2. Encienda el ordenador y el monitor y ajuste los controles de brillo y contraste del monitor.
Si el monitor externo funciona, es posible que la controladora de vídeo o la pantalla del ordenador estén defectuosas. Póngase en contacto con el servicio Dell
Support.
Dell™ Technical Update Service
El servicio Dell Technical Update proporciona notificación proactiva mediante correo electrónico de actualizaciones de software y hardware para el ordenador.
El servicio es gratuito y se puede personalizar su contenido y formato, y la frecuencia de recepción de notificaciones.
Para suscribirse al servicio Dell Technical Update, vaya a support.dell.com/technicalupdate.
Utilidad Dell Support
La Utilidad Dell Support está instalada en el ordenador y se puede acceder a ella desde el icono de Dell Support,
Inicio. Utilice esta utilidad de asistencia para obtener información de autosoporte, actualizaciones de software y exploraciones del estado del entorno
informático.
Acceso a la utilidad Dell Support
Acceda a la utilidad Dell Support desde el icono
Si el icono de Dell Support no aparece en la barra de tareas:
1. Haga clic en Inicio® Todos los programas® Dell Support® Configuración de Dell Support.
2. Asegúrese de que la opción Mostrar siempre el icono en la barra de tareas está activada.
NOTA:
si la utilidad Dell Support no está disponible en el menú Inicio, vaya a support.dell.com y descárguese el software.
La utilidad Dell Support está personalizada para su entorno informático.
El icono
de la barra de tareas funciona de forma diferente cuando se hace clic, se hace doble clic o se hace clic con el botón derecho del ratón en el icono.
Hacer clic en el icono de Dell Support
Haga clic con el botón izquierdo o con el botón derecho del ratón en el icono
Comprobar el entorno informático.
l
Visualizar la configuración de la utilidad Dell Support.
l
Acceder al archivo de ayuda de la utilidad Dell Support.
l
Visualizar las preguntas más frecuentes.
l
Aprender más acerca de la utilidad Dell Support.
l
Desactivar la utilidad Dell Support.
l
Hacer doble clic en el icono de Dell Support
Haga doble clic en el icono
para comprobar manualmente el entorno informático, visualizar las preguntas más frecuentes, acceder al archivo de ayuda de
la utilidad de soporte técnico de Dell y visualizar su configuración.
Para obtener más información acerca de la utilidad Dell Support, haga clic en el signo de interrogación (?) en la parte superior de la pantalla Dell™ Support.
Regresar a la página de contenido
de la barra de tareas o desde el menú Inicio.
para realizar las siguientes tareas:
, en la barra de tareas o desde el botón