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11.3 COMUNICACIÓN HABLADA
Una vez establecida la comunicación hablada entre el personal de atención y el
usuario, el primero desde el teclado de su teléfono, puede en cualquier
momento cortar la comunicación, o pasado el tiempo máximo renovarla:
§ Cortar la llamada
Atención: Para cortar la llamada correctamente, NO debe colgar. Pulse 9
en el teclado de su teléfono.
cuelga.
§ Renovación de la comunicación
La comunicación hablada con el usuario puede durar
como máximo el tiempo almacenado en la función 04
(entre 1 y 9 minutos). Tras este tiempo, el equipo avisa
con el mensaje:
Pulsando 9 se renueva la comunicación.
Pasado el tiempo programado, si no se lleva a cabo la renovación, la
llamada se corta y el equipo regresa al Menú de Espera.
Otras opciones disponibles para el personal de atención durante la
comunicación hablada con el usuario:
Pulsando en el teclado de su teléfono:
Documento propiedad de Disseny Electrònic Integral S.L. Queda prohíbida su reproducción total o parcial.
Dielro 102
"Pulse 9"
§ 1 Modificación de la ganancia del altavoz del terminal
de audio junto al que se encuentra el usuario:
Se emite el mensaje
comprendido entre 1 y 5.
Cada vez que se pulsa 1, el volumen se incrementa en
un nivel. Una vez llegado al máximo, si vuelve a pulsar
1, el volumen pasa al nivel más bajo.
§ 2 Modificación de la sensibilidad del micrófono del
terminal de audio junto al que se encuentra el usuario:
Se emite el mensaje
1 y 7.
Pulsando 2 se incrementa en un nivel. Una vez llegado
al máximo, si vuelve a pulsar 2, pasa al nivel más bajo.
regresa al Menú de Espera y
"Volumen
X", siendo X un valor
"Alcance
Y", siendo Y un valor entre
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