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El teléfono está inactivo desde hace unos minutos
•
reinicie el teléfono. Para ello, mantenga pulsada la tecla de
Encendido.
•
extraiga la batería y vuelva a insertarla. A continuación, reinicie el
teléfono.
•
si aún así no funciona, utilice la opción restaurar datos de fábrica
para restablecer el teléfono.
•
Mi teléfono se apaga solo
•
compruebe que la pantalla está bloqueada mientras no está usando
el teléfono y asegúrese de que la tecla de encendido no se ha
tocado por error con la pantalla desbloqueada.
•
verifique la carga de la batería.
•
si aún así no funciona, utilice la opción restaurar datos de fábrica
para restablecer el teléfono
•
Mi teléfono no se carga correctamente
•
verifique que está utilizando el cargador y la batería tcL incluidos
en el paquete.
•
Asegúrese de que la batería se insertó correctamente y limpie
sus contactos si están sucios. debe insertarse antes de conectar
el cargador.
•
Asegúrese de que la batería no esté completamente descargada;
si permanece descargada durante mucho tiempo, podría tardar
hasta 20 minutos en mostrar el indicador de carga de batería en
la pantalla.
•
compruebe que la carga se efectúa en condiciones normales (de
0 °c a + 40 °c)
•
en el extranjero, compruebe que la entrada de voltaje sea
compatible.
Mi teléfono no puede conectarse a una red o se muestra
"Sin servicio"
•
Intente ver si su teléfono móvil capta alguna red en otra ubicación.
•
verifique la cobertura de la red con su operador.
•
verifique la validez de su tarjeta sIM con su operador.
•
Intente seleccionar manualmente la(s) red(es) disponible(s)
•
Inténtelo nuevamente más tarde si es que la red está sobrecargada.
Mi teléfono no se conecta a Internet
•
compruebe que el número IMeI (presione *#06#) sea el mismo que
el que aparece en la caja o en su garantía.
•
Asegúrese de que el servicio de acceso a Internet de su tarjeta sIM
está disponible.
•
verifique los ajustes de conexión a Internet del teléfono.
•
Asegúrese de que se encuentra en un lugar con cobertura de red.
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