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Solución de problemas
Síntoma
No es posible el acceso
desde el navegador
Web
No se puede acceder
a la cámara desde un
terminal portátil
(continuación)
Causa y remedio
● ¿Está accediendo a través de "http://" con la función HTTPS
activada?
Acceda a través de "https://" cuando utilice la función HTTPS.
También debe introducir el número de puerto.
● ¿Está siendo usado por otra unidad el mismo ajuste de dirección
IP?
Verifique las direcciones IP de la unidad, los aparatos de acceso
(ordenador personal, terminal portátil, controlador, etc.) y
cualquier otra cámara.
● ¿Concuerda el ajuste de máscara de red secundaria con la red
secundaria de la red del destino de conexión?
Compruebe los ajustes de máscara de red secundaria de
la unidad y los aparatos de acceso, y luego consulte con el
administrador de la red.
● ¿Ha sido seleccionado el ajuste "Use a proxy server" por el
navegador Web? (Cuando la unidad y el ordenador personal
están conectados a la misma red secundaria)
Si se ha establecido un servidor proxy usando "proxy setting" del
navegador Web, se recomienda que una dirección "Don't use
proxy" sea seleccionada como ajuste de dirección IP de la unidad.
● ¿Ha sido establecida la entrada predeterminada equivocada
para la unidad? (Cuando la unidad y el ordenador personal
están conectados a redes secundarias diferentes)
Verifique que la entrada predeterminada ha sido establecida para
la unidad, y luego consulte con el administrador de la red.
● Si el ordenador entra en el modo de suspensión, puede que se
haya interrumpido la conexión de red.
Después de cancelar el modo de espera, vuelva a cancelar la
pantalla según sea necesario.
● ¿Es correcta la URL? ¿Se ha introducido "/mobile" al final de la
URL?
Compruebe si la URL se ha introducido correctamente. Cuando se
acceda a la unidad desde un terminal portátil, debe añadirse
"/mobile" al final de la URL utilizada para acceder a la unidad
desde un ordenador personal.
● ¿Es el cifrado SSL HTTPS del terminal portátil diferente del de la
unidad?
Establezca [HTTPS] - [Connection] para la unidad en [HTTP] y
acceda nuevamente.
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