Risoluzione Dei Problemi Di Base - HP 4630 e Serie Manual De Usario

Risoluzione dei problemi di base

Se non è possibile stampare:
1. Assicurarsi che i cavi siano collegati in maniera salda.
2. Assicurarsi che la stampante sia accesa. Il pulsante di accensione (On) deve essere acceso con una luce bianca.
3. Controllare la spia di stato della connessione wireless per verificare che la stampante sia connessa a una rete.
• Se la spia blu è accesa, la connessione wireless è stata stabilita ed è possibile eseguire le stampe.
• La luce lampeggiante in modalità lenta indica che la funzionalità wireless è attivata, ma che la stampante non è collegata
a una rete. Verificare che la stampante si trovi nel raggio d'azione di un segnale wireless.
• Se la spia lampeggia rapidamente si è verificato un errore wireless. Fare riferimento al messaggio sul display della
stampante.
• Se la funzione wireless è disattivata, la spia è spenta.
Visitare il sito Web HP Diagnostic Tools all'indirizzo www.hp.com/go/tools per scaricare utilità di diagnostica gratuite da
utilizzare per risolvere i problemi comuni della stampante.
Windows
Assicurarsi che la stampante sia impostata come
dispositivo di stampa predefinito:
• Windows 8: fare clic o toccare l'angolo superiore destro
della schermata per aprire la barra degli accessi, fare clic
sull'icona Impostazioni, fare clic o toccare Pannello di
controllo, quindi fare clic o toccare Visualizza dispositivi
e stampanti.
• Windows 7: nel menu Start di Windows, fare clic su
Dispositivi e stampanti.
• Windows Vista: sulla barra delle applicazioni di Windows,
fare clic su Start, Pannello di controllo, Stampanti.
• Windows XP: sulla barra delle applicazioni di Windows,
fare clic su Start, Pannello di controllo, Stampanti e fax.
Assicurarsi che la stampante sia accompagnata da un segno
di spunta all'interno di un cerchio. Se la stampante non è
selezionata come predefinita, fare clic con il pulsante destro
del mouse sull'icona della stampante e scegliere Imposta
come stampante predefinita dal menu.
Se si utilizza un cavo USB e non si riesce ancora a stampare
o se non è stato possibile completare l'installazione del
software:
1. Estrarre il CD dall'unità CD/DVD del computer e scollegare
il cavo USB dal computer.
2. Riavviare il computer.
3. Inserire il CD del software della stampante nell'unità CD/DVD
e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per
installare il software della stampante. Non collegare il
cavo USB finché non viene espressamente richiesto.
4. Al termine dell'installazione, riavviare il computer.
Se si utilizza una connessione wireless e non si riesce
ancora a stampare:
Accedere alla sezione Connessione alla rete nella pagina
successiva per ulteriori informazioni.
Riconoscimenti
Windows XP, Windows Vista, Windows 7 e Windows 8 sono
marchi registrati di Microsoft Corporation negli Stati Uniti.
Mac
Controllare la coda di stampa:
1. In Preferenze di Sistema, fare clic su Stampa e Scansione
(Stampa e Fax in OS X v10.6).
2. Fare clic su Apri coda di stampa.
3. Fare clic su un processo di stampa per selezionarlo.
4. Utilizzare i seguenti pulsanti per gestire il processo di
stampa:
• Elimina: consente di annullare il processo di stampa
selezionato.
• Riprendi: consente di riprendere un processo di stampa
in pausa.
5. Qualora siano state apportate delle modifiche, provare
a stampare di nuovo.
Riavviare e reimpostare:
1. Riavviare il computer.
2. Reimpostare la stampante.
a. Spegnere la stampante e scollegare il cavo di
alimentazione.
b. Attendere un minuto, quindi ricollegare il cavo di
alimentazione e accendere la stampante.
Ripristinare il sistema di stampa:
1. In Preferenze di Sistema, fare clic su Stampa e Scansione
(Stampa e Fax in OS X v10.6).
2. Tenere premuto il tasto CTRL e contemporaneamente
fare clic sull'elenco a sinistra, quindi scegliere Ripristina
sistema di stampa.
3. Aggiungere la stampante da utilizzare.
Disinstallare il software:
1. Se la stampante è collegata al computer tramite cavo USB,
scollegare la stampante dal computer.
2. Aprire la cartella Applicazioni/Hewlett-Packard.
3. Fare doppio clic su HP Uninstaller e seguire le istruzioni
visualizzate sullo schermo.
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