Tabla de contenido
Publicidad
Problema 5
Si aparecen líneas blancas o rayas en las
imágenes escaneadas.
Soluciones
Limpie ambos lados del cristal del escáner y los
rodillos (la parte de goma y de metal). Si se encuentra
una sustancia pegajosa como pegamento o líquido
corrector, límpiela cuidadosamente con la presión
suficiente para limpiar el área en la que aparecen las
líneas. Si no se puede resolver el problema mediante
la limpieza, es posible que el cristal interno se
encuentre rayado. Póngase en contacto con el
distribuidor local autorizado de Canon.
Problema 6
Faltan páginas.
Soluciones
Si la opción [Lado de escaneado] del controlador del
escáner se encuentra ajustada en [Saltar página en
blanco], es posible que los documentos que disponen
de muy poco color negro se omitan de forma
accidental. Seleccione otro ajuste del modo de
escaneado como, por ejemplo, [Una cara] o [Doble
cara], o reduzca la [Relación de píxeles negros]. Si se
omiten páginas debido a la doble alimentación de
documentos, consulte "Problema 7 Atasco de
documentos (o doble alimentación).".
Problema 7
Atasco de documentos (o doble alimentación).
Soluciones
(1) Limpie los rodillos de alimentación si es necesario.
(2) Es posible que no se pueda llevar a cabo un
escaneado adecuado si las páginas se pegan
entre sí debido a la electricidad estática. Airee bien
los documentos antes de cargarlos.
Problema 8
Cada una de las imágenes escaneadas de un
documento de varias páginas se guarda como un
documento independiente.
Soluciones
Con CaptureOnTouch, es posible escanear varias
páginas en un archivo de imagen si se selecciona el
formato de archivo TIFF o PDF. Para ello, seleccione
[Tipo de archivo], haga clic en el botón [Config.
detallada] y seleccione [Guardar todas las páginas
como un archivo] en el cuadro de diálogo visualizado.
Si se selecciona [Escanear por lotes a archivo] en el
menú [Escanear] de CapturePerfect, aparecerá un
cuadro de diálogo con un menú desplegable en la
parte inferior que le permitirá seleccionar [Una sola
página], [Varias páginas(Todas las páginas)] o [Varias
páginas(Páginas especificadas)]. Si se selecciona
[Una sola página], cada una de las páginas de los
documentos de varias páginas se guardarán como un
archivo de imagen independiente. Para guardar varias
páginas en un solo archivo de imagen, seleccione
[Varias páginas(Todas las páginas)] o [Varias
páginas(Páginas especificadas)].
Problema 9
Los documentos se cargan, pero no se guarda
ninguna imagen escaneada.
Soluciones
Si se selecciona Utilización de panel como método de
alimentación en la pantalla de ajuste del controlador
del escáner, después de introducirse un documento, el
escaneado no se lleva a cabo hasta que se hace clic
en el botón correspondiente del panel de escaneado.
Problema 10 Las imágenes escaneadas de varias páginas no
pueden guardarse en un solo archivo de formato
JPEG o BMP.
Soluciones
No pueden guardarse varias imágenes escaneadas en
un solo archivo de formato JPEG o BMP. Guarde las
imágenes en formato TIFF o PDF.
29
Publicidad
Tabla de contenido
