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EXCLUSÕES
As situações que se seguem não se encontram abrangidas por
esta garantia:
1. Qualquer desgaste de peças e componentes resultante da
utilização normal do produto.
2. Fissuras, amolgadelas, riscos e outros tipos de danos
superficiais que afetam apenas o aspeto do produto.
3. Qualquer avaria causada por uma utilização inadequada
do produto que não esteja de acordo com as instruções do
manual de utilizador.
4. Utilização e armazenamento do produto que não estejam em
conformidade com as instruções do manual de utilizador.
5. Abertura do produto por terceiros não autorizados a proceder
à sua reparação.
6. Modificação ou alteração de peças ou componentes, quer
sejam internos ou externos.
7. Danos causados por vazamento da pilha/bateria resultante
da quebra de qualquer um dos seus componentes ou da
utilização incorreta do produto.
8. Avaria ou danos devido a motivos que não podem ser
atribuídos ao fabrico ou design do produto.
9. Utilização do produto no contexto de empresa, profissional
ou comercial.
10. Avaria devido a uma utilização que não cumpra as normas
técnicas ou de segurança em vigor ou as instruções do
manual de utilizador.
Os serviços fornecidos pela Prozis de reparação ou correção
de falhas ou avarias resultantes da verificação de qualquer uma
das situações excluídas acima mencionadas estarão sujeitos
ao pagamento dos custos com mão de obra, transporte e
componentes.
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O cliente deverá assumir todos os riscos de perda do produto
e danos causados ao mesmo durante o transporte até à Prozis.
Esta garantia será nula se o produto devolvido for recebido com
etiquetas ou autocolantes que foram removidos, danificados,
adulterados ou modificados de alguma forma.
RESPONSABILIDADE LIMITADA
A Prozis não pode ser responsabilizada por perdas ou danos
indiretos devido à utilização do produto.
O QUE FAZER?
Para solicitar um serviço previsto na garantia, deve primeiro
contactar o apoio ao cliente da Prozis através dos canais de
comunicação indicados no site da Prozis e seguir as instruções e
recomendações fornecidas.
Devolva o produto dentro da sua embalagem original, incluindo
todos os acessórios e toda a documentação, para a seguinte
morada:
PROZIS
Rua do Cais nº 198
4830-345 Póvoa de Lanhoso
Braga - Portugal
CONTACTOS
A Prozis está sempre disponível para esclarecimentos adicionais
através do seu canal de comunicação de apoio ao cliente em
www.prozis.com/support.
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