36
Rozwiązywanie problemów
W rozdziale tym znajdują się porady dotyczące postępowania w przypadku
wystąpienia typowych problemów z systemem. Należy je przeczytać przed
zwróceniem się o pomoc do pracownika pomocy technicznej. Rozwiązania bardziej
poważnych problemów wymagają otwarcia obudowy komputera. Nie należy
otwierać obudowy komputera samodzielnie. W celu uzyskania pomocy należy
kontaktować się z dostawcą lub autoryzowanym centrum serwisowym.
Porady dotyczące rozwiązywania problemów
Ten notebook PC zawiera zaawansowane rozwiązania umożliwiające wyświetlanie
na ekranie raportów o błędach, aby zapewnić pomoc w rozwiązaniu problemów.
Jeżeli system zgłosi komunikat o błędzie lub pojawiają się objawy wystąpienia
błędu, zobacz "Komunikaty o błędach" poniżej. Jeżeli nie można rozwiązać
problemu, skontaktuj się z dostawcą. Zobacz "Zgłaszanie potrzeby obsługi
serwisowej" na stronie 35.
Komunikaty o błędach
Jeżeli pojawił się komunikat o błędzie, należy zanotować jego treść i podjąć próbę
usunięcia błędu. W poniższej tabeli zostały wymienione w kolejności alfabetycznej
komunikaty o błędach oraz zalecany przebieg postępowania.
Komunikaty o błędach Czynności naprawcze
CMOS battery bad
CMOS checksum error
Disk boot failure
Equipment configuration
error
Hard disk 0 error
Hard disk 0 extended type
error
I/O parity error
Keyboard error or no
keyboard connected
Keyboard interface error
Memory size mismatch
Jeżeli problem utrzymuje się mimo przeprowadzenia działań naprawczych, skontaktuj się z
dostawcą lub autoryzowanym centrum serwisowym w celu uzyskania pomocy. Niektóre
problemy można rozwiązać poprzez użycie programu narzędziowego BIOS.
Skontaktuj się z dostawcą lub autoryzowanym centrum
serwisowym.
Skontaktuj się z dostawcą lub autoryzowanym centrum
serwisowym.
Włóż dyskietkę systemową (startową) do stacji dyskietek
elastycznych (A:), a następnie naciśnij <Enter> w celu
ponownego uruchomienia komputera.
Naciśnij <F2> (podczas testu POST), aby uruchomić program
narzędziowy BIOS; następnie naciśnij Exit, aby ponownie
uruchomić komputer.
Skontaktuj się z dostawcą lub autoryzowanym centrum
serwisowym.
Skontaktuj się z dostawcą lub autoryzowanym centrum
serwisowym.
Skontaktuj się z dostawcą lub autoryzowanym centrum
serwisowym.
Skontaktuj się z dostawcą lub autoryzowanym centrum
serwisowym.
Skontaktuj się z dostawcą lub autoryzowanym centrum
serwisowym.
Naciśnij <F2> (podczas testu POST), aby uruchomić program
narzędziowy BIOS; następnie naciśnij Exit, aby ponownie
uruchomić komputer.