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Solución de problemas
Pregunta
¿El dispositivo no puede
arrancar?
¿La conexión se ha
agotado?
¿El dispositivo no está
conectado?
¿No aparece ningún
mensaje cuando se activa
la detección de
movimiento PIR?
¿Con rma que desea
restablecer los valores de
fábrica?
• Con rme si el voltaje de alimentación del dispositivo es normal y si el
cable de alimentación está bien conectado.
• El dispositivo, el teléfono móvil y el router están demasiado lejos. Colóquelos
a una distancia de 30 cm (12 pulgadas) al realizar la con guración.
• Restaure el dispositivo a la con guración de fábrica y siga la guía en la página
de la aplicación para intentarlo de nuevo.
• Compruebe el estado de la luz indicadora del dispositivo. Si la luz azul
parpadea sin cesar, signi ca que el dispositivo no puede conectarse a la red.
Compruebe si el router inalámbrico puede conectarse a la red; conecte su
teléfono móvil a dicha red inalámbrica para veri carlo. Si puede conectarse a
la red, reinicie el dispositivo y vuelva a con gurarlo.
• Compruebe si la suscripción de alarma está habilitada.
• En caso a rmativo, veri que si la zona PIR correspondiente está habilitada.
• Compruebe si la distancia de detección de zona está con gurada para un
rango relativamente pequeño.
• Mantenga pulsado el botón Restablecer del panel trasero durante 5 s. La luz
azul se encenderá durante 3 s y luego se apagará; el dispositivo se reiniciará
automáticamente y restaurará los ajustes predeterminados de fábrica.
Respuesta
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