Si ha intentado abrir Pro Tools haciendo doble
clic en un archivo de sesión de Pro Tools, haga lo
siguiente:
• Cierre cualquier mensaje de error.
• Haga doble clic en la aplicación Pro Tools.
• En Pro Tools, elija File > Open Session para
abrir la sesión.
Vuelva a instalar el software Pro Tools
mediante el disco de instalación de Pro Tools.
No se reconoce la interfaz de
audio
Problema
Al iniciarse Pro Tools, no reconoce una interfaz
de audio, o no hay ninguna disponible.
Soluciones posibles
Apague el ordenador y compruebe si los cables
están correctamente conectados al ordenador y
a la interfaz de audio.
Compruebe que la configuración del cuadro
de diálogo Hardware Setup sea correcta.
Factores de rendimiento
Hay varios factores que pueden incidir en el
rendimiento de Pro Tools. Estas guías son:
Conexiones de red Cierre todas las conexiones de
red a menos que las necesite para el intercambio
de datos de audio.
Aplicaciones en segundo plano Deberían
desconectarse o eliminarse todas las utilidades
de software que estén activas en segundo plano
o generen actividad en disco: programas de
protección antivirus, optimización de disco o
recuperación de archivos.
184
Guía de configuración de familias 003
Protector de pantalla El software protector de
pantalla debería eliminarse totalmente del
ordenador antes de ejecutar Pro Tools.
Funciones de ahorro de energía Algunas
funciones automáticas de ahorro de energía,
como las que ralentizan la unidad de disco duro
del sistema, pueden afectar al rendimiento de
Pro Tools. Deberían desactivarse.
Antes de ponerse en contacto
con el servicio de asistencia
técnica de Digidesign
Registre el producto
Registre el producto adquirido tras revisar la
tarjeta de información de registro de Digidesign
que se incluye con cada sistema Pro Tools.
El registro de la compra efectuada es la única
forma de poder recibir asistencia técnica gratuita
y ofertas de futuras actualizaciones. Es uno de
los pasos más importantes que se pueden
emprender como usuario nuevo.
Tenga a mano información
importante
Digidesign desea ayudarle a resolver cualquier
problema relacionado con su sistema del modo
más rápido y eficaz posible. Hay una serie de
datos que pueden facilitar las tareas de
diagnóstico del equipo de asistencia técnica.
Dedique unos minutos a reunir los datos básicos
siguientes: