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SECTION 12: SOPORTE TÉCNICO
Contactar con el servicio de soporte técnico
El departamento de soporte técnico de Epilog está disponible para ayudar a resolver los problemas que
puedan surgir al usar su máquina Epilog. Primero, revise los problemas y soluciones más comunes que
se describen a continuación, y si aún necesita asistencia, comuníquese con su distribuidor Epilog más
cercano en el siguiente enlace.
Por favor contacte a su distribuidor local para asistencia. Puede encontrar su distribuidor local en
https://www.epiloglaser.es/dónde-comprar/worldwide-distributors.htm
Qué hacer antes de contactar con el soporte técnico de Epilog:
1.
Tenga a mano el número de serie de la máquina.
2. Disponga de tiempo. Muchos problemas requieren manipular la máquina para solucionarlos.
3. Limpie la máquina (sobre todo los elementos ópticos). Esto solucionará muchos problemas.
El número de serie de la máquina puede encontrarse en la etiqueta de certificación/identificación, que
es una placa grabada que situada en la parte posterior de la cabina de la máquina. La etiqueta de
identificación que se muestra pertenece al modelo 16000 de 60 vatios.
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