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Garantía
Gracias por comprar un producto marca Staples. Prometemos reparar o reemplazar cualquier
producto o componente Staples que pueda tener defectos en materiales o mano de obra
durante todo el tiempo que usted, el comprador original, lo posea. Esta garantía está sujeta a
las siguientes disposiciones. La única obligación de Staples y el único recurso del comprador
de conformidad con estas garantías se limitan al reemplazo según el criterio exclusivo de
Staples. No hay otras garantías, excepto las que se indican expresamente a continuación, ya
sean expresas o implícitas, incluida cualquier garantía de factibilidad de comercialización
para cualquier fin en particular.
En esta garantía, la palabra defectos se define como imperfecciones que afectan el servicio,
el funcionamiento o la eficacia del producto.
UN AÑO:
Correderas, ruedas y mecanismos de superficie de trabajo autoajustables, laminados,
acabados de chapa de madera y otros materiales que cubran su producto Staples.
INFORMACIÓN SOBRE VARIACIONES DE COLOR Y ACABADOS:
Algunas variaciones naturales que ocurren en la madera u otros materiales naturales son
inherentes a su naturaleza, y por ello no se pueden evitar. Por lo tanto no se consideran
defectos. Staples no garantiza la solidez del color ni la coincidencia de colores, vetas,
texturas u otros materiales semejantes. Por lo tanto, Staples no garantiza los materiales
propios del cliente seleccionados por un usuario y usados a petición de él.
LIMITACIONES RESPECTO A LOS MATERIALES Y COMPONENTES:
Los materiales y todos los componentes mencionados a continuación están cubiertos de
conformidad con el siguiente calendario a partir de la fecha de venta al comprador original.
EXCLUSIONES:
Esta garantía no se aplica a: daño causado por el transportista, modificaciones al producto, o
accesorios al producto no aprobados por Staples, materiales no estándares seleccionados por
un usuario y usados a petición de él, y productos que no fueron instalados, usados o a los que
no se les dio mantenimiento de conformidad con las instrucciones y advertencias del
producto. Staples tampoco tendrá responsabilidad alguna por daños incidentales o
resultantes a consecuencia del incumplimiento de esta Garantía, incluidos, a manera de
ejemplo, inconvenientes, renta o compra de productos de repuesto, pérdida de utilidades o
pérdida comercial. Algunos estados o provincias no permiten la exclusión o limitación de
daños incidentales o resultantes así que es posible que la limitación o exclusión anterior no se
aplique a usted. Esta garantía le da derechos legales específicos y usted puede tener otros
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Garantía
derechos, que pueden variar de un estado a otro o de una provincia a otra. Esta garantía se
aplica solo a productos vendidos dentro de Estados Unidos de América y Canadá.
PARA OBTENER SERVICIO POR ESTA GARANTÍA:
A)
Comuníquese con nosotros en un plazo de 30 días (a menos que el distribuidor
indique otra cosa) después de descubrir el defecto. Esté preparado para confirmar que
usted es el comprador original del producto y proporcione la información del producto
necesaria, como números de serie o números UPC del producto en cuestión.
B)
Staples reunirá toda la información pertinente que se necesita respecto a sus
reclamaciones, inspeccionará el producto y luego se comunicará con un
representante de servicio al cliente de Staples.
C)
Si Staples confirma que el producto en cuestión reúne los requisitos en virtud de las
condiciones de la garantía indicadas arriba, el representante de servicio al cliente u
otro representante de la empresa determinará si se van a suministrar piezas de
repuesto, o autorizar otros acuerdos a criterio exclusivo del distribuidor de Staples. En
esta garantía no se incluye armado ni mano de obra.
PARA COMUNICARSE CON EL SERVICIO AL CLIENTE:
Nuestros expertos representantes de servicio están listos para ayudarle en el caso de que
esta garantía se aplique a usted. Esté preparado para explicar el defecto en detalle, el
número de modelo o estilo, la fecha y el lugar de compra, su nombre, dirección, número de
teléfono y tenga a mano su comprobante de compra original.
Comuníquese con nosotros de lunes a viernes (excepto los días de fiesta principales) al
1-866-755-1321 de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. EST.
Asistencia del producto 1-866-755-1321
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