Dell Vostro 1310 Manual De Servicio página 59

Se ha producido un posible
fallo del controlador USB.
Solucionador de problemas de hardware
Si durante la instalación del sistema operativo un dispositivo no se detecta o bien se detecta pero no está configurado correctamente, puede utilizar el
solucionador de problemas de hardware para resolver la incompatibilidad.
Windows XP:
1. Haga clic en Inicio® Ayuda y soporte técnico.
2. Escriba hardware troubleshooter (solucionador de problemas de hardware) en el campo de búsqueda y pulse <Intro> para iniciar la búsqueda.
3. En la sección Resolver un problema, haga clic en Solucionador de problemas de hardware.
4. En la lista del Solucionador de problemas de hardware, seleccione la opción que mejor describa el problema y haga clic en Siguiente para continuar
con los restantes pasos de resolución del problema.
®
Windows Vista :
1. Haga clic en el botón Inicio de Windows Vista
2. Escriba hardware troubleshooter (solucionador de problemas de hardware) en el campo de búsqueda y pulse <Intro> para iniciar la búsqueda.
3. En los resultados de la búsqueda seleccione la opción que mejor describa el problema y sigua el resto de pasos para solucionarlo.
Dell Diagnostics
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con el
ordenador.
Cuándo usar los Dell Diagnostics
Si tiene algún problema con el ordenador, realice las comprobaciones de la sección Solución de problemas y ejecute Diagnósticos Dell antes de solicitar
asistencia técnica a Dell.
Inicie Diagnósticos Dell desde la unidad de disco duro o desde el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) proporcionado con el
ordenador.
NOTA: el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es opcional y es posible que no se entregue con el ordenador.
NOTA: Dell Diagnostics sólo funciona en ordenadores Dell.
Inicio de los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro
Antes de ejecutar Dell Diagnostics, abra el programa de configuración del sistema para revisar la información de configuración del ordenador y asegurarse de
que el dispositivo que desea probar se visualice en la configuración del ordenador y esté activo. Para obtener más información sobre cómo utilizar el programa
de configuración del sistema, consulte la Guía tecnológica de Dell™ en su ordenador o en el sitio web support.dell.com.
Los Diagnósticos Dell están situados en una partición de la utilidad de diagnóstico separada de la unidad de disco duro.
NOTA: Si el ordenador está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si desea obtener instrucciones, consulte la
documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento.
NOTA: Si el ordenador no muestra ninguna imagen en la pantalla, póngase en contacto con el servicio Dell Support.
1. Asegúrese de que el ordenador está conectado a una toma eléctrica que funcione debidamente.
2. Mantenga presionada la tecla <Fn> o el botón de silencio de audio y, a continuación, encienda el ordenador.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio Dell Support.
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Extraiga los dispositivos USB.
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Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio Dell Support.
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,y en Ayuda y soporte técnico.