamaciones de garantía de equipo de carga
Número de teléfono: 1-877-79-TESLA (1-877-798-3752)
Le rogamos incluya la siguiente información:
Fecha de factura del conector o adaptador Tesla.
Su nombre y datos de contacto.
Nombre y ubicación del proveedor de Tesla o del Centro de servicio de Tesla más cercano.
Descripción del defecto.
Número de veces que ha intentado resolver el problema con Tesla, o de reparaciones o servicios no efectuados por
Tesla.
En caso de que surja algún litigio, diferencia o controversia entre usted y Tesla en relación con esta Garantía limitada
del Equipo de carga, Tesla estudiará todas las posibilidades para alcanzar un acuerdo amistoso.
Acuerdo de arbitraje
Le rogamos que lea detenidamente esta disposición, que se aplicará a cualquier conflicto entre usted y Tesla, Inc. y
sus entidades afiliadas (colectivamente, "Tesla").
Si tiene cualquier duda o disputa, le rogamos que envíe una notificación por escrito describiendo la duda o disputa
junto con la resolución deseada a resolutions@tesla.com.
Manual del conector de pared Gen 3
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