Periodo De Garantía; Exclusiones De La Garantía; Procedimiento De Reclamación De Garantía De Zhiyun - Zhiyun SMOOTH-XS Guia Del Usuario

Tarjeta de garantía
1. Los clientes tendrán derecho a la sustitución o a la reparación gratuita en el caso
de que el producto presente defectos en los 15 primeros días desde su recep-
ción.
2. El período de garantía preestablecido para los productos que se utilizan y man-
tienen adecuadamente es de un año a partir de la fecha de recepción. El período
de garantía puede variar debido a diferencias en las piezas del producto y a las
leyes y normativas de los distintos países y regiones. Para los periodos de garan-
tía en regiones específicas, consulte con el servicio de atención al cliente oficial
de ZHIYUN o al vendedor autorizado ZHIYUN al que le realizó la compra.
1. Productos sujetos a reparación no autorizada, uso indebido, colisión, negligencia,
manipulación incorrecta, remojo, accidente y cambio no autorizado.
2. Productos sujetos a un uso inadecuado o cuyas etiquetas de seguridad hayan
sido arrancadas o modificadas.
3. Productos con la garantía caducada.
4. Productos dañados debido a fuerza mayor, como incendios, inundaciones, ra-
yos, etc.
Procedimiento de reclamación de garantía de ZHIYUN
1. Si el producto se avería o presenta un problema después de la compra, contacte
con un distribuidor local autorizado ZHIYUN y solicítele asistencia. Si no encuen-
tra ningún distribuidor local autorizado ZHIYUN, también puede contactar con el
servicio de atención al cliente de ZHIYUN enviando un correo electrónico a servi-
ce@zhiyun-tech.com o través de su página web en www.zhiyun-tech.com.
2. Su distribuidor local o el servicio de atención al cliente de ZHIYUN le guiarán a
través de todo el procedimiento de servicio respecto a cualquier problema que
pueda encontrar en el producto. ZHIYUN se reserva el derecho de volver a exa-
minar los productos dañados o devueltos.
Información del cliente
Nombre del cliente:
Dirección:
Información de venta
Fecha de la venta:
Nombre del distribuidor:
Número de contacto del distribuidor:
Registro del primer mantenimiento
Fecha del servicio:
Causa del problema:
Resultado del
servicio:
Periodo de garantía
Exclusiones de la garantía
Número de teléfono:
Número de serie del producto:
Firma del reparador:
□ □ No
Solucionado solucionado
□ Devolución /Sustitución
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