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Visión general del sistema
CTI Third Party
CTI Third party es una solución amigable multiestación. En contraste con CTI first
party, CTI third party controla y supervisa varios teléfonos de sistema (incluidos los
teléfonos inalámbricos) a través de un servidor de telefonía central, que está conec-
tado con el servidor de comunicaciones. Adicionalmente, los teléfonos en interfa-
ces RDSI y analógicas pueden ser supervisados. La localización de PC y teléfono se
maneja a través del servidor de telefonía.
Conexión a través de la interfaz Ethernet con OIP
Las conexiones CTI Third party se efectúan a través de Ethernet utilizando la Open
Interfaces Platform (OIP). Con este fin el OIP se instala en el servidor de telefonía.
Ejemplo de aplicación
• Indicadores de ocupado
• Funcionalidad de grupos
• Solución CTI en red
• Distribución automática de llamadas (ACD)
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Interfaz RDSI
Aastra 400 soporta los protocolos de RDSI ETSI, DSS1 y QSIG. Además de la posibili-
dad de conectar en red varios sistemas y formar una RPSI (Red Privada de Servicios
Integrados) a través de la interfaz RDSI, estos protocolos proporcionan también di-
versas funciones que pueden utilizarse para conectar aplicaciones externas (p.ej.
sistemas IVR, servidores de fax, sistemas de mensajería vocal, sistemas de mensaje-
ría unificada o sistemas de radio DECT).
2. 6. 2. 5
Configuración
Los servidores de comunicaciones Aastra 400 se configuran mediante la aplicación
AMS, que se puede comunicar con los servidores de comunicaciones a través de di-
ferentes interfaces (Ethernet, RDSI). Para este propósito se utiliza un protocolo in-
terno. Con la Open Interfaces Platform, la interfaz de configuración es accesible
para los fabricantes de aplicaciones. La herramienta de configuración basada en
web WebAdmin también está disponible para sistemas únicos.
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Aastra 470 a partir de R2.1
syd-0340/1.2 – R2.1 – 07.2012
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