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Soluciones de problemas comunes
Consulte la siguiente lista antes de solicitar servicio. Puede ahorrarle tiempo y dinero. Las posibles solucio-
nes son proporcionadas con los problemas indicados.
problema
Todo el electrodoméstico
no funciona
problema
El elemento superior está
demasiado caliente o no
está lo suficientemente
caliente.
El elemento superior no
calienta o no calienta de
manera uniforme.
Hay áreas de decoloración
con brillo metálico en la
superficie de la cubierta
de vidrio cerámico.
Hay rayas o abrasiones
sobre la superficie de
cocción.
Marcas metálicas en la
cubierta.
Hay marcas o puntos ma-
rrones en la superficie de
la cubierta.
ANTES DE SOLICITAr SErVICIO TÉCNICO
Causa / Solución
El electrodoméstico no está conectado. Asegúrese de que el cable eléctrico
esté correctamente conectado al tomacorriente. Verifique la caja de fusibles y
el disyuntor para asegurarse de que el circuito está activo.
Interrupción del suministro eléctrico. Para estar seguro, revise las luces de la
vivienda. Llame al servicio técnico de su compañía de electricidad local para
obtener información sobre interrupciones del servicio.
problemas de la cubierta de cocción
Causa / Solución
Ajuste de control superior incorrecto. Ajuste el nivel de potencia.
Verifique que la perilla de control que corresponda al elemento deseado esté
encendida.
El utensilio es liviano o está deformado. Solo use utensilios planos, balan-
ceados de peso mediano o pesado. Los utensilios planos calientan mejor que
los utensilios deformados. Los materiales de los utensilios y el peso de estos
afectan el calentamiento. Los utensilios de peso mediano y pesados calientan
uniformemente. Debido a que los utensilios livianos no calientan de manera
uniforme, los alimentos se pueden quemar fácilmente.
Depósitos minerales de agua y alimentos. Aplique crema de limpieza de
cubiertas de cocción en la superficie de cerámica para quitarlos. Pula con un
paño o esponja no abrasiva.
Las partículas ásperas tales como las de sal o los derrames endurecidos que
queden entre la cubierta de cocción y los utensilios pueden causar rayas.
Asegúrese de que la superficie de cocción y los fondos de los utensilios estén
limpios antes de usarlos. Las rayas pequeñas no afectan la cocción y se harán
menos visibles con el tiempo.
Se usaron materiales de limpieza no recomendados para cubiertas de cocción
de vidrio cerámico. Aplique crema de limpieza de cubiertas de cocción en la
superficie de cerámica. Pula con un paño o esponja no abrasiva.
Se usaron utensilios con fondos ásperos. Use utensilios con fondos lisos y
planos.
Se deslizaron o rasparon utensilios de metal sobre la superficie de cocción.
No deslice utensilios de metal sobre la superficie de cocción. Aplique crema
de limpieza de cubiertas de cocción en la superficie de cerámica. Pula con un
paño o esponja no abrasiva. Para obtener más información, consulte la sec-
ción "Mantenimiento de la cubierta" on page 59.
Se cocinaron derrames sobre la superficie. Cuando la superficie esté fría, use
un raspador con hojilla de afeitar para remover la suciedad. Para obtener
más información, consulte la sección "Mantenimiento de la cubierta" on page
59.
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