Restablezca La Configuración De Fábrica; La Pantalla Está Bloqueada O No Responde; Si El Teléfono Vuelve A Bloquearse; Si No Puede Desbloquear El Teléfono - Motorola Moto G7 Play Guia Del Usuario

Solución de problemas : Problemas de hardware
Restablezca la configuración de fábrica
Para cancelar los procesos del teléfono que puedan estar causando el problema,
la configuración de fábrica
El restablecimiento de datos de fábrica eliminará todos los datos de su teléfono.
La pantalla está bloqueada o no responde
Si el teléfono se bloquea, deja de responder o la pantalla permanece en blanco o negro, intente
lo siguiente.
Reinicie el teléfono
1. Mantenga pulsado el botón de encendido durante 30 segundos.
2. Si no funciona, cargue el teléfono durante al menos 5 minutos. Después, sin desconectar
el cargador, vuelva a reiniciarlo pulsando el botón de encendido durante 30 segundos.
Si el teléfono vuelve a bloquearse
Si el teléfono se bloquea más de una vez, compruebe si existe un problema mayor.
Reinicie el teléfono para desbloquearlo y siga estos pasos para solucionarlo:
1. Compruebe si hay alguna
2. Compruebe el
Si el almacenamiento interno del teléfono está casi lleno, puede provocar problemas. Para
liberar espacio, elimine los archivos que no necesite y borre los datos de la caché.
3. Busque actualizaciones de las
Si no puede desbloquear el teléfono
Para cancelar todos los procesos que puedan estar causando el problema,
configuración de fábrica
El restablecimiento de datos de fábrica eliminará todos los datos de su teléfono.
del teléfono.
actualización de software
espacio disponible
aplicaciones.
del teléfono.
y libere espacio si fuera necesario.
disponible para el teléfono.
191
restablezca
restablezca la