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Dell™ Technical Update Service
Utilidad Dell Support
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Indicadores de diagnóstico
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con el
ordenador.
El ordenador tiene tres luces de estado del teclado sobre él. Durante el funcionamiento normal, las luces de estado del teclado muestran el estado actual (on
(activado) u off (desactivado)) de las funciones Bloq Num, Bloq Mayús y Bloq Des. Si el ordenador se inicia sin errores, las luces parpadean y se apagan. Si el
ordenador presenta anomalías, puede utilizar el estado de las luces para ayudar a identificar el problema.
NOTA:
Cuando el ordenador haya completado la POST, la luz de Bloq Num puede permanecer encendida, en función de la configuración del BIOS. Para
obtener más información sobre cómo utilizar el programa de configuración del sistema, consulte la Guía tecnológica de Dell™ en su ordenador o en el sitio
web support.dell.com.
Códigos de indicadores de diagnóstico durante la POST
Para solucionar un problema con su ordenador, lea la secuencia de luces de estado del teclado de izquierda a derecha (Bloq Num, Bloq Mayús y Bloq Des). Si
el ordenador presenta anomalías, cada luz mostrará el estado On
Patrón de
Descripción del problema
indicadores
luminosos
No se detectan módulos de
memoria.
Se han detectado los
módulos de memoria, pero
se ha producido un error
de memoria.
Se ha producido un posible
fallo en el procesador.
Se ha producido un posible
fallo de la tarjeta gráfica o
de vídeo.
Se ha producido un posible
fallo de la pantalla.
Se ha producido un posible
fallo del teclado.
, Off
o Parpadeante
Resolución sugerida
Si hay dos o más módulos de memoria instalados, extráigalos (consulte el apartado Extracción del
l
módulo de memoria), vuelva a instalar uno de los módulos (consulte el apartado Colocación del
módulo de memoria) y reinicie el ordenador. Si el ordenador se inicia con normalidad, continúe
instalando los módulos de memoria adicional (uno por uno) hasta que haya identificado un módulo
defectuoso o reinstalado todos los módulos sin errores.
Si dispone de otra memoria del mismo tipo que funcione, instálela en el ordenador (consulte
l
Memoria).
Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio Dell Support.
l
Si hay dos o más módulos de memoria instalados, extráigalos (consulte el apartado Extracción del
l
módulo de memoria), vuelva a instalar uno de los módulos (consulte el apartado Colocación del
módulo de memoria) y reinicie el ordenador. Si el ordenador se inicia con normalidad, continúe
instalando los módulos de memoria adicional (uno por uno) hasta que haya identificado un módulo
defectuoso o reinstalado todos los módulos sin errores.
Si dispone de otra memoria del mismo tipo que funcione, instálela en el ordenador (consulte
l
Memoria).
Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio Dell Support.
l
Vuelva a colocar el procesador (consulte el apartado Extracción del módulo del procesador).
l
Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio Dell Support.
l
Vuelva a colocar las tarjeras gráficas instaladas.
l
Si es posible, instale una tarjeta gráfica que funcione en el ordenador.
l
Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio Dell Support.
l
Vuelva a colocar el cable de la pantalla (consulte el apartado
l
pantalla).
Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio Dell Support.
l
Vuelva a colocar el teclado (consulte el apartado Extracción del teclado).
l
Si dispone de un teclado externo, conéctelo.
l
.
Extracción del ensamblaje de la